Vaihtokaara Tuusula

Myyjä ei ottanut kantaa autonvikoihin jotka ilmeni sadankilometrin ajon jälkeen. Reklamaatio osasto ilmoitti ei korvata. Maahantuojan huolto sanoi että koodit oli poistettu ilman että vikoja korjattu. Ei hyvä.

Raision myyjä ehdotti vaihtoa ja löysinkin vaihtarin.Lupasi maksaa 6000€ + volvo Vaihdossa minun autooni.Sovittiin,että maksan 200€ varausmaksu ja siirtävät Volvon Lempäälään jossa käyn tekemässä kaupat.Samantien kun varausmaksu oli maksettu,llmoitti myyjä,että maksavat vain 4431€,koska miinustivat kulut.Olin kuitenkin puhelimessa ja viestitse sopinut,että 6000€+200€ varausmaksu tulee Lempäälässä ilman mitään kuluja.Jokainen voi itse päätellä millaista kauppaa kyseinen firma käy.

Oli reipas myyjä ja hoiti nopeasti meille koeajon autolla. Tällä kertaa ei kauppoja tosin syntynyt.

Mikäli asioitte liikkeen kanssa, niin kannattaa ennen kauppoja pyytää vikalista kirjallisena. Ostimme kesällä 2010vm n. 270tkm ajetun auton. Auto kuljetettiin meille ja vaihtotilanteessa huomasimme, että takapyyhkijä oli irroitettu. Kuljettaja totesi, että ei tiedä miksi se on irroitettu. Jonkin ajan päästä tuli esille, että pyyhkijän moottori vetelee viimeisiään, niin oletettavasti ovat nähneet paremmaksi tämän irroittaa (asiasta ei meille mitään mainittu).Isompi ongelma tuli vastaan kun huomasimme, että auton takaovet eivät mene lukkoon. Luimme virhekoodit ja siellä oli vikailmoitus. Keskustelin myymäläpäällikön kanssa ja hän kehoitti laittamaan reklamaation. Sieltä tuli nopeasti vastaus, että eivät korvaa mitään. Keskustelin jälleen myymäläpäällikön kanssaja hän kehoitti vastaamaan reklamaatioon, jotta asia tulisi myös heidän pöydälleen. Lisäksi hän mainitsi, että kyllä pitäisi liikkeen tulla asiassa vastaan. Reklamaatio-osaston kanssa asiasta väännettiin ja olivat sitä mieltä, että kyseiset viat ovat normaaleja +10v 10 000 euron autossa. Kuluttajaneuvoja oli tästä eri mieltä, mutta tämä ei reklamaatioon vaikuttanut.Lopulta liike ja reklamaatio-osasto lopetti viesteihin/puheluihin vastaamisen, vaikka omalta osaltani viestintä oli hyvinkin asiallista tilanne huomioon ottaen. Ei auta muu kuin laittaa asia Kuluttajariitalautakuntaan. En tule liikkeessä enää koskaan asioimaan, enkä suosittele tätä muillekaan.Edit 17.10.2023:Liikkeen kommentti tutkimme asiaa" ei ole yllättäen johtanut mihinkään. Reklamaatio-osasto lopetti viesteihin vastaamisen heinäkuun 24.22.10.2023:Kannattaa myös tarkastaa minkälaiset renkaat auton mukana tulee. Meille markkinoitiin talvirenkaita auton mukana ja nyt renkaita vaihdettaessa tuli esiin

Hienosti ja luotettavasti sujuu kauppa Tuusulassa. Melko nopeasti tuli tehtyä kaupat ja autosta löytyi muutama virhe, mutta korjaukset sujuivat todella loistavasti. Varmasti voin asioida toistekin tämän liikkeen kanssa.

Rehti hyvitys vaihdoksista ja joustava palvelu. Kiitos hyvistä kaupoista!

En suosittele asioimaan Vaihtokaarassa. Myyvät rikkinäisen ehjänä ja vielä puutteellisin tiedoin (etäkauppa) ja sitten vetäydytään virhevastuusta! Kuluttajariittalautakunnan kautta joudut hoitamaan asian kun asian. Vältä viimeiseen saakka koko ketjua!Edit vastaukseen:Kukaan ei oleta paljon ajetun olevan uudenveroinen. Kysymys tässä tapauksessa on siitä mitä jätettiin kertomatta, ja ne asiat mitkä kerrotiin niin sisälsi kyllä pahasti muunneltua totuutta"."

Myyjä oli erittäin mukava ja kaupat mutkattomat, mutta reklamaatiotiimin toiminta ala-arvoista. En voi suositella.

Kiitos Tuusula hyvästä palvelusta. Kaupat sujui hyvin tai olihan meillä hieman murheita.. Mutta esimerkillisesti hoiditte autossa ilmenneen vian korjauksen. Iso suositus !

Hyvät autokaupat. Aito välittämisen maku myös pikku yksityiskohtien suhteen.