Volkswagen-kauppias

Laadukasta palvelua ja asian osaavaa asioiden selvittämistä.

Aika väsynyttä palvelua, jämähtänyt jotenkin Auto-Bernerin aikaan 90-luvulle. Puhelimitse huoltoa vaikea tavoittaa (koitettu viiteen eri numeroon tänään).

Jos kyseessä on taksi, en suosittele käyttämään tätä liikettä. Etukäteen oli kerrottu, että infoavat odottavaa kuljettajaa mahdollisesta viivästyksestä. Ei infottu. Kahden tunnin odottelun jälkeen kävin kysymässä tiskiltä että kauanko kestää vielä? Siinä vaiheessa annettiin arvio vielä muutamasta tunnista. Ja alunperin annettiin myös ymmärtää että ajanvaraus on 7.30, mutta ei, työn alle ottivat 8.30. Vika siis pakkitutkassa. Erittäin epäselvää palvelua, jos palvelua ollenkaan. Paras olisi ollut ilmoittaa jo heti alussa että työ kestää ainakin 5 tuntia, kuin odotuttaa asiakasta!

Sanotaan et marmorilla kalliit osat.ei ollu sarana oveen kallis.

Kiireisen aikataulun vuoksi yritin varata aikaa vikakoodien lukuun joko heti aamusta tai loppupäivästä. Sain ajan viikon päähän heti aamusta klo 7:30. Vein auton paikalle sovittuna ajankohtana ja vastaukseksi sain että minulle soitetaan ehkä iltapäivällä tai sitten alkuviikosta.Tilanteesta hämmentyneenä tyydyin kohtalooni ja poistuin odottamaan puhelua. Hetken asiaa ajateltuani soitin heille ja ilmaisin mielipiteeni että asia ei voi mennä näin. Silloin heiltä vakuuteltiin että saisin kyllä tiedon auton vioista iltapäivään mennessä.Puhelu tuli 16:30 ja kustannusarvio korjauksille oli niin älytön etten suostunut vielä tekemään päätöstä korjataanko vaiko eikö. Sovittiin että hakisin auton seuraavana päivänä, lauantaina.Saavuin siis seuraavana päivänä hakemaan autoa, mutta käynnistyksen jälkeen moottorin vikavalo jäi palamaan keltaisena, jota ei ollut ennen tapahtunut. Kysyin henkilökunnalta voiko autolla ajaa, mutta ei ollut huollon puolelta kavereita töissä vaan pelkkiä myyjiä, joten eivät uskaltaneet antaa lupaa ajaa. Maanantaina sain puhelun huollon puolelta ja päädyttiin tulokseen että autolla voi ajaa.Lopputulos: Epämääräinen vikalista, kaksi menetettyä työpäivää(900€), ja 209€ lasku.

SEAT Leonista oli kadonnut avaimesta takakuori. Ajattelin että saa erikseen tai ei tyhjä, ohjelmoimaton avain nyt niin paljon maksa. Hinta 285€. Kun sanoin että eihän se nyt näin paljon voi maksaa niin huoltoneuvoja tokaisi Että se nyt on tällästä".Menin Skanssin suutarille josta suutari irrotti pelkän takakannen. Kysyin että paljonko maksaa? "No anna nyt vaikka kymppi". Eli 285€ vs 10€. Kyseessä oli laillistettu ryöstöyritys joka osa K-Auton filosofiaa viime vuosina. Kauas on tultu kansanautoista."

Hain vuokra-auton ma-iltana pihasta.Avain löytyi automaatista.Ke-iltapäivällä palautin.Muuten hyvä Yaris, mutta tuulilasinpyyhkijä oli rispaantunut

Nyt joutunut käymään jo muutaman kerran turhaan paikan päällä kun ei ole saatu asiaa hoidettua vaikka aika varattu.

Hyvä asiakaskokemus. Kaikki toimi oikein mallikkaasti. Tuttavan poika osti edullisen vanhan auton. Oli huoltokirja.

We are travelling with our Volkswagen campervan and it was seriously leaking oil. We arrived Monday morning and these guys speak English and were friendly enough to help us same day. They quickly identified the issue and fixed it for a very reasonable price. Can definitely recommend them!