Charmia Lahti

Kilpailukykyinen hinta, asiakaspalvelu kunnossa ja laadukas! Kaikinpuolin 5/5 !

Hyvä palvelu vaikka kävi perjantaina töiden jälkee

Tilasimme Charmialta (Lahti) keittiökalusteet 1980-luvun omakotitaloon. Yhteistyö sujui kaikilta osin kiitettävästi. Kati Sani hoiti suunnittelun ja myynnin sekä Olavi Timonen kalusteiden asennuksen ammattitaitoisesti ja hyvällä asenteella.

Palvelu oli hyvää,ja kaupat tuli.

Hyvä, joustava ja asiallinen palvelu. Kiitos.

Aluksi palvelu oli oikein hyvää, mutta lopullinen kokemus firmasta jäi huonoksi. Myyjä sanoi, että keittiön kaappien mukana toimitetaan hyvät kasausohjeet, joten tottakai oletin jotain Ikea-tyylisiä kasausohjeita.Valitettavasti olin väärässä; kolmen korkean kaapin osat toimitettiin yhdessä kasassa, ilman mitään ohjeita. Meidän asiakkaina olisi pitänyt vain tietää, että kahdeksan palaa, joissa luki ’uunikaapin pohja’, ovat myös esimerkiksi kylmäkaapin ylä- sekä alaosa. Uunikaapin sivulevy meni myös vaihtoon, sillä siinä oli kuprut. Sitäkin odotettiin viisi päivää ja sen saapumisesta ei ilmoitettu, vaikka niin luvattiin. Jouduin itse käymään liikkeessä kyselemässä sen sivulevyn perään, joka olikin tullut jo edellisenä päivänä. Tätä ei edes pahoiteltu.Meidän olisi myös asiakkaina pitänyt tietää, että integroitavaa astianpesukonetta ei sijoiteta kaappiin, vaikka muut integroitavat kodinkoneet kaappeihin laitetaan. Meidän olisi pitänyt tietää, että astianpesukoneen viereen tulee pelkästään kalustelevy ja astianpesukone jää lattiatasolle. Yhden kaapin jalan muovinen kiinnitysaihio oli myös niin pahasti vääntynyt, että sitä ei kaappiin saanut kiinni, vaan jouduin hakemaan liikkeestä uuden.Tuntui siltä, että heti kun melkein 7000€ lasku pelkistä kalusteista oli maksettu, palvelun laatu muuttui. Ensimmäisessä laskussa oli virhe, joten sekin kannattaa tarkastaa huolellisesti.Tiivistettynä en pysty suosittelemaan kyseistä firmaa oikeastaan kenellekään, vaikka kuinka haluaisi tukea kotimaista. Helpommalla varmasti pääset, kun tilaat keittiön jostain muualta.

Edullinen .hyvät tuotteet ja palvelu.

Nuoren miesmyyjän palvelu välinpitämätöntä, epäammattimaista.

Hyvää asiakaspalvelu!

Täällä homma pelittää kuten pitää! Mukavaa ja asiantuntevaa palvelua, tuotteet laadukkaita.