PP-auto Oy Salo

Hyvä palvelu, edullinen kauppapaikka laaja valikoima

Joutui odottamaan 20min ilman että yhtään palvelijaa tuli kysymään että voinko auttaa (huolto-varaosapuoli) osa ihan 10x oem osan hintaa. Ja auton myyjistä nuorin nälkäisin pomppasi kysymään voinko auttaa, muilla kahvi-pulla tauki kesken. Ja sitä ei keskeytetä, tai asiakas oli liian köyhän oloinen..

Olin varannut huoltoajan ja saavuin sovittuna aikana paikalle. Sisällä istuu neljä miestä keskustellen keskenään ja yksi tuijottaa tietokoneen näyttöä, kukaan ei tervehdi. Odottelin viitisen minuuttia, kunnes yksi herroista suostui palvelemaan minua. Eikä ole ensimmäinen kerta kun saan huonoa palvelua.

Auton huolto kesti~ 3 viikkoa, koska ensimmäisen uuden tuulettimen asennus meni vikaan. Uuden tuulettimen tilaus ja asennus, sitten auto ei lähtenytkään käyntiin... sen pohtimisessa meni viikko. Tiedotus huonoa ja väitettiin ettei meitä saa puhelimitse kiinni, soittelimme sinnepäin. Ystävällinen asiakaskohtaaminen olisi ehkä pelastanut edes osan huonosta kokemuksesta, mutta sekin puuttui.

Asiakaspalvelussa (huollon puolella) on paljon parantamisen varaa. Tiskin takana on lauma ukkoja. Kun asiakas tulee paikalle, kukaan ei edes nosta katsettaan - saati että tervehtisi ystävällisesti. Saattaa joku alta kulmainsa mulkaista vaivihkaa.Samoin hintataso on omaa tähtitieteellistä luokkaansa.Huoltojen työjäljestä ei ole pahaa sanottavaa, mutta epäasiakaspalvelun takia en vie autoani PP:lle kuin korkeintaan silloin, kun kaikki muut korjaamot ovat liian ylityöllistettyjä.

Myynnin puolella asiallista palvelua, mutta huolto kannattaa kiertää kaukaa. Huollossa todella tylyä toimintaa, esim. uuden karheasta autosta ei saa vikakoodeja luettua kuin parin viikon päästä.

Mukavaa palvelua huoltojen yhteydessä. Huoltavat ainakin Fordeja.

Korikorjaamon tiedonanto on huono, aina joutui itse selvittämään asiat usein. Autoleasing yhtiö pommitti kokoajan milloinka automme on valmis ja leasing auto olisi vapaa. Vaikea oli sanoa

Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua.

Ostin 14000 arvoisen auton. Auto sammui maantielle 3 kertaa liikkeestä kotiin ajaessa. Soitin myyjälle sovittiin että käyn kotikunnalla lukemassa vikakoodin. Auto korjattiin kotikunnalla, myyjän suostumuksella. Auto ei tullut kuntoon. Vika oli moottoriketjussa. Auto hinattiin Saloon (osa matkasta, minun vakuutuksen kustannuksella) Auto oli korjauksessa useampi viikko. Sain toki laina auton tilalle. Jouduin maksamaan korjauksesta 500€ omavastuuta, vaikka minun mielestä olisi kuulunut takuun piiriin. Asia ilmoitettiin kuluttajasuojaan, mutta liike ei mitenkään suostunut tulla vastaan. Suorastaan esitti valheellisia väittämiä. Tosi huono fiilis tästä kaupasta, ei saa minulta suosituksia.