E-Autohuolto Veikkola

Reissussa rupes jostain taka-akselin päästä kuulumaan ääntä. Oman vianetsinnän lomassa huomasin että täällä on tyyppi lauantainakin hommissa, joten kysyin vianetsintään apua. 5min ja vika selvitetty ei-kiireelliseksi joten korjaus jäi myöhempään aikaan.

Kolme kertaa olen käyttänyt autoani täällä ja aina hyvä palvelu ja homma kunnossa järkihinnalla

Kaksi tähteä ainoastaan siitä, että katsastus toimii samoissa tiloissa.Itse korjaamoa en voi suositella kahden huonon kokemuksen jälkeen. Kolmatta riskiä en enää itse uskalla ottaa, kun tulee turhan kalliiksi käydä muualla korjauttamassa perään...

Kohtelias ja hyväntuulinen palvelu! Ilmavuotovika ei tullut kerralla kuntoon mutta jatkohoito tehtiin onnistuneesti kuluttajan lompakkoa rasittamatta. Miellyttävä kokemus.

Vaihto kesärenkaisiin kesti n. 45 minuuttia ja meinasin lähteä pois ilman irti otettuja talvirenkaita, piti erikseen ne vielä pyytää autoon kyytiin. Jouduin tämän asiakaskokemuksen takia laskemaan aiempaa arvosteluani.

No sehän toimi ihan hyvin. Katsastus nopeasti ja renkaiden vaihto ja uusinta katsastus 1 pvä ei huono sanois Jorma!

Täällä asioidessani olen saannut asiallista ja luotettavaa palvelua eivät ole tehneet mitään ylimääräistä kysymättä minulta ensin, samoin hinta arvio on ollut erittäin kohtuullinen ja lähellä oikeaa useimmin vähemmän kun hinta arvio.

Autossani todettiin huollon yhteydessä nokka-akselien solenoidien tiivisteiden ja venttiilikopan tiivisteen vuotavan öljyä. Koska käyttämääni autokorjaamoon ei saanut korjausaikaa riittävän nopeasti (olin pidemmälle matkalle lähdössä), toin autoni tänne E-autohuoltoon, josta aika löytyi saman tien. Tein työtilauksen myös kirjallisesti välttääkseni mahdolliset epäselvyydet. Hinta-arviota jouduin pyytämään kahdesti. Arvio oli alle 300 euroa sisältäen osat ja työn. Auto piti viedä ennen 9 aamulla ja työn piti olla valmis parissa tunnissa. Lopullinen hinta oli 485 euroa eikä tilaamaani työtä oltu edes tehty. Solenoidien tiivisteitä ei oltu vaihdettu lainkaan, venttiilikopan tiiviste oli, mutta tiivistettä ei oltu joko osattu tai viitsitty laittaa kunnolla paikoilleen. Korjaamon sulkemisaikaan sain soiton vesiletkusta, joka kuulemma oli niin hapero, että pitäisi vaihtaa. Hintaa ei puhelimessa mainittu, laskussa letkulle ja sen vaihdolle oli saatu hintaa 144 euroa. Auton sain takaisin vasta seuraavana päivänä, jolloin kävi ilmi, että autoon oli tehty luvatta myös öljyn ja suodattimen vaihto. Pelkkä öljyn lisääminen olisi riittänyt mainiosti. E-autohuolto tiesi, että autoni oli juuri ollut huollossa, jossa öljyt ja suodatin oli vaihdettu ja kaikki letkutkin olivat olleet kunnossa. Huomautin sekä turhasta öljynvaihdosta että vesiletkusta, mutten jäänyt riitelemään, koska olin jo muutenkin myöhässä matkalle lähdöstä. Ongelmat jatkuivat, ja vein autoni tutkittavaksi vakipaikkaani, jossa todettiin, ettei tilaamaani työtä oltu tehty asianmukaisesti ja öljyä oli vuotanut kaikkialle. E-autohuollossa ”vaihdettu” venttiilikopan tiiviste oli vuotanut sytytystulppien reiät täyteen öljyä. Koko tiivistevaihtotyö jouduttiin tekemään alusta asti ja lisäksi pesemään moottori. Tiivisteistä ja vuodoista otettiin tarkat kuvat. Tekemättömästä työstä sekä huolimattomasti vaihdetusta venttiilikopan tiivisteestä huoltokorjaamo teki selkosanaisen raportin, johon lisättiin valokuvat, jotka kertovat karun totuuden. Nämä toimitettiin sekä Veikkolan E-autohuoltoon että omistaja Mekonomeniin. Silti E-autohuolto yritti kiemurrella vastuusta, lähetti 7 vuotta vanhan yleisönosastokirjoituksen Opelin ongelmista ja väitti että tiivisteet olivat rikkoutuneet moottorin ylipaineesta johtuen. Eli jouduttiin tarkistamaan täysin turhaan myös moottorin toiminta ja paineet. Minkäänlaista vastinetta korvausvaatimukselleni ei tullut (myöskään omistaja Mekonomenin puolelta) ennen kuin kerroin konsultoineeni sekä kuluttajaneuvontaa että poliisia. Tämän jälkeen tarjottiin 300 euroa. Toimitusjohtaja perusteli korvaustaan sillä, että he olisivat halunneet itse korjata virheensä. Miksiköhän he eivät alun alkaen tehneet tilaamaani työtä? Suostuin korvaukseen, mutta ilmaisin selkeästi, etten todellakaan ollut tyytyväinen. Alle 300 euron rempasta tuli laskua yhteensä n. 1000 euroa. ”Lohdutuspalkintona” toimitusjohtaja tarjosi ilmaisen katsastuksen ensi vuodelle. En veisi autoani enää tähän paikkaan, vaikka siitä maksettaisiin minulle.

Tosi hyvää asiakaspalvelua ja työnlaatua. Aikomus käydä jatkossakin, suosittelen.