Blok

Helppo sähköinen kaupankäyntiprosessi. Edullinen välityspalkkio. Välittäjän tavoitettavuus hyvä, jos oli tarvetta. Jos jotain kehityskohteita, niin alueellista tuntemusta voi parantaa.Ystävällinen asiakaspalvelu.Eli ei muuta kuin Kiitos, kokonaisuus erittäin toimiva.

Erittäin hyvin toimiva, erillainen konsepti kiinteistönvälityksessä jossa toimeksiantajan tehtäväksi jää vain asunnon esittely, kaiken muun hoitaa Blok.Asunnon kuvaus ja muut materiaalit olivat huippuluokkaa samoin Blok:in ohjeistus myynnin eri vaiheissa myös henkilokohtainen palvelu silloin kun sitä tarvitsi.Erittäin positiivinen kokemus!

Kaikin puolin nykyaikaista ja modernia välityspalvelua. Kuvat, hinnoittelu ja asiakaspalvelun laatu 100% kohdallaan. Tulen käyttämään jatkossakin, jos asunnon myynti tulee ajankohtaiseksi.

Loistava palvelu myydä asunto, kun ymmärtää vain, mikä kuuluu palvelun tehtäviin ja mikä omiin. Nopeat vastaukset ja toimiva portaali kaupan tekoon. Hyvä hybridi itse myynnin ja tyypillisen välittäjän välillä. Saat ammattimaiset kuvat ja 3D-mallinnoksen, toimivan portaalin mm tarjouksille sekä nopeasti reagoivan palvelun, mutta esittelet itse asunnon. Itse tiedät siitä kuitenkin parhaiten ja osaat kertoa myyvimmät asiat ja tarinat asunnostasi. Hyvä hinta-laatusuhde. Suosittelen, kun seuraavan kerran myyt asuntoasi ainakin harkitsemaan.

Asuntoni myynti (elämäni viides) sujui ehdottomasti kaikkein parhaiten ja edullisimmin Blokin avulla. Minuun oltiin yhteydessä kaikissa myynnin vaiheissa ja sain aina tarvittaessa puhelimitse/s-postilla apua. Olin huippuiloinen loistavista markkinointikuvista, siitä että sain itse esitellä omaa kotiani ja taloyhtiötämme sekä siitä, että Blok piti huolen myynnin jokaisesta vaiheesta. Kaikki myyntiin liittyvä materiaali oli korkealaatuista ja kaunista eikä pröystäilevää ja tuhlailevaa. Tunsin tulevani myyjänä kuulluksi ja ymmärretyksi. Kiitos Blok. Suosittelen vilpittömästi teitä kaikille.

Alussa positivinen kokemus ja asuntoilmoituksen teko, valokuvaus ja julkaisu sujui melko mutkattomasti. Asiakaspalvelu ystävällistä. Myynti-ilmoituksen jälkeen kuitenkin yhteydenpito olematonta, ellei itse kirjoittele sivuston chatissa. Välittäjä ei ollut ollenkaan yhteydessä 6 näytön jälkeen, joista ei tullut tarjousta. Otin edullisen hinnan ja hyvän markkinoinnin takia, mutta kyllä hyvästä ja henkilökohtaisesti palvelusta maksaa mielellään puolet enemmän! :)

Kivat kuvat ja verkkosysteemi. Meille kaupassa aiheutti harmaita hiuksia se, että välittäjä ei ollut tarkistanut neliömäärää yhtiöjärjestyksestä ja isännöitsijäntodistuksesta. Kun huomasimme virheen, välittäjä ei maksanut virhettä, vaan myyjä. Jouduimme myös kysymään kauppakirjan perään, kun kauppakirjasta tai sen stauksesta ei ollut viikon jälkeen oma-aloitteisesti kuulunut mitään (lopulta saimme kauppakirjan 7 arkipäivän kuluttua). Kauppakirjassa oli huolimattomuusvirheitä korjauspyyntöjen jälkeenkin. Huonona puolena myös se, että ostajana koki jäävänsä aika yksin: emme saaneet kunnollista infoa DIAS-kaupan kulusta (erityisesti aikataulu, joka oli DIAS-ensikertalaiselle yllättävän monivaiheinen ja pitkä). Ymmärryksemme mukaan Blok oli myyjälle myönteinen kokemus, mutta ostajan näkökulmasta kokemus ei ollut hyvä.

Yhteydenpito toimi siihen asti hyvin, kun saatiin kohde heille myyntiin. Tämän jälkeen he eivät olleet 7kk:n aikana ollenkaan meihin yhteydessä. Annoimme huomautuksenkin 3kk:n jälkeen tästä täydellisestä passiivisuudesta, mutta siihen ei tullut mitään muutosta. Emme saaneet mitään tukea / vinkkejä asunnon myyntiin.

En antaisi edes yhtä tähteä, ellei olisi pakko. Todella hidas ja passiivinen palvelu. Tehtyäni toimeksiannon, valokuvaus saatiin varattua noin viikon päähän (kuvaus toimi hyvin, mutta sen tekeekin heille kolmas osapuoli) Kuvat valmistuivat parissa päivässä, mutta Blokista ei kuulunut mitään. Tiedustelin useaan kertaan, että mikä tilanne, koska asunto saadaan julkaistua.He kertoivat, että isännöitsijän liitteet puuttuvat vielä. He tilasivat nämä liitteet vasta 10pv toimeksiantoni jälkeen, vaikka se on yleisesti kaikilla tiedossa, että tässä saattaa kestää viikosta kahteen. Niitä odoteltiin sitten hetki ja kun ne saapuivat, he eivät ottaneet siltikään yhteyttä. Kysyin, että saadaanko nyt asunto julkaistua, kun asiakirjat saapuivat minullekin? He vastasivat, että esittelyteksti on vielä kesken...Esittelytekstiä olisi ollut aikaa tehdä tässä välissä monen monta päivää, mutta ei vissiin hirveästi kiinnostanut. Lopulta siihenkin kului useita päiviä vaikka kaikki muu oli jo valmiina.Lopuksi asunto saatiin julkaistua, asunto meni käytännössä vuorokaudessa kaupaksi (Pidin yhden näytön ja kaupat tehtiin, asunto myi itse itsensä) minulla oli tässä vaiheessa jo uudesta asunnosta tarjous hyväksytty, minulla sekä ostajilla oli muutto sovittu kuukauden päähän, tässä välissä piti tehdä kahden asunnon kaupat (myynti sekä osto) Tässäkin Blok hidasteli lupauksista huolimatta, eivätkä varanneet pankista aikaa kaupanteolle, vaan jouduin kahdesti kysymään, että joko se aika on varattu, kun toinen välittäjä tiedustelee minulta uuden kaupan tekohetkeä...Siis aivan farssi koko firma. Se vähä työ mikä heille jää, hoitavat he sen todella ala-arvoisesti.Koko prosessin aikana minua palveli" ainakin kolme eri "välittäjää"

Esite oli kaunis, kuvat hyvät, sähköinen tarjoustyökalu näppärä ja chat vastaa teknisiin kysymyksiin nopeasti, mutta valitettavasti ostajan näkökulmasta siihen vahvuudet jääkin. Saamani palvelu" oli epäammattimaista