Telia Kauppa

Kaverilleni tarkoitus kilpailuttaa puhelin liittymää. Parasta ja asiantuntevaa palvelua saimme lpr:NAN Telia kaupasta.Pyytämättä tarjottiin toimenpiteet avaimet käteen tyyliin. Suosittelen ja kiitän. Niin ja teimme sopparit.

Tuli sitten lasku usealta kuukaudelta tuotteesta jota en ole tilannut.Huhtikuussa muutin uuteen asuntoon, johon kuuluu ilmainen Telian netti. Kävin myymälässä selvittämässä asiaa ja myyjä lupasi minulle ilmaiseksi testiin alkuun nopeamman netin, jonka jälkeen siirtyisi automaattisesti maksuttomaan hitaampaan nettiiin, jos en halua jatkaa. No nyt on kuitenkin laskuja monelta kuukaudelta. Eli Lappeenrannas Isokristiinan Telia liikkeessä valehdellaan hymyillen päin naamaa asiakkaalle. Ei jatkoon.

Kaupat tein hyvä ja ystävällinen kohtelu käyn toistekin

Liike, joka myy puhelimia ja muita medialaitteita sekä puhelin- ja internet liittymiä. Liikkeessä on toisinaan aika pitkät jonot, vaikka palvelu on muuten osaavaa. Takuuhuollon osalta koin palvelun puutteelliseksi. Huollosta tulleet viestit olivat lyhyitä ja vaikeasti ymmärrettäviä. Toisaalta huolto toimi.

Telia on Suomen huonoin puhelinoperaattori, välttäkää sitä kuin ruttoa! Jäin loukkuun heidän kanssaan kun lähti luottotiedot, nyt en pysty enää liittymää vaihtamaan. Puhelimen netti ei toimi kotialueellani klo. 20-23, nettinopeus on silloin huikeimmillaan 0,2 megaa. Naapurilla on myös Telia, valittaa samasta viasta ja sanoo sen olevan sysip*ska. Vika on aivan päivittäin ja olen soittanut asiakaspalveluun jossa ovat valitelleet netin olevan kuormittunut alueellani. Sanoivat vain, että ehkä 1-2 vuoden päästä rakentavat Lappeenrannan alueelle lisää tukiasemia jolloin vika korjaantuu. Tästä riemusta maksan 25 euroa kuukaudessa vaikka saisin kilpailutettua halvemman sopimuksen toiselta operaattorilta, mutta kuten jo sanoin jäin tämän lafkan kanssa loukkuun enkä ulos pääse.

Asioin Sonera kaupassa IsoKristiinassa 25.7.2015. Asiakaspalvelija, mieshenkilö oli ilmeisesti päättänyt nöyryyttä asiakasta olan takaa. Tuntui ihan kauhealta olla siinä arvostelvana ivallisessa ja riidan haluisessa vuorovaikutuksessa. Ihmettelen, että tämän tyyppiselle asiakaspalvelijalle on tilaa Soneran kaupassa/palvelupisteessä. En jalallani halua kyseiseen kauppaan astua. Operaattoreita on onneksi muitakin kyseisellä kauppakäytävällä.

Mentiin tähän Teliaan vanhan tabletin kanssa jonka sisällä oli Telian 100M kortti. Ostettiin uusi tabletti ja myyjä siirsi Telian 100M kortin uuteen tablettiin. Kotona nopeustesti osoitti että internet toimisi nopeammin pulupostina. Takaisin samaan liikkeeseen jossa he korjasivat virheensä. Ei pahoitteluita eikä mitään korvauksia aiheutuneista kuluista, mm. parkkikulut. Tämän takia jäi huono fiilis kaupasta. Toiset osaa, toiset ei.Vähän päivitystä tähän tarinaan. Tietenkin Telia lähetti laskun joka oli väärä. Soitin Teliaan ja sanoin että ei ole ensimmäinen kerta kun joutuu oikomaan Telian laskuja. Asiakaspalvelija väitti että on harvinaista että heillä tapahtuu tälläisiä virheitä. No, meillä on kaksi sopimusta Teliasta ja niissä on nyt alle kuukauden sisällä tapahtunut 3 virhettä. Muutama viikko sitten soitin Teliaan ja ihmettelin laskua joka näkyy omilla sivuilla mutta se oli kuulemma joku josta ei tarvinnut huolehtia. Tänään asiakaspalvelija sanoi että hyvä kun soitin että voi korjata virheet ettei lähde taas väärää laskua. SURKEAA TOIMINTAA TELIA

Hyvää ja asiantuntevaa palvelua olen saanut Telian myymälästä.Operaattorin vaihto siis kannatti.Kiitos.