Pankki

Henkilökuntaa asiakkaiden tavoitettavissa 1-2. Jos on kolmantena tai neljäntenä jonossa, saa odottaa tunnin, että pääsee tiskille. Kassapalveluita joilla ennen oli henkilökuntaa ja palvelu ripeää, ei taida enää olla käytössä?

Tänne pankkipalveluun pääsy puhelimella ei pelaa

Pettynyt. Ahdaskin tuo sisääntuloaula, jossa asiakkaat jonottavat kassapalveluja kuin sillit suolassa. Eikä sisustuskaan silmiä hivele.Lisäksi:Kätevästi pääsee ylemmästä parkkikerroksesta suoraan pankkiin (alemmasta ei sitten ilmeisesti pääsekään kun sisäänkäynti oli ihan pimeänä).Samaa reittiä ei kuitenkaan kannata mennä takaisin, sillä maksuautomaatti on katutasossa Marian aukion rappu/hissikäytävän yhteydessä. Siis pankista on suunnattava Marian aukion kautta parkkihalliin, jotta ylipäätään pääsee ajamaan parkkihallista pois.Pankin sisäänkäynnin viereen on merkitty vielä inva-paikkakin, mutta kuinkahan siihen pysäköijältä onnistuu tuo kiertoreitti.Miksei maksuautomaattia ole laitettu parkkihalliin?Voisikohan sen maksuautomaatin siirtää. Jos ei, niin tilanteen korjaamiseksi pankki voisi jakaa asiakkailleen ulosmenolipukkeita.

Doen not exist

Huono palvelu, pitkät jonot, asiakaspalvelu on 0

Seniorivihamielinen pankki, haluaa vain digiasiakkaita. Yritin avata perheen yhteistilin. Minulle annettiin pitkä ja monimutkainen opastus, miten moisen avaa verkossa. Totesin, että meille senioreille helpompaa olisi tapaaminen pankissa. Vastaus oli, että pankkitapaamisiin pääsevät vain ne, jotka siirtävät kaikki asiansa Danske Bankiin. Lopputulos: Emme siirrä yhtäkään asiaa Danske Bankiin.

Asiakaspalvelu/tuki ei toimi - täysin mahdotonta saada yhteyttä tilanteessa kun maksupääte ei toimi. KOntaktipyyntöihin ei vastata, jo viikon olen yrittänyt. Todellakin huono homma ja tappiota tulee joka päivä.

Käytin ajoneuvon huollossa ja valitsin maksutavaksi Resurs bank laskun. Huollon ajankohta 6.4.2023, jonka jälkeen olen yrittänyt ottaa tähän lafkaan yhteyttä mm soittamalla, mutta aina tuntuu olevan jonoa puhelinpalvelussa keskimäärin 25minuuttia. Omilla sivuilla kirjautuessa näkyy kyllä laskun summa mutta ei maksutietoja. Nyt reilu 4kk odotuksen jälkeen sain laskun tuosta huollosta. En valitettavasti voi suositella tämän kokemuksen perusteella. Toinen tähti tulee siitä että lasku sentään löysi lopulta perille.

The absolute worst

Järjettömän pitkä odotusaika. Kävin tallelokerolla ja huomasi n, että tallelokeron lukko ei toiminut asianmukaisesti. Valitin asiasta ja minut ohjattiin pankkisaliin vaihtamaan talletuslokeroni. Sain vuoronumeron ja olen sen jälkeen odottanut kohtuuttoman kauan päästäkseni hoitamaan asian, joka johtuu pankin omasta tallelokero-ongelmasta. Odotan palveluun pääsyä vieläkin, saa nähdä loppuuko paivä ennekuin pääsen eteenpän.