Mjuk

Olen ostanut huonekaluja muutamaan otteeseen. Ovat olleet aina puhtaita, ehjiä ja kuvailun mukaisia. Joustava kotiinkuljetus!

28.7.23 tilasin 2kpl BoConseptin tuolia (valkoiset, nahkaa).Ne ilmoitettiin saapuneeksi Suomeen 16.8. ja luvattiin toimittaa minulle 23.8. klo 9:00.Toimitusta edeltävänä päivänä 22.8. ilmoitettiinkin, että tuolit ovat huonolaatuiset. Minulle lähetettiin kuvia vioista ja kysyttiin halusinko perua tilauksen. Kyllä! Kaupat peruttiin.24.8.23 Mjuk pisti tuolit uudelleen myyntiin UUDENVEROISINA korkeammalla hinnalla ja sijainti paikka oli Ruotsi, vaikka tuolit olivat jo Suomessa. En voi suositella!

Yli 700 euron design hyllykön myynnistä vain 59 euron provikan saanti yllätti negatiivisesti samoin 75 euron kuljetusmaksun vähennys voitosta. Todella harmillista, että menimme myymään teidän kautta. Vielä muutama samaan kalliiseen sarjaan kuuluva tuote edelleen teillä myynnissä ja varmaan saamme niistäkin joitain kymppejä.

Nyt kolme kertaa tilannut Mjukilta huonekaluja ja joka kerta homma toimii! Plussaa vielä, että toimitus onnistuu lauantaisin, sekä super iloiset kantajat! Tuote juuri siinä kunnossa kun kuvattu, ellei jopa paremmassa. Kiitos teille!

Kiitos Mjuk! Olipa kätevä, nopea ja ystävällinen palvelu.

Ostin ruokapöydän ja tuolit kotiinkuljetuksella. Kaikki toimi tosi hyvin ja asiakaspalvelu oli avuliasta ja nopeaa vastatessaan niihin kysymyksiin mitä tässä matkalla oli ensi kertaa tilatessa.

Kävin hakemassa Martelan sähköpöydän. Pöytä oli hyvässä kunnossa ja toimii moitteetta. Iso kiitos myös loistavasta asiakaspalvelusta kun autettiin nostamaan pöytä auton kyytiin.

Kaikki toimi mutkattomasti ja vaivattomasti! Tuote saapui ajallaan ja tuotteen kunto jopa ylitti odotukset!

Ostin lepotuolin rahilla ja laitoin sähköpostia, että mahtaako olla uudella vai vanhalla varastolla, että voisin seuraavana päivänä tulla hakemaan (koska nyt kesäkuussa 2022 on muutto menossa) johon vastattiin että vanhalla, tervetuloa.Seuraavana päivänä varastolla 50 minuutin odottelun jälkeen selvisi, ettei tuoli ollutkaan siellä varastolla, vaan selvittävät asiaa pari päivää, että tuovat sen kotiin kun löytyy. Kävin täällä vanhalla varastolla vessassa ja sai jännätä toimiiko vedet kun olivat olleet kuulemma poikki? Kerkesin 10km ajamaan takasin kotiin, kun tuli soitto, että tuoli löytyi uudelta varastolta. Lähdin ajamaan uudelle varastolle (taas n.10km per suunta) josta tuoli löytyikin nopeasti.Tuolia noudettaessa eivät paikanpäällä voineet antaa alennusta, mutta soitin samalla aspaan, josta sain kuitenkin ihan hyvän hyvityksen tästä vaivasta. Kaikki työntekijät olivat olivat hyvin asiakaspalveluhenkisiä ja hoitivat tilanteen hyvin ja tuoli kannettiin suoraan autooni. Uusi varasto oli hiukan huonosti merkitty. Löysin kyllä oikean pihan, mutta pihalla ei ollut mitään merkkejä mihin luukulle tai ovelle pitäisi mennä, mutta ehkä tähän uuden varaston pihaankin saadaan jotain merkkejä ettei tarvitse ihmetellä?Asiakaspalvelusta täydet pisteet, mutta heikko tai olematon varastonhallinta (olkoonkin muutto päällä) vie kyllä tuon yhden tähden. Vaikea sanoa ostanko uudestaan Mjukilta, nyt oli oma/laina auto alla, mutta jos olisi ollut tuntivuokralla olisi tullut kalliiksi jopa mahdottomaksi.