Valostore.fi

Tilasin täältä otsalampun ja mennessäni noutamaan pakettia paikallisesta Matkahuollon noutopisteestä, sain käsiini noin metrin pituisen ja pari kiloa painavan pahvilaatikon, josta oli jo hyvin helppo päätellä, että nyt ei ole kaikki ihan kohdallaan. Paketista paljastui melko järeä auton LED-lisävalopaneeli eikä jälkeäkään tilaamastani otsalampusta, vaikka paketin sisällä olleen tilausvahvistuksenkin tiedot vastasivat omaa tilaustani. Paketti lähti saman tien palautukseen, jonka jälkeen oikea tuote saapui lopulta pari päivää myöhemmin ja se sentään oli odotusten mukainen. Tuntuu kuitenkin melko käsittämättömältä huolimattomuudelta, ettei tilausta pakatessa ole vaivauduttu tarkistamaan, vastaako paketin sisältö alkuunkaan tilausvahvistukseen merkittyjä tuotteita.Tämän kokemuksen perusteella en siis ihan varauksettomasti uskaltaisi kyseisen firman palveluita suositella.

Hyviä valoja, mutta hieman ihmetyttävää kuinka nettisivujen kautta tilaamalla saisi halvemmalla tai jos hoksaat kertoa kassalla tuotteen olevan alennuksessa netissä silloin saat sillä hinnalla. Muuten hyllyissä on kyllä aina normaalihinnat.

En missään nimessä voi suositella. Myymälässä tilasin tuotteet. 2 viikon päästä soitin asiakaspalveluun, eivät olleet muistaneet aktivoida tilausta. Odotin toiset 2 viikkoa ja soitin uudelleen, eivät vieläkään olleet muistaneet aktivoida tilausta, vaikka aspa minulle vakuutteli ensimmäisellä soittokerralla, että tuotteet on nyt laitettu tilaukseen.En muista elämässäni toista yhtä huonoa asiakaskokemusta.

Todella loistava asiakaspalvelu, tilauksissa tai toimituksissa jos ongelmia niin ne kyllä ratkaistaan asiakkaan eduksi ja niin että asiakas palaa varmasti vielä ostoksille.

Ystävällinen ja asiantunteva palvelu sekä hyvä valikoima - kaikki tarpeellinen löytyi laadukkaista tuotteista.

Henkilökunnan tietämys valoista valitettavan heikko. Lukevat kyllä mielellään oman verkkokauppansa sivuja. Myöskin varasto on suppea suhteessa verkkokaupan tarjontaan.

Todella nopea tilauksen käsittely ja tuotteet pääsi hakemaan helposti myymälästä. Kysäisin vielä samalla noudon yhteydessä 7 vuotta vanhassa Lumoniten valossani olevan toimintahäiriön syytä. Osasivat vahvasti epäillä häiriön aiheuttajaa. Kävin vielä saman päivän aikana näyttämässä lamppua liikkeessä ja korjasivat ongelman muutamassa minuutissa ja vielä takuuseen. Kiitos erittäin hyvästä asiakaspalvelusta!

Jäi nyt kyllä huono maku. Tilausta tehdessä tuote vaikutti olevan varastossa. Maksettuani tilauksen sain tilausvahvistuksen sähköpostiini, jossa linkki toimituksen seurantaan. No seuranta ilmoitti tuotteen saapuvan varastoon 1-2 vuorokaudessa. Vilkaisin seurantaa tänään uudestaan ja tuotteen saapuminen varastoon onkin muuttunut 2-4 viikkoa, että semmonen joululahjapaketti sitten

Paljon kaikkea lisävaloista autonhoito tarvikkeisiin

Yrityksessä on todella sisäistetty periaate, miten asiakkaat saavat mahdollisimman positiivisen palvelu - ja ostokokemuksen.Kaikilla osa-alueilla henkilökohtainen asiakaspalvelu aivan huippua.Suosittelen lämpimästi.