Lahden Takuupurkamo Oy

Erittäin huonoa asiakaspalvelua! En suosittele.

Sain todella hyvää palvelua tilasin osat n.tunti ennen saapumistani ja kaikki osat odottivat valmiina myyjän ilmoittamassa kunnossa. Sitten unohdin kysyä muutamaa osaa jota olisin tarvinnut (asun oulussa) niin soitin perään että olisiko mahdollista tilata niin myyjä laittoi osat pakettiin ja jo seuraavana päivänä oli paketti perillä! Suosittelen.

Epäsiisti myyjä ukko tuli heti alkuun huutamaan ja aukomaan päätä.

Tämän purkaamon hyvä puoli on se, että kaikenlaisia varaosia löytyy ja hyvinkin. Mutta en suosittele asiointia purkaamon toimipisteessa. Sen sijaan kannattaa tilata sieltä varaosat matkahuollon välityksellä, koska asiakaspalvelu on todella surkea. Jos tulette sinne suoraan, joudutte todennäköisesti kuuntelemaan kaikenlaista paskaa jos vaikka varaosa ei sopinut autoon ja haluatte toisen tilalle tai rahat takaisin. Jos olet ulkomaalainen, saat kuulla vielä enemmän paskaa, kuin jos olisit suomalainen, koska se tyyppi, joka on työskennellyt siellä jo montakin vuotta on selvästi rasiisti. Eli hyvä purkaamo jos sieltä tilaa, en suosittele suoraa asiointia toimipisteessa.

Palvelu on ala-arvoista. Kyselin autooni vara-osaa. Kuulemma sellaista ei ole. Piruuttani menin pihalle katsomaan samaan autoon toista osaa ja löysin kuitenkin ensin hakemaani osan.Tämän jälkeen ystävällisesti menin kertomaan paikan pomolle asiasta. Tämä idiootti totesi, että auto ei olekkaan hänen vaan vakuutusyhtiön eikä siitä saa ostaa mitään (ostimme kyseisestä autosta varaosia syksyllä) ja alkoi huutamaan kurkku suorana. Totesin, että tämä selvä ja poistuin. Tämän jälkeen ukko tuli vielä pihalle huutaman ja uhkailemaan väkivallalla. En suosittele kenellekkään tätä ala-arvoista paikkaa. Saksalan autopurkaamolla palvelu pelaa, suosittelen sitä.

Oli tiedossa osan mitat koska ko malliin oli kahta eri vaihtoehtoa niin soitin ja kerroin kumman tarvitsen ja kuulemma on juuri se versio ja siitä huolimatta tuli väärä osa

Niin surkeaa asiakaspalvelua puhelimessa, että vein autoni muualle.

Kyselin 1996 vuoden autooni laturia ja etuiskunvaimentimia, sain heti asiantuntevaa palvelua ja tietoa ja tarvittavat osat löytyivät.