Osakevälittäjä

Täsmennän, Nordnet sivuilla oli lomake joka oli tarkoitettu nimenomaan irtisanomiseen. Ei ole kyse mitenkään sähköpostiviestinnästä.Lisäystä; 2020 alussa oli mahdollisuus irtisanoa Netissä. Vastausta ei ole tullut, tuli vain kuittaus onnistuneesta lähetyksestä. Irtisanominen maksaa oliko se 50 e, sitä en rahojen tyhjennysvaiheessa tiennyt. Tili on nollilla, en voi laittaa rahaa, ei ole salasanoja muistissa.Olen lähettänyt 2 kappaletta tilini irtisanomis kirjeitä joissa oli mukana kopio passista. Molemmat kirjeet ovat kadonneet ? Sähköpostilla pyysin apua sähköpostilla , hieman kehoittivat soittelemaan sinne päin".Sijoitus pankkina aivan ok

Vaihdoin takaisin viiteen tähteen, aspa vastasi, kiitos.

Todella heikkoa asiakaspalvelua! Osakesijoittamiseen liittyvissä kysymyksissä käsittämättömän pitkät vastausajat.

Erittäin huonoa asiakaspalvelua. En ole vielä saanut korvauksia valuuttatileistä mitä ei voi käyttää ja kasvattavat kuitenkin korkoa? Monia ongelmia ollut valuutanvaihdossa ja ei näytä oikeita valuuttakursseja joten odotan korvausta. Ongelmia ei ole saatu korjattua ja viikon olen odottanut ongelmien korjausta. Myös 04 -05.07 valuuttoja ei pystynyt ollenkaan vaihtamaan. Antaisin nolla tähteä jos pystyisi. Myös huomasin, että työntekijät ovat arvostelleet tätä yritystä viidellä tähdellä eli kaikin puolin huijausta.

Olen yrittänyt jo kaksi kuukautta saada kuolinpesän varoja jaettua osakkaille. Tätä on edeltänyt 10 puhelua Nordnetiin, kaksi käyntiä heidän konttorissa ja pari puhelua sieltä päin. Pyytävät puuttuvia asioita tipottain (mm. alkuperäiset perunkirjoitukset, vaikka heidän kotisivun ohjeissa pyydetään toimittamaan kopiot!!) ja lupaavat että kaikki kunnossa, kunnes taas on jotain toimitettava. Puuttuvat asiat ovat tulleet ilmi vasta minun soitettuani heille päin.Kaksi kertaa olen täyttänyt jakoluettelon ja nyt pitäisi taas. Muuttuvia tekijöitä summiin ovat lomakkeen täyttämisen jälkeen ollut mm. heidän veloittamattoimenpidemaksut. Eivät kykene itse soveltamaan muuttuvia tekijöitä. Käsittämättömän huonoa toimintaa! Mm. Nordeassa meni todella hienosti ja jouhevasti jako. Tämä hyvä esimerkki kahdesta ääripäästä.

Hyvä sivusto joka ei ainoastaan toimi pelkkänä sijoittamisalustana vaan sisältää myös paljon infoa miten sijoittaminen toimii käytännössä. Plussaa myös selityksistä mitä eri lyhenteet tarkoittavat kun tutkii eri oakkeiden lukuja. Ei ehkä halvin alusta jos haluaa sijoittaa USA:han tai Saksaan mutta ei Nordnet ole sitä väittänytkään. Kun vaan ostaa ja myy tarpeeksi suurella volyymilla yhdellä kertaa ei osto 15€ - myynti 15€ enää paina missään. Ei minullakaan ole ollut vielä noviisisijoittajana yli 1000€ mitä sijoittaa yhteen osakkeeseen mutta silloin täytyy vain taktikoida mihin sijoittaa aluksi.

Surkea ja erittäin hidas asiakspalvelu. Yleisin vastaus emme tiedä miten asia etenee, kun Ruotsista hoidetaan tätä asiaasi, otako yhteyttä viikon päästä...ja taas viikon päästä...

Avasin palvelun kauan sitten, kun se oli vielä hinnoittelultaan kilpailukykyinen ja olen liian laiska vaihtamaan pois. Asiakaspalvelu on ollut kankeaa silloin, kun olen heidän suuntaan joutunut asioimaan. UI ihan toimiva ainakin omassa kaupankäynnissä ja automaattinen raportointi verottajan suuntaan.

Aivan umpisurkeaa toimintaa tältä pankilta.Hankimme pienelle tyttärellemme pienen sijoitussalkun pari vuotta sitten. Nyt pankki sulkee tyttäremme tilin tammikuussa vedoten johonkin rahanpesuepäilyihin. Asiakaspalvelusta ei saa mitään irti. Yritetty hoitaa asiaa jo koko joulukuun ajan. No päätimme nostaa säästöt pois Nordnetistä ja haimme vastatiliksi tyttäremme suomalaisen OIKEAN pankin tilin. Mutta Nordnet ei saa liitettyä vastatiliä vaan kaikki kestää kauan. Nyt jos Nordnet ei saa vastatiliä liitettyä tyttäremme tiliin ennen, kuin he sulkevat tilin, emmekä saa nostettua hänen rahoja pois, niin raastuvassa tavataan.

Heikkoa asiakaspalvelua on täällä monet arvostelleet ja se todella pitää paikkansa. Yksinkertaisten asioiden selvittely kestää kuukausia ja valitettavasti silloinkaan ei saa vastausta alkuperäiseen kysymykseen. Henkilötietoja sisältävät kirjeet eivät saavu perille ja asioita ei selvitetä niiden vatimalla vakavuudella. Sen lisäksi huomasin, että yhden ja kahden tähden arvosteluja on mystisesti kadonnut" täältä.. Ei jatkoon."