Nordea Bank

Kauniit kiitokset äärimmäisen ystävällisestä ja kärsivällisestä asiakaspalvelusta Ullalle, asioidessani ajanvarauksella Nordean Jkl:n Kauppakadun konttorissa 16.11.2022.Ongelmani ratkesi nopeasti asiantuntijan taidoilla, kiitos!Sirpa Lampinen

Soitan. Luvataan linjoillepääsy ×- minuutin päästä sinä aikana musiikki rahisee ja välillä katkeaa...aika kuluu ja ei tapahdu mitään...kyllästyn odottamiseen...hyvästi pankkipalvelu....asikas ei ole enää oikeassa vaan pankki ohjaa ja jonotuttaa ja asiaa ei saa hoidettua...millä saataisiin pankit takaisin? Onhan tämä mielenkiintoista kun tämä on tällaiseksi päässyt menemään...Saako pankkeja enää takaisin ihmistä varten?

Kyseisessä konkurssissa ei taida olla mitään numeroa mihin ihminen vastaa? Chatissa vastaa Nova ja puhelimeen joku botti joka pyytää kirjautumaan nettipankkitunnuksilla... Mitäs sitten kun tunnukset ei toimi? Jätät soittopyynnön niin saat viestillä vastauksen että soita tähän meidän bottiluuriin.. Todella huikeeta palvelua. Hyvä Nordea, hienosti vedätte.

Minulla on käyttäjätunnus hävinnyt ja haluaisin päästä verkkopankiin.Millään ropottiohjatulla systeemillä en ole saanut asiaa hoidettua.Kaikkiin vaaditaan, että laitappa ensin käyttäjätunnus,..... jne..... jneMiten voisin tämän asian hoitaa ?????

Todella huonoa palvelua. Konttorissa ei palvella, soittamalla jonotus ajat on noin tunnin päässä. Chatin jonotus on turhaa sillä se katkeaa usein ja odotus aika pyörii puolentunnin huonommalla puolella.Miksi olla asiakas, kun maksaa helvetisti ja mitään asiakaspalvelua ei käytännössä ole.Nordea on paskin pankki, minkä olen elämässäni joutunut kokemaan. Kyllä lopettaisin tilini, mutta se tuntuu lähes mahdottomalta sekin.

Google doesn't allow to put 0 star, that's the only reason I put one. This bank is a NIGHTMARE. Don't ever deal with it. Creating the bank account took 5 months because there was no appointment, then it took an extra 2 months in order to access the app and the webpage. It is impossible to talk on the phone with someone (or it takes ages) and once you do, they fail to help. This is the worse customer service I have ever received and it is an absolute nightmare to have an account with them. Highly unrecommended.

Jyväskylän konttorin minimaaliset kassapalveluajat tarjoavat nostalgia matkan Neuvostoliiton leipäjonoihin. Käsittämätöntä senioreiden kyykyttämistä. Ei uskoisi noilla katteella tämän päivän Suomessa.

Very poor customer service. I was told that I would receive a call regarding just the status of my application for opening a personal salary bank account. I was told to wait for around 2 weeks for just a call, and that my account would be opened in around a week from the call. It has been almost a month and I've not received any call. I have called and even visited the Jyväskylä branch in Kauppakatu but have received no service. I'm a resident of Jyväskylä and employee of the University of Jyväskylä and my ID has been verified but I've received no service from Nordea Jyväskylä since my application. My salary and payments are on hold for 2 months now because of this delay. Nordea, why would you not want a salaried customer? Why would you make opening a profitable account with you such a difficult and troublesome process?

Olen 3 kertaa jonottanut samasta asiasta Jyväskylän pankin jonossa yhteensä 3 tuntia. Toimin valtakirjalla ja ei tänäänkään meinannut onnistua. Asiakaspalvelija ilmoitti ,ettei tällä valtakirjalla ei saa nostaa rahaa. Kerroin ,että kysymys on rahansiirrosta a.o.sen tilille.Sitten hän vasta luki koko valtakirjan missä oli kaikki tiedot. Eikö voisi asiakaspalvelussa olevat tulla töihin aikaisemmin ,kun käynnistelevät koneitaan klo 10.00 ja sitten takkuaa kone. Aukioloaikaa on niin vähän aikaa ,niin tässä asiassa tätä hommaa voisi nykyaikana parantaa

Vielä 1970-luvulla pankeissa istui pitkä rivi kauniita nuoria neitokaisia, jotka kirjoittivat nimensä pankkikirjaan joka käynnin yhteydessä. Siltä ajalta minulla jäi Nordeaan roikkumaan yksi käyttämätön tili. Wahlroosin veropakolaisuuden sekä Panama- ja Luxemburguutisten jälkeen en halunnut olla enää missään tekemisissä veroparatiisiyhtiön kanssa, joten kävin lopettamassa tilini. Yllätys oli melkoinen, kun pankista ei löytynyt rahaa sen 48 sentin edestä, mitä tilillä oli... Kansainvälinen rahoitusjätti pisti rovot poskeensa. Näin on päässyt palvelulle globalisaation myötä käymään.