Häämyymälä

Pukuvuokraus 15.1.2016. Hyvä palvelu, hyvät tuotteet. Laaja valikoima kaikkea juhlapukeutumiseen

Tosi pikkuinen, mutta nettikaupassa laaja valikoima. Avulias henkilö oli myymälässä.

Loistava palvelu ja monipuolinen valikoima kauniita häämekkoja!

Lähetin asiakaspalautetta suoraan liikkeeseen, mutta kahden viikon päästä saamani vastaus ei sisältänyt muuta kuin selittelyä, joten koen tarpeelliseksi jakaa valitettava kokemus myös näin julkisesti.Rakkaat ystäväni olivat halunneet ilahduttaa minua varaamalla sovituksen VIP-Loungeen, jotta saisin fiilistellä häitä ystävieni kanssa vaikka ulkomailla asunkin. Maksettu sovitus oli stressaava kokemus, sillä heti alkuun käteeni työnnettiin lomake, jota olisi pitänyt täyttää samaan aikaan myyjän kanssa keskustellessa sekä syödessä. En ehtinyt hörpätä edes kahvia, sillä halusin vain aloittaa sovituksen ettei minua enää kiirehdittäisi.Kauniita pukuja löytyi useampia, mutta suurinpiirtein jokaisen sovituksen välissä minua muistutettiin, että olen liian myöhässä liikkeellä. Olin itse jo heti alkuvaiheessa ilmoittanut, että tiedän ajan olevan rajallinen enkä ole tilaamassa pukua (olin ottanut itse selvää kaikesta hyvissä ajoin). Kommentointi tuntui ikävältä, mutta jatkoin sovitusta hymyssä suin, sillä en halunnut latistaa tunnelmaa. Päädyin painostuksesta huolimatta ostamaan puvun, sillä se oli kaunis ja hyvin istuva. Puvussa oli tosin kaksi näkyvää virhettä, jotka huomioitiin seurueeni toimesta. Näistä luvattiin antaa hyvitys. Mieleeni ei tullut, että puvussa olisi myös muita minulta piilossa olleita rikkoutuneita kohtia, sillä puku puettiin päälleni ja se kiinnitettiin klipsuilla (tiedän että näin aina tehdään, ihmettelen vain tiedon pimittämistä).Ilmoitin useaan otteeseen etten asu Suomessa, mutta että olin tulossa käymään uudelleen parin viikon päästä, jolloin veisin puvun ompelijalle kavennusta varten. Painostus ompelijalle soittamisesta jatkui ja sain kahdet yhteystiedot sekä kehotuksen varata saman tien aika Timman kautta puvun noutoon.Maksoin puvun kokonaisuudessaan ja lähdimme paikalta. Yritimme toistuvasti varata aikaa Timmasta, mutta se ei ollut mahdollista, sillä aikoja ei siellä ollut laisinkaan. Laitoin tästä sähköpostia, virhetieto sivuutettiin, mutta minulle ilmoitettiin milloin puvun voisi noutaa. Yhtäkkiä lähellä noutopäivää aikataulu muuttui eikä liike olisikaan auki sovitunlaisesti. Sain onneksi kaasoni hakemaan mekkoni, sillä itse en olisi ehtinyt sovitun muuttuessa.Otin yhteyttä molempiin teidän suosittelemaan ompelimoon, saamatta apua saati hyvää palvelua. Onneksi kaasoni löysi mahtavan ompelimon Helsingistä, jonne mekkoni vietiin ja kaikki korjaukset onnistuivat asiantuntevassa palvelussa. Hämmästyin, kun ompelija ihmetteli rikkoutuneita kohtia puvussani, sillä olin kertonut, että mekkoa oli jo korjattu. Mekossa olis siis kaksi muuta rikkoutunutta kohtaa, joista myyntitilanteessa ei oltu mainittu mitään.Otin ystävällisesti ja asiallisesti teihin yhteyttä, mutta asian korjaamisen sijaan ehdotitte, että matkustaisin Suomeen turhan tähden, jotta voisitte korjata jotakin, josta teidän olisi jo myyntitilanteessa pitänyt ilmoittaa. Tulee väistämättä olo, että huijasitte yksinkertaisesti asiakasta saadaksenne helpon myynnin ja nyt ette halua hyvittää virhettänne. Ikävä kyllä en ole ainoa, jolla on teidän liikkeestänne samantyylisiä kokemuksia. Toivottavasti panostatte asiakaspalveluun jatkossa hieman enemmän.

Mielestäni liikkeessä on hyvä valikoima pukuja ja oheistuotteita. Ja mikä parasta Birgitalla on taito muokata puvusta kantajansa näköinen. Iloinen ja ammattitaitoinen pavelu. :)

Kiva valikoima pukuja ja erittäin hyvä hlökohtainen asiakasta huomioiva palvelu. Hinnat kohtuulliset juhlapuvuissa.Hyvä sijainti keskustan läheisyydessä.

Olen hakenut teiltä synttäripallot kaksi kertaa vuodessa 9 vuoden aikana. Ja tänään palloja hakiessa myyjä kysyy millaisen palloasetelman haluan ?? En aluksi ymmärtänyt kysymystä koska ikinä ei ole tarvinnut maksaa siitä että ne on aseteltu kasaan ? Ei enään kysytä minkä väristä narua tai painoa halutaan ? Se että ne pallot maksaa jo itsessään ja niiden täytöt enempi ku pallot luulisi riittävän. Mutta näköjään halutaan rahastaa asiakkailta enempi.Myyjä töykeä, eikä osannut selittää kun ihmettelin tätä käytäntöä..

Pieni putiikki, hieman olisi voknut olla tilavampi. Alakerran ravintolasta löyhkäävä rasvakeittimen haju ällötti.

Sain hyvää ja asiantuntevaa palvelua Seremoniassa. Harmikseni en tiedä ko työntekijän nimeä, mutta hän oli todella mukava ja hänestä jäi tosi lämmin fiilis :) Oma ihana häämekkoni löytyi ja päivästä jäi ihana fiilis! Työntekijällä oli hyviä neuvoja ja palvelu oli kiireetöntä. Kiitos Seremonia ja lauantai sovituksen ihana työntekijä ♡

Googlatkaa työharjoittelu helvetistä" niin löydätte lisää tietoja tämän paikan tavasta kohdella uusia työntekijöitä.Todella törkeää käytöstä paikan "vakkarityöntekijöiltä" työharjoittelijaa kohtaan