Fennomotors Oy

Huolto on todella osaavaa, mutta samaa ei voi sanoa omistajan toiminnasta. Asiakaspalvelu on erittäin ala-arvoista ja ylimielistä.

Ylimielinen käytös,ei ammattiosaamista?! Käytin 4-hp perämoottoria pari kertaa, vika ei selvinnyt..korjasin vian itse.

Vein mönkijään huoltoon kun oli se oli laskenut bensan öljyn sekaan. Viikon kuluttua soitin kysyäkseni vikaa. Huollossa todettiin bensahanan pettäneen ja he olivat tilanneet uuden osan. Viikon välein soittelin ja sieltä ilmoitettiin aina etteivät ole saaneet osaa. Kahden kuukauden kuluttua tilasin itse osan, jonka toimitusaika oli 2vrk, ja kun se tuli niin vein sen Fennomotorsille. No seuraavana päivänä tuli tekstiviesti, että mönkijä olisi valmis. Mönkijä lähti huollon pihassa huonosti käyntiin. Sanoivat syyksi kylmän koneen. Kotona syy huonosti käyntiinlähtöön selvisi. Ilmanpuhdistajan kotelo oli puolillaan bensaa ja suodatin ihan bensasta märkä.

Käytin Tgb mönkijää huollossa. Huollosta jäi puuttumaan peräöljynvaihdot vaikka maahantuojan mukaan ne kuuluvat huolto-ohjelmaan. Alustan rasvaus oli myös unohtunut ja katteen osa hukattu. Tarakalle nippusiteillä sitomani laatikko oli jostain syystä irroitettu ja otettu huoltamon käyttöön. Sain sen onneksi takaisin kun oli nimetty.Positiivista oli, että myönsivät virheensä ja asentaja kävi tuomassa osan ja suorittamassa voitelun kotonani. Tosin asentaja oli unohtanut työkalut ja jouduin lainaamaan omiani. Lisäksi pudotti ruuvin ja väitti sitä puuttuneeksi alunperinkin. Löytyi onneksi maasta.Kokonaisuutena 273e maksaneesta huollosta oli minulle enemmän harmia kuin hyötyä, enkä ole varma mitä muuta ovat unohtaneet. Ainakin kaikki vaijerit ja vivut ovat voitelematta ja peräöljyjen vaihto jäi minulle itselleni. Hyvityksenä sain litran tuntematonta öljyä törpössä, johon tussilla kirjoitettu viskositeetti.

Ei taida työ maistua tässä firmassa. Koko talvi ja keväät olisi ollut aikaa tehdä korjausarvio ja korjata sen (vakutusasia). 9kk jälkeen lähdin Ouluun selvittämään miten asiat on, ku ei saa mitään järkeviä vastauksia puhelimessa. Todesin että ei siellä venellä ole tapahtunut mitään 9 kuukauteen!!! Kiitos vaan!!

Asiakaspalvelussa petrattavaa. Positiivista se että neuvoi meidät sellaiseen paikkaan mistä osat löytyivät.

Huono asiakaspalvelu, kallis hinta ja vika ei korjaantunut. Veneen kaasuttimien säätö kesti yli kuukauden.

Olin asiakkaana noin 10 vuotta, siitä hieman kokemuksia. Ylimielinen palvelu. Ammattitaito huono, liikaa merkkejä edustuksessa - eivät osaa kaikkia edustamiaan merkkejä korjata. Erittäin kallis paikka suhteessa ammattitaitoon. Moni huolto/ korjaus meni aivan päin honkia. Pienikin työ maksaa paljon osaamattomuuden/ valohoidon takia. Jos mahdollista, viekää laitteenne muualle huoltoon/korjaukseen. Tai jos on pakko tähän yritykseen viedä, niin pyytäkää hinta etukäteen. Osaavat rahastaa kyllä, jos et ole tarjousta pyytänyt, Nimimerkillä -Kokemusta on""

Käytin kelkan rave-ohjelmoinnissa. Ensimmäisellä kerralla löytyi esteitä kyseisen toiminnon suorittamiselle. Pienen raatimisen jälkeen kelkka kärryyn ja omalle pajalle ihmettelemään mistä kiikastaa. Henkilökunta antoi monta kullan arvoista huoltovinkkiä. Huolsin kelkan, soitto aamulla liikkeeseen, samalle päivälle sai viedä paikan päälle, käynti tiskillä, kelkka samantien halliin ja 15min päästä jo ajelin kotia. Kelkka toimii nyt kuin unelma. Henkilökunta oli todella ystävällistä ja avointa eikä hinta todellakaan huimannut päätä. Tulen jatkossakin käyttämään liikettä vaikka lähempääkin löytyisi muitakin.