Fonum Tampere, Ratina

Tarvitsin uutta näytön suojaa puhelimeen kun entinen suoja oli säröillä mutta teki tehtävänsä ja suojasi puhelimen näyttöä. menin kysymään fonumin liikkestä samankaltaista pansarilasia kuin minulla oli ennekin, mutta myyjä suositteli nanosuojaa, joka suojaa paremmin ja maksoikin kaksi kertaa enemmän, ostin sellatteen kun kuulosti lupaavalta ja myyjä asesensi sen. parin viikon päästä tiputin kännykän vahingossa alle netrin korkeudesa lattialle ja kolmasosa näytöstä säröillä ja nanosuoja naarmuton.

Asiallinen ja asiantunteva palvelu. Ainoa miinus perjantaiaamupäivän ruuhkasta, minkä vuoksi joutui jonottelemaan tovin. Kiire ei näkynyt muuten ainoan myyjän tuottamassa palvelukokemuksessa.

Epäilin puhelimeni kastuneen alaosasta/latauspään kautta. Liikkeessä työntekijä kurkkasi kosteusanturia yläosasta, jonka jälkeen LAITTOI PUHELIMEN KIINNI LATURIIN. Siis viimeinen asia, minkä kastuneelle puhelimelle saa tehdä! Liikeidea lienee rikkoa asiakkaan laitteet, jonka jälkeen voi veloittaa korjauksesta.

Oma puhelin alkaa olla vanhaa mallia, mutta löytyy edelleen uusi suojalasi ja asennus onnistuu samalla. Aina erittäin hyvä, ystävällinen ja nopea palvelu !!

Oli hyvin ystävällinen palvelu ja varmaankin sain parhaan hinnan tuotteesta! Tuli hyvä mieli päivän päätteeksi niin hyvästä asiakaspalvelusta! :) Kiitos!!

Sain tekstiviestin, että osat oli saapunut. Menin asioimaan liikkeeseen, todetakseni, että ei ollut kuin näyttö. Takakantta vielä jäin odottamaan… no kuukauden päästä (31.8.) tuli viesti, että takakansi oli tullut.Menin liikkeeseen vaihdattamaan osia todetakseni, että olivat hukanneet sen näytön sillä välin… lähdin taas kotiin ilman puhelinta ja jäin odottelemaan… parin viikon päästä soitin ja kysyin tilannetta… ystävällinen asiakaspalvelija keksi katsoa olisiko Ratinan liikkeessä parin kilsan päässä näyttöä… oli yksi ylimääräinen. Siellä kuulemma olisi aikaa alkuviikosta vaihtaa. Kerroin heille, että on jo aika kypsä asiakas kyseessä…Menin ratinan liikkeeseen asioimaan ja pyysin, että saisiko tämän homman nyt kuntoon? No ehkä huomenna ehkä ei oli vastaus… on vähän huoltojonoa… no minun vastaus oli tässä kohtaa äänestää jaloillani. Jos olen melkein 2kk odotellut osia ja juossut liikkeessä turhaan useamman kerran ,niin luulisi että joku toinen voisi vähän jonottaa siinä kohtaa!Vinkkinä Fonumille seuraavalle kerralle jos tulee vastaavaa. (Ei minulle, koska luottamus meni)1. jos tarvii useamman osan, niin odottakaa että ne kaikki osat on tullut ennenkuin juoksutatte asiakasta.2. Jos sattuu joku osa puuttumaan tai hukkumaan, niin tarkista olisko parin kilsan päässä sitä osaa3. Jos vielä odotutatte muutaman viikon sitä asiakasta, niin laittakaa se homma vähän jonon ohi, jos ne osat viimein on tullut.Eipä muuta kuin onnea ja tsemppistä. Huollatan puhelimeni jatkossa muualla.

Nopeaa ja ystävällistä palvelua iPhonen huoltoasioissa, suosittelen!

Hyvä ja nopea palvelu. Erityisesti Villelle kiitos asiantuntevasta palvelusta!

Asiakaspalvelijana toimi Juuso, eikä voi kuin kehua!Tällaiselle joka ei elektroniikasta oikein ymmärrä, osasi selittää helposti ymmärrettävästi asiat. Todella ystävällinen ja asiantunteva palvelu!Tulen jatkossakin hoitamaan ongelma tilanteet puhelimen kanssa täällä!

Ihan huippupalvelua. Sain nopeasti apua ja puhelimeni toimi taas