Kouvolan terveyskeskus-sairaala

Ilmoittautumis automaatti ja siitä tuleva lappu käskee mennä toiseen aulaan. Seinänuoli näyttää alakerran aulaan, jonne menin. Ketään keltä kysyä paikkaa, ei näy. Reilu 20min odotuksen jälkeen, eräälle asiakkaalle samassa aulassa soitti lääkäri. Lääkäri ihmetteli, että missä asiakas on. Kyseessä olikin 2. Kerroksen aula. Sana KERROS puuttuu lapusta ja automaatista! Lähdin selvittämään, että josko itsekin olisin väärässä paikassa. No en ollut ainoa, joka myöhästyi kun oli väärässä paikassa. Toisen kerroksen automaatti käskee mennä huoneen 14 eteen. Ensin meno väärälle käytävälle, sitten löytyy oikea käytävä ja ovi. Lopulta lääkäri huutelee ihan eri oven luona nimeä.Muutenkin soitto ajanvaraukseen, ja läpi pääsy on vaikeaa. Pari kertaa olen jättänyt takaisinsoiton, ja silloin on mennyt 4vrk, ennenkuin takaisinsoitto tuli. Piti hakea apu eri paikasta, kun soittoa ei kuulunut. Sekavat ja heikot on järjestelmät.-Tarkistin vielä kotona asiaa, ja puhelinvarauksessa käskettiin ilmoittautua 1. kerrokseen.-Puhelin muistutuksessa luki, vaihtuva lääkäri 8. Alakerrassa jonne opaste ohjasi, oli huone nro 8. Ja lopulta se yläkerran huonekaan ei ollut se 8. Turhaa ja sekavaa informaatiota siis tämäkin.Mitäs jos laittaisitte asianne kuntoon? Tk:ssa vaikutti, että ketään ei tämä asia kiinnosta, joten kirjoitin tänne tilanteen.

Hyvä palvelu