WASAVET veterinärstation

Tyttökissamme kävi Wasavetissä sterilisaatiotoimenpiteessä. Vastassa oli mukava hoitaja, jonka kanssa asiointi sujui hyvin. Saimme hyvät hoito-ohjeet ja kotiuduimme hyvävointisen kissan kanssa varmoin mielin.

En suosittele tätä paikkaa yhdellekään lemmikin omistajalle. Lukekaa arvostelut niin ymmärrätte jo sen perusteella .

Todella puutteellista viestintää ja kommunikointia henkilökunnan taholta. Vastaanoton ihmiset hymyttömiä eivätkä kertoneet missä mennään tai mitä tapahtuu. Koiraan ei myöskään kukaan ottanut minkäänlaista kontaktia, saati yhtä ystävällistä sanaa. Puhetyyli asiakasta halveksuvaa, piikittelevää ja passiivisagressiivista. Jäi viimeiseksi käynniksi valitettavasti tässä yrityksessä.

Meillä oli myös tosi huono kokemus. Koiralla oli suolitukos ja päästiin nopealla aikataululla sisään (siitä plussaa!), mutta kommunikointi oli tosi puutteellista. Ei saatu tulla huoneeseen sisään, eikä kukaan kertonut mitä koiralle edes tehdään. Jälkeenpäin koira tuotiin meille rauhoitettuna, ja kun kyselin että mitä merkkejä pitää seurata kotona ja mikä on normaalia ja mistä tiedän jos tilanne pahenee, ja eläinlääkärin vastaus oli kyllä sä sitten tiedät" ja lähti pois. Vasta kun tivasin tarpeeksi

Vaivatonta ja sujuvaa, Jasmin kissa käy jatkossakin.

Hyvä, mutta piti asioida englanninkielellä. Ok meille, koska osataan kieliä, muuten olisi voinut olla hankalaa. Lääkäri oli hyvä.

Varasimme ajan kahden maitohampaan poistoon. Sekä nettisivuilla että puhelimessa annettu arvio kokonaishinnasta n. 300 €. Nettisivuilla oli hinnoiteltu 1-2 maitohampaan poisto n. 160-300€".Lopputulos oli

Ala-arvoisinta eläinlääkäripalvelua mihin olen törmännyt. Eläinlääkäri vain sössötti, eikä saanut kerrottua oikeastaan mitään lemmikin vaivoista ja sen vaatimista hoitovaihtoehdoista. Lopulta tiedon tivaamisesta huolimatta piti itse päätellä miten huonossa kunnossa lemmikki on. Kun hätäleikkauksesta soitettiin tietoja, olisi pitänyt saman tien pystyä päättämään herätetäänkö lemmikki vielä kerran vai nukutetaanko viimeiselle matkalleen. Ja jo muutamaa minuuttia myöhemmin piti valita uurnaa. Vielä viimeisen kerran eläinlääkäri sekoili uurnaa noutaessa ja kysyi, olenko jonkun aivan toisen lemmikin kanssa paikalla, vaikka ilmiselvästi olin yksin liikenteessä, eikä vastaanotossa ollut muita. Yksi tähti, koska nollaa ei voi antaa.

Samankaltainen palvelu toisessa eläinkliinikassa on kolme kertaa halvempi. Ja lääkäri puhui vain englanniksi.Mielestäni tämä on ryöstämistä.

Todella huonoja kokemuksia! Ei ikinä enää, tämä paikka on nyt koettu. Eläinlääkäri Rajala ei hallitse asiakaspalvelua sitten ollenkaan, mutta laskuttaminen onnistuu kyllä. Hemmetin kallis paikka, mutta palvelu jää kyllä pahasti jälkeen. Lääkäri oli ensinnäkin myöhässä 20 min, en saanut pyytämääni hoitoa koiralleni, jouduin samana päivänä hakemaan juuri tuota pyytämääni hoitoa toiselta lääkäriltä!! Rajala oli kiireinen, eikä käyttänyt varaamaani 30 min aikaa potilaaseen, hermoili ja säntäili ympäriinsä, puhui suomea ja ruotsia sekaisin, aivan kuin joku epätasapainoinen henkilö. Lasku oli järkyttävä, vaikka varsinaista hoitoa ei saatu kuin kipulääkkeiden yms verran. Älkää erehtykö, vaihtoehtoja Vaasassa kyllä on!