LähiTapiola Pohjoinen, Oulu

Yhtiöön jättänyt lukuisia soittopyyntöjä,ei kä mitään kuulu..Korvaushakemus ollut yli 3kk,eikä tuu vastausta,kuin ei soittoakaan..

Vakuutusmyyjällä ja korvauskäsittelijällä täysin eri näkemys vahinkojen korvauksista. Kuvan vuotava vesijohto ei kuulu korvauksen piiriin?

Todella hyvä asiakas palvelu. MUUT saisivat ottaa oppia miten yhdellä kertaa asiat hoidetaan kuntoon.

Tälle kioskille pitäisi voida antaa negatiivisiä tähtiä arvosteluksi. Todellinen elämän turHa-yhtiö. Asiakkaalle tuo tarkoittaa sitä, että ainoa mikä tässä yhtiössä toimii on laskutus. S-Bonus on turhake, koska paremman vakuutusturvan saa muualta satasia halvemmalla mikä voittaa bonuskertymät. Onneksi kilpailutin ja vaihdoin pois tästä yhtiöstä, sain paremmat vakuutukset paremmilla ehdoilla ja reilusti halvemmalla. Saman tekevät myös useat tuttavani, joten kun yhtiö säästi muutaman satasen siitä tulikin useamman tonnin tappiot. Vaan hei, mitäpä niillä asiakkailla tekee.Asiakaspalvelussa vuosia jatkunut ruuhka ei johdu koronasta vaan huonosta johtamisesta ja henkilövajeesta. Radiomainos kertoo Oulusta löytyvän paikallista korvauskäsittelyä vaan silti kaikki tapahtuu kasvottomien asiantuntijoiden tekemänä helsingissä.Korvauksia tästä yhtiöstä on turha odottaa ajallaan tai silloin kun olisi niihin oikeutettu. Ensimmäisestä autovahingosta kun otin yhteyttä automurron yhteydessä korvauspalvelun aasiakaspalvelija ehdotti kiertoilmausta käyttäen, että asiakas valehtelee vahingoista. Hieno tulkinta, kun ei ole edes itse paikalla käynyt. Sai ajaa rikotulla autolla pakkasella ilman ikkunaa kun odottaa korvauksen käsittelyä toista viikkoa.Sairauskuluvakuutuksesta pidettiin kauniit myyntipuheet vaan kun aika koitti, että siihen piti turvautua ei se ollutkaan niin kattava tai hyvä kun luvattiin. Löydettiin asiantuntijoita ilman nimeä kertomaan asiakkaalle miten hänellä itsellään menee ja miten asiakkaan tavannut oikea lääkäri onkin väärässä. Korvausta ei makseta vaikka perustelut on osoitettu vääräksi. Palvelussa on enemmän ruuhkaa kuin vapaita asiakaspalvelijoita auttamassa hädän hetkellä. Eikä siihen voi turvautua kuin isommilla paikkakunnilla, joista löytyy tarvittava määrä yksityisiä lääkäriasemia. Oikaisupyynnön käsittely tässä asiassa KUUSI KUUKAUTTA! Puoli vi.un vuotta. Joko siellä on turvatyöpaikassa Suomen hitaimmat ja laiskimmat ihmiset tai siellä on metriset kasat myös muiden tyytymättömien ihmisten elämään vaikuttavia vaatimuksia odottamassa sitä, että pasianssin saa läpi ja iltalehden luettua. Voi että, kun tuo vakuutus teki elämästä help..helvettiä sairauden hetkellä niinkuin luvattiin.Joten suosittelen kiertämään tämän vakuutusyhtiön kaukaa. Lähitapiolan johdolle suosittelen tutustumaan miten päin seiniä teillä menee, koska ovi käy ja se näkyy kohta teidän lompakossa.

Järkyttävä rosvofirma. Ensin ei osannut katkaista vanhan vakuutusyhtiön vakuutuksia, sen jälkeen ei ottanut kuuleviin korviin hyvitystä siitä, että jouduin maksamaan vakuutukset kahteen paikkaan. Irtisanoin kaikki, meni muutama kuukausi ja nyt tuli UUDET LASKUT irtisanotuista vakuutussopimuksista. Aivan järkyttävä putiikki.

Asiakaspalvelija oli täys KYMPPI!!!Olen kerran saanut tosi törkeää käytöstä ja meinasin lopettaa vakuutuksen teillä,mutta nyt oli mukava käydä teillä ja terveisiä hänelle kenen sormuksia kehuin!T.Arto

Vanhana asiakkaana hivenen huvittavaa saada vakuutustarjous. Osaavaa ja ammattitaitoista porukkaa.

Päivä odoteltu yhteydenottoa. Aamulla kadeksan jälkeen soitin luvattiin soittaa takaisin hetken kuluttua. Nyt klo 16.45Å

Käsittämättömän vaikea saada yhteys teillepäin. Puhelimeen ei vastata, soittopyyntöihin ei vastata. Aukioloajat netissä ja puhelimessa on erit ja ei pidä paikkaansa. En voi käsittää kuinka noin surkealla asiakaspalvelulla pärjää ollenkaan.