Fennia

Puoli tuntia jonossa joka kerta puhelinpalveluun. Chattiin ei edes pääse jonoon.

vuosia ollut fennialla asiakkaana,minulla on kaiken kattava kotivakuutus mutta edes eivät myöntäneet korvauksia väliaikaiseen majoitukseen jonka jouduin tekemään kun omassa asunnossani oli kosteusvaurio ja tämän remontin takia jouduin evakkoon. Jättivät pulaan ihan täysin,mistään en saanut apua ja hylkäsivät päätöksen kaksi kertaa. Ilman sen kummempia selityksiä itse väliaikaisesta majoituksesta mutta enemmänkin remonttista joka ei liittynyt asiaan lainkaan sillä oli taloyhtiön tekemä ,minusta riippumaton. soitin päätöksestä asiakaspalveluun jätin soittopyynnön virkailijalle joka hylkäsi päätökseni, viikkoja meni ei kuulunut mitään takaisin. Jätin viestin omaan fenniaaan asiasta. fennialle kelpaa vain rahaa mutta eivät palvele eivätkä korva. pelottaa se että jos tulisi oikeasti joku tilanne,jos et voi vakuutusyhtiöön luottaa niin keneen sitten? sanon irti tämän sopimukseni heidän kanssa.En suosittele.

Todella huonoa asiakaspalvelua!! En vastaa yli kuukauden viestiin omassa Fenniassa enkä soita takaisin pyydettäessä!! Yli 5 vuotta maksoin auto- ja kotivakuutuksen silloin tällöin, mutta kun äskettäin bussi törmäsi autooni maksullisesta pysäköinnistä, he vain laiminlyöivät asiat... jopa silminnäkijän ja poliisin raportti löytyy!!! He sanoivat, että linja-autoyhtiö käsittelee minua suoraan, mutta linja-autoyhtiö ei vastannut yli 3 kuukauteen! Nyt minusta tuntuu, että maksoin heille ilman syytä!! He myös sulkivat koko Helsingin alueen toimiston, koska en voi suoraan kommunikoida heidän kanssaan!! Kotivakuutuksen osalta kirjoitin heille yli kuukauden, koska osoite vaihtui, mutta en vastannut!! Toivottavasti kenelläkään ei ole näin huonoja kokemuksia muista vakuutusyhtiöistä!!

Vakuutuspetosyhtiö Fennian asiakkaaksi en ainakaan ryhdy (MOT). Vakuutusyhtiön varsinaisiin tehtäviin ei voi kuulua kokeilla, valittaako asiakas väärästä päätöksestä vai ei. Maksetun vakuutuksen pitää luoda elämään turvaa eikä turvattomuutta.

Ihan surkeitä rahan vargaida en suosittele

Surkeaa ja hidasta saada mitään hoidettua. Asiat ei hoidu digitaalisesti, pitäisi printtailla ja skannailla papereita vielä 2020-luvulla =/ Erikoista että jopa vakuutuksen ostamisesta on tehty niin hankalaa, ettei viikkojen yrittämisen jälkeen vieläkään ole onnistunut...

Pettynyt palveluun. Vuosia vakuutusmaksuja ja ensimmäisen kerran avun tarpeessa tapaturman sattuessa jätetään omilleen. Vakuutus on turvaksi, mutta ei Fenniassa! Tämä vakuutusyhtiö on turvaton ja ei herätä luottamusta, en suosittele.

Puhelimella jonottaessa meni toista tuntia ja laskuna tästä reilu 20€. Tarkoituksena tosiaan selvittää korjaus omalle autolle, jonka Fennian asiakas kolhi. Nykypäivänä pitäis olla mahdollista olla chat:n kautta yhteydessä ja hoitaa tällainen keissi muutamassa minuutissa ilman kuluja asianomistajalle. Ei voi muuta toivoa kuin, ettei Fennian asiakas enää koskaan omaa autoa kolhi, ettei joudu uudelleen olemaan yhteydessä.

Ei Fennialla ole toimistoa pääkaupunkiseudulla. Lähin Tammisaaressa. Yritin soittaa mutta kas kummaa. Kaikki ovat varattuja mutta vastaamme puheluusi mahdollisimman pian. Se siitä palvelusta.