Hinausautokeskus Järvenpää

Perheloma kotimatkaa vaille valmis. Perjantai-iltapäivä nelostie.Kello viittä vaille neljä.Auto hyytyy kesken ajon, rullaten ramppiin.Soitto Hinausautokeskus Järvenpää.Matka jatkuu ennen kuin kello on 17 ja tässä ajassa on tapahtunut kaikki seuraava:1. Hyytyneelle autolle on löytynyt huoltamo, johon auto hinataan korjattavaksi.2. On hankittu ja toimitettu sijaisauto matkan jatkamista varten.3. Selvitetty vakuutusyhtiön kanssa sijaisauton käytännön järjestelyt.Palvelun nopeudesta, laadusta ja ystävällisyydestä täydet viisi tähteä!Loistavasti toimiva prosessi päivystysnumeroon soitosta matkan jatkumiseen saakka.Meitä palveli Petteri nopeasti, laadukkaasti ja ystävällisesti.

Erinomaista ja ammattitaitoista palvelua. Suosittelen vahvasti!

Positiivinen ja ammattitaitoinen palvelu. Tuli ajallaan ja hoiti homman maaliin. Ei mitään moitittavaa.

Kuljettaja osasi hyvin työnsä ja oli asiakaspalveluhenkinen. Kuljetuskalusto hyväkuntoinen ja asiallinen.

Akkuni oli tyjjentynyt , sain välittömästi apua klo 22 illalla ja auto käynnisty. Sain ohjeita vastaisen varalle.

Auton hinaus korjaamolle parkkihallista, jonne hyytyi tuntemattomasta syystä. Hinausauto paikalla nopsasti, alle puolen tunnin, akun kunnon tarkistus ja muutama muu testi, palvelu moitteetonta.

Petteri on aivan mahtava hinausautonkuljettaja! Sai kotteron irti penkasta ja laittoi vielä hinausautoon lämmöt täysille, että sain kunnolla jäässä olevan kehon lämmitettyä. Lisäksi vielä sai akkuun virtaa, joten matka pääsi jatkumaan ketterästi. Ainoa miinus oli pidempi odotusaika talvisäässä. Siksi 4 tähteä, mutta Petterille täydet 5!

Hinausautokeskus Järvenpää ja teiden ritari Roope! Tuli paikalle vartissa, auttoi enemmän kuin oli tilattu ja antoi pyyteetöntä apua myös tilanteessamme täysin ulkopuoliselle avuntarvitsijalle.Tällä kaverilla on mahtava asenne työhönsä ja asiakaspalveluun, ammattitaidosta puhumattakaan!Ensimmäinen kerta, kun muuten harmittavasta tilanteesta auton hajoamisen takia jää erittäin hyvä fiilis ja tästä kiitos vielä kerran kuuluu yksinomaan Roopelle! Ja ollaan varmoja, että myös toinen, apua saanut nainen lapsineen on enemmän kuin kiitollinen!P.s Jos Hinausautokeskus jakaa palkintoja työntekijöilleen tai käyttää koulutuksissaan esimerkkiä mitä asiakaspalvelu ja ammattitaito kentällä on ihan parhaimmillaan, niin molempiin selkeä ykkösvaihtoehto on ammattikuskinne Roope!10+++

Swift service, very cooperative and efficient Operators (both at the Phone and with the Truck), highly recommended.

Koko palveluketju asiakkaan näkökulmasta toimi loistavasti: tilaus, siirto, neuvonta jatkosta. Hinausauto pääsi paikalle vähän arviota aiemmin. Autoni sammahti pe-iltana Lahden motarilla, meni täysin pimeäksi valottomalla moottoritien kohdalla, todella vaarallinen tilannekin mutta onneksi kaistojen sivuun mahtui. Omassa tapauksessani hinausauton kuljettaja mm. mittasi akun toimivuuden ja muutenkin tarkisteli mitä konepellin alla olisi voinut käydä, ennen kun laittoi auton lavalle. Akku oli täysin tyhjä, todennäköisimmin laturi mennyt. Loistavaa palvelua tältä hinausauton kuljettajalta kaikin puolin, homma hoitui tehokkaasti, rauhallisesti, ystävällisesti ja asiantuntevasti. Täysi 10 palvelusta kokonaisuudessaan.