Niinatar

Lähetin asiakaspalautetta suoraan liikkeeseen, mutta kahden viikon päästä saamani vastaus ei sisältänyt muuta kuin selittelyä, joten koen tarpeelliseksi jakaa valitettava kokemus myös näin julkisesti.Rakkaat ystäväni olivat halunneet ilahduttaa minua varaamalla sovituksen VIP-Loungeen, jotta saisin fiilistellä häitä ystävieni kanssa vaikka ulkomailla asunkin. Maksettu sovitus oli stressaava kokemus, sillä heti alkuun käteeni työnnettiin lomake, jota olisi pitänyt täyttää samaan aikaan myyjän kanssa keskustellessa sekä syödessä. En ehtinyt hörpätä edes kahvia, sillä halusin vain aloittaa sovituksen ettei minua enää kiirehdittäisi.Kauniita pukuja löytyi useampia, mutta suurinpiirtein jokaisen sovituksen välissä minua muistutettiin, että olen liian myöhässä liikkeellä. Olin itse jo heti alkuvaiheessa ilmoittanut, että tiedän ajan olevan rajallinen enkä ole tilaamassa pukua (olin ottanut itse selvää kaikesta hyvissä ajoin). Kommentointi tuntui ikävältä, mutta jatkoin sovitusta hymyssä suin, sillä en halunnut latistaa tunnelmaa. Päädyin painostuksesta huolimatta ostamaan puvun, sillä se oli kaunis ja hyvin istuva. Puvussa oli tosin kaksi näkyvää virhettä, jotka huomioitiin seurueeni toimesta. Näistä luvattiin antaa hyvitys. Mieleeni ei tullut, että puvussa olisi myös muita minulta piilossa olleita rikkoutuneita kohtia, sillä puku puettiin päälleni ja se kiinnitettiin klipsuilla (tiedän että näin aina tehdään, ihmettelen vain tiedon pimittämistä).Ilmoitin useaan otteeseen etten asu Suomessa, mutta että olin tulossa käymään uudelleen parin viikon päästä, jolloin veisin puvun ompelijalle kavennusta varten. Painostus ompelijalle soittamisesta jatkui ja sain kahdet yhteystiedot sekä kehotuksen varata saman tien aika Timman kautta puvun noutoon.Maksoin puvun kokonaisuudessaan ja lähdimme paikalta. Yritimme toistuvasti varata aikaa Timmasta, mutta se ei ollut mahdollista, sillä aikoja ei siellä ollut laisinkaan. Laitoin tästä sähköpostia, virhetieto sivuutettiin, mutta minulle ilmoitettiin milloin puvun voisi noutaa. Yhtäkkiä lähellä noutopäivää aikataulu muuttui eikä liike olisikaan auki sovitunlaisesti. Sain onneksi kaasoni hakemaan mekkoni, sillä itse en olisi ehtinyt sovitun muuttuessa.Otin yhteyttä molempiin teidän suosittelemaan ompelimoon, saamatta apua saati hyvää palvelua. Onneksi kaasoni löysi mahtavan ompelimon Helsingistä, jonne mekkoni vietiin ja kaikki korjaukset onnistuivat asiantuntevassa palvelussa. Hämmästyin, kun ompelija ihmetteli rikkoutuneita kohtia puvussani, sillä olin kertonut, että mekkoa oli jo korjattu. Mekossa olis siis kaksi muuta rikkoutunutta kohtaa, joista myyntitilanteessa ei oltu mainittu mitään.Otin ystävällisesti ja asiallisesti teihin yhteyttä, mutta asian korjaamisen sijaan ehdotitte, että matkustaisin Suomeen turhan tähden, jotta voisitte korjata jotakin, josta teidän olisi jo myyntitilanteessa pitänyt ilmoittaa. Tulee väistämättä olo, että huijasitte yksinkertaisesti asiakasta saadaksenne helpon myynnin ja nyt ette halua hyvittää virhettänne. Ikävä kyllä en ole ainoa, jolla on teidän liikkeestänne samantyylisiä kokemuksia. Toivottavasti panostatte asiakaspalveluun jatkossa hieman enemmän.

Googlatkaa työharjoittelu helvetistä" niin löydätte lisää tietoja tämän paikan tavasta kohdella uusia työntekijöitä.Todella törkeää käytöstä paikan "vakkarityöntekijöiltä" työharjoittelijaa kohtaan

Hupsistaheijaa, mekosta ei annettukaan alennusta kuten piti, saman alennuksen saat sitten ostamalla toisen tuotteen. Vannehame mikä ostettiin oli myös eri kokoa mitä sovitettiin, sillä tätä uutta pakkauksessa olevaa ei voinut sovittaa. Laadukasta palvelua!

Pari vuotta sitten valitsin unelmieni hääpuvun Niinattaren upeasta valikoimasta aivan ihanan henkilökunnan voimin❤️ kohtelu oli sellaista, että tunsin olevani maailman ainoa morsian sillä hetkellä. Asiakaspalvelu oli aivan ensiluokkaista. Kiitos siitä ammattitaitoiselle henkilökunnalle❤️

Aivan ihana henkilökunta ja osasivat suositella juuri minulle sopivaa mekkoa. Niina itse niin lämminsydämminen ja ihana ammattilainen. Ikuisesti kiitollinen täydellisen mekon löytämisestä❤

Aina saanut erinomaista ja asiantuntevaa palvelua. Laaja valikoima juhlapukuja ja myyjä suositteli juuri minun vartalolle sopivia malleja, joista löytyi suosikki. 5/5

Palvelu oli mukavaa ja iloista. Oli kiva kun myyjä auttoi valitsemaan pukuja ja tunnelma oli rento ja ihana. Ensimmäinen puku jota sovitin oli aivan täydellinen ja myös edullinen. Kokemuksesta jäi kaikille todella hyvä mieli. Suosittelen lämpimästi.❤️

Asiakaspalvelu hyvää, puvut eivät. XS/34 kokoisena kaikki sovittamani puvut (7kpl) olivat 2-3 kokoa liian isoja. Vaikea kuvitella" miltä näyttäisivät oikean kokoisena. Oli myöskin vaikea ensikertalaisena etsiä pukuja ahtaista rekeistä vaikka konsultti olikin mukana. Hän kuitenkin oli ihana ja kannusti että löydän vielä oikean puvun sekä ehdotti muita liikkeitä! Puku löytyikin toisesta liikkeestä."

Puku hautajaisiin. Myyjäniinatar parsi kasaan setin kokonaisuudessaan vain 45 minuutissa.Kova!Morsianten paratiisi❤️