Renault-jälleenmyyjä

Taitaa jossain mättää, kun soitin 3 tuntia sitten ja vieläkään ei ole tullut luvattua yhteydenottoa liikkeestä. Enpä taida koskaan tarvita tämän liikkeen palveluita.!!!

Reilu puoli vuotta käyttänyt Vantaan autoverkkokaupan palveluita ja toiminta on sanalla sanoen ala-arvoisella tasolla. Kertaakaan en ole päässyt puhelimella huollon varaukseen läpi vaan joutunut odottamaan kun soittavat takaisin ”joskus”. Useampana kertana kestänyt yli kaksi viikkoa tässä takaisinsoitossa. Viimeisempänä pohjanoteerauksena yritin siirtää varattua aikaa, en taaskaan päässyt läpi huoltoon ja asiakaspalvelija lupasi huollon soittavan takaisin. Eivät soittaneet vaan varasivat minulle väärän ajan suoraan. Paikalle päästyä selvisi, että auto olisi pitänyt jättää huoltoon koko päiväksi kun alkuperäinen aika oli 15minuutin huollontarpeen arviolle. En suosittele tätä liikettä kenellekkään.

Ei siellä tiedetty pösöistä tarpeeksi. Mutta soittivat myöhemmin kun oli hankittu tietoa. Kiitos.

määräaikaishuolto lisätöineen 370 euroa katsastuksessa tuli vikakoodi lambda anturille ja varasin siihenkin huollon mutta sanoivat moottorin olevan rikki ja veloittivat 150 tekemättä mitään. itse selvittäessä kävi ilmi että öljysuodatin oli vanha ja puoliksi irti vaikka se piti olla heillä vaihdettu kuukausi sitten määräaikaishuollossa. suodattimen vaihdon jälkeen katsastus läpi ilma mitään ongelmia. missä se rikkinäine moottori on?

Autokaupat sujuivat kohtuu vaivattomasti. Huomasin heinäkuussa seuraavalla viikolla auton ostosta, että ostetussa vaihtoautossa oli väärä hattuhylly. Olin asiasta yhteydessä kyseiseen autoverkkokauppaan, nyt aikaa on mennyt 3 kuukautta ja tätä uutta hattuhyllyä (jonka he sanoivat tilaavansa), ei ole edelleenkään tullut eivätkä he ole ottaneet yhteyttä sen tiimoilta. Olen itse ollut yhteydessä heihin useaan kertaan ja asia ei ole edennyt mihinkään, vaan joka kerta sanotaan että asia hoidossa. No, ei ole ilmeisesti. Kaiken kaikkiaan turhauttava kokemus.

Vaihtoautosta tarjosivat pari tuhatta euroa vähemmän kuin toinen liike osti suoraan. Palvelu ystävällistä, mutta ei aina paikkansa pitänyttä ja tökkivän hidasta.

Siistiä ja uutta, valoisa tila, ystävällinen ja asiallinen palvelu!

Auto hajosi kesken lomareissun 5h ajomatkan päässä kotoa heinäkuussa, mutta Auto-Kilta laittoi varaosat tilaukseen, hoiti työn, piti meidät ajantasalla tilanteesta ja loistavalla asiakaspalvelulla tuli vielä auton kuntoon. Auto oli myös huolellisesti testattu ennen meille luovuttamista ja ongelmia pitkän kotimatkan aikana ei ilmennyt. Lämmin suositus.

Asiantunteva ja ystävällinen henkilökunta.

Slow and extremely expensive brand service.Our car broke down and I had it towed to this brand service without any better knowledge. Problem diagnosis took a whopping two weeks as the specialists seem to be overbooked. In total it took about three and a half weeks to get the car fixed with extremely expensive total even though the actual problem was not a complicated one.The second star is for customer service which did keep me updated and they actually managed to keep the schedule that was given albeit really slow.So if your car happens to break down unexpectedly I would try some other brand dealer.---------------Lyhyesti sanottuna hidas ja erittäin kallis huolto.Automme hajosi Kehä III:lle ja paremman tiedon puutteessa valitsin merkkihuollon. Auton vian diagnosointiin meni aikaa yli 2 viikkoa, koska huollon asiantuntijoilla on ilmeisesti liikaa töitä. Auton kuntoon saamiseen meni yhteensä noin 3,5 viikkoa ja vika ei edes ollut mikään älyttömän iso, mutta lasku sen sijaan oli.Eli jos autonne sattuu hajoamaan PK-seudulla, kokeilisin onneani jonkin toisen merkkiliikkeen kanssa.Toinen tähti asiakaspalvelusta joka piti kuitenkin edes jotenkin ajan tasalla ja luvatut päivät pitivät paikkansa.