Cleanly Oy

Hei! Kotimme oli jo suht siisti, alle viikko sitten siivottu. Sohvan alta ei oltu imuroitu, eikä pesty lattiaa ollenkaan (imuri mahtuu hyvin). Myös pölyä tv -tason alla, yläkerran tv:n päällä myös. Täytyy sanoa, että olen erittäin pettynyt ja mietin, mitä siivooja on täällä 3h tehnyt ☹️

Ahkera nuori nainen, opislekija ( Sharon? ) teki 3:ssa tunissa 100 neliön viikkosiivouksen. Jälki oli todella hyvä ja siivoja erittäin ahkera, Oli myös mukava ja ystävällinen,

Tilasin offerillalta kotisiivoukseen ja mukava nuori nainen tuli ja hoiti hommat muuten hyvin paitsi että jokunen nurkka jäi huomaamatta.Pyysin häntä myös sulkemaan ikkunan lähtiessään ja niin hän teki sillä seurauksella että naruu jolla ikkuna suljetaan/avataan oli mennyt poikki...lojui sohvalla, eikä ikkuna liikkunut minnekään enää...Mitä tälle tehdään? Ainakin pitää jättää lappu jossa kertoo tapahtuneesta!

Ostin Offerillasta siivouksen ~100 eurolla Cleanly Oy:ltä ja olen yrittänyt varata siivousta 4 kertaa. Ensimmäisellä kerralla sähköpostissa minulle tarjottiin siivousta kalliimmalla kuin offerillassa joten ostin sen sitä kautta. Toisella kerralla minulle sanottiin että ei ola ainuttakaan aikaa kahteen viikkoon. Tässä kohtaa pyysin rahojen palautusta ja he sanoivat että täytyy pyytää Offerillalta, (joka tässä kohtaa ei voinut rahoja enää palauttaa kun ostosta oli mennyt jo 14 päivää) eli halusivat pestä kätensä rahojen saamisen jälkeen asiasta. Kolmannella kerralla edettiin niinkin pitkälle, että pääsin kertomaan osoitteeni varausta varten, joka on pk-seudun ulkopuolella noin 15-20km. He ilmoittivat matkakuluiksi 40euroa mikä on kaksinkertainen verrattuna muihin samankaltaisiin yrityksiin, joille olen matkakuluja maksanut. Ihmettelin ääneen summaa ja he vastasivat että kannattaisi lukea kunnolla sopimusehdot ja lopettivat vastaamasta viesteihini. Yritin sitten tänään kysyä että oletteko tulossa sovittuna ajankohtana (en missään vaiheessa sanonut että en maksa matkakuluja ja olin sanonut että ehdotettu aika ja paikka on ok) ja he vastasivat että heillä ei ole velvollisuutta tarjota siivousta enään koska asun pk-seudun ulkopuolella? Tarjous/ Offerillan lahjakortti menee tänään vanhaksi ja menetin siis 100 euroa. Asiakaspalvelu täyttä roskaa.

Jos olemme Suomessa pitää osata ainakin auttavasti Suomea.Tavalliseen siivoukseen kuuluu minun mielestä peilien peseminen sekä kaikkinen tasojen pyyhkiminen ja pölyjen pyyhkiminen. Jos siivous aikaa on 3 tuntia luulisi ehtivän 54 neliötä siivota vähän tarkemmin moppia ei käytetty joten miten lattiat pyyhittiin?

Muuttosiivouksen taso ei vastannut odotettua. Siivooja saapui myöhässä ilman tarvittavia välineitä, ja lähti etuajassa. Kahden tunnin siivouksen aikana pyysin siivoamaan keittokomeron, WCn ja pienen kylpyhuoneen, mutta siivojan käynnin jälkeen oli vielä osa pölyistäkin pyyhkimättä. Olin yhteydessä yritykseen, mutta eivät nähneet työn jäljessä puutteita.

Tilasin 6h kotisiivouksen. Kaksi siivoojaa tuli paikalle. Siivouksesta jäi käteen likaiset laatat, jollain ihme aineella pyyhityt ja lähmätyt ikkunat (en tiedä millä ne on edes pesty ja miksi. En tilannut ikkunoiden pesua), mustat väliovet pyyhkimisjälkiä täynnä. Odotat puhdasta ja raikasta kotia. Saat surkeasti siivotun ja pilatun kodin ja näiden jälkien korjaamiseen menee vähintään tripla aika, jotta saat ne kuntoon itse siivoamalla..Toisen siivoojan jälki oli normaalia, toisen ala-arvoista. Tämä toisen siivoajan ammattitaidottomuuden vuoksi pesin laattojamme jopa kolmeen kertaan, jotta sain ne siistiksi.Reklamaatio hoidettu surkeasti. Eivät vastaa enää puheluun eikä sähköpostiin.En missään tapauksessa suosittele tämän yrityksen palveluja.

Tilasin siivouksen edellisenä päivänä ja siivousyritys yritti perua siivouksen, koska maksuani ei näkynyt etukäteen.Muut siivousyritykset laskuttavat jälkikäteen.Siivousyritys olisi pitänyt maksun itsellään ja jättänyt siivoamatta. Tämä kuulemma ja heillä normaali käytäntö.Maksoin varmuuden vuoksi uudestaan ja siivoojat tulivat.En ollut tyytyväinen siivoukseen. Vaikka asunto oli tyhjä ja siivottu ennen siivousta, neljän tunnin siivouksen jälkeen ei asunto ollut siisti.Jouduin siivoamaan asunnon uudestaan.

Aivan ihana siistijätyttö-Sharon, joka teki huolellista ja puhdasta jälkeä. Koti kiiltää ja tuoksuu ihanalle! Lämmin kiitos. Suosittelen ehdottomasti muillekin!

Siivooja tuli sovittuun aikaan ja teki koko ajan työtä pitämättä taukoja, vilkuillut puhelinta tms. Työn laatu oli tosi hyvä ja kaikki sovittu tuli tehtyä. Toivoisin saavani myös seuraavalla kerralla Sharon tänne töihin!