Aito Support Vantaa (Samsung support center)

Tosi huono palvelu. Pitkä huolto aika. Ei kukaan vasta myös puhelun oli pakko mennä paikan päällä. Joka oli kassalla puhuitosi epäystävällistä.

Todella hyvää huolto työskentelyä kiitos paljon ja hyvin pysyi luvatussa aikataulussa mukana jatkossa tulen käyttämään samaa huoltopalvelua , tykkäsin paljon uuden sain akun samalla ja data ei ollut mennyt pois

Takuu raukesi väärään neuvoon! Erittäin heikkoa palvelua!

Puhelin oli takuuhuollossa yli 5 viikkoa. Mielestäni se on aivan liian pitkä aika. Välillä koitin soittaa heille, mutta puhelimeen ei vastattu. Joutu paikan päällä käymässä kyselemässä mistä johtuu. Palvelussakin olisi parantamisen varaa.

Asiakaspalveluun lähes mahdotonta saada yhteyttä. Takuuhuoltoon lähti puhelin neljä viikkoa sitten, ja sähköposteihin ei vastata. Jos puhelimella ihmeen lykyllä saa jonkun kiinni, luvataan joka kerta että selvitellään

Kiertäkää tämä yritys kaukaa! Eivät anna mitään takuuta korjauksilleen eikä varaosilleen? 1v ikäiseen Z3-puhelimeen vaihdettu suojakalvot + etunäyttö, ja nyt kun ongelman uusivat niin vastaus on yksinkertainen: meillä ei ole mitään takuuta työlle eikä tuotteillemme

Olen pettynyt Vantaan myymälän palveluun. Ensinnäkin, yhteydenottani myymälään olivat vaikeita. Puhelut ohjautuivat sattumanvaraisesti muihin myymälöihin, eikä puhelimeen vastannut henkilö ilmaissut selvästi, mistä myymälästä on kyse. Tämän seurauksena tein tilaukseni väärään myymälään.Toiseksi, myymälässä ei ollut saatavilla yleistä varaosaa, Fold 3 näytön suojakalvoa. Lisäksi minulle kerrottiin, etten voinut varata uutta suojakalvoa ja minun pitäisi palata myymälään parin viikon kuluttua.Kun suojakalvo lopulta saapui ja se asennettiin, alle jäi kuplia. Reklamoin tästä ennen liikkeestä poistumistani, mutta minulle vain kerrottiin, että kuplat häviäisivät itsestään viikossa. Valitettavasti näin ei tapahtunut.Kaiken kaikkiaan kokemukseni oli ala-arvoinen ja olen tyytymätön saamaani palveluun. Olen saanut muissa Aito Servicen toimipisteissä ensiluokkaista palvelua.

Yritetty tavoittaa asiakaspalvelua puhelimitse kuukauden verran tuloksetta..? Mitään jonotuspalvelua ilmeisesti ei ole, sillä vastaaja ilmoittaa joka kerta soitettaessa: olemme kaikki varattuja