Työllisyyden kuntakokeilu

Toimitin kuskin virkaa ja odottelin 45 minuuttia odotustilassa ja ei yksikään työntekijä tervehtinyt tuohon aikaan vaikka ohi niitä vilisti vähän väliä. Parisen kertaa itse koitin ottaa kontaktia ja tervehtiä mutta sain vain outoja mulkaisuja vastineeksi. Siinä seurasin tilanteita ja pari tyyppiä kävi tuomassa mitä ilmeisimmin työttömyyteen liittyviä lomakkeita, virkailija vastaan otti ne ja kun asiakas oli poistunut niin työtoverin kanssa naurettiin lomakkeille eli varmaankin pilailtiin työttömän kustannuksella. Summa summamaarum, asiakaspalvelu todella huonoa, katsotaan nenän vartta pitkin kuin mitäkin ruttoa, ei osata tervehtiä mikä kuuluu omasta mielestäni hyviin asiakaspalvelu taitoihin. Esimiehille terkkuja että voisitte opettaa alaisillenne, työttömätkin ovat ihmisiä vaikka ei sitä työtä olekkaan sillä hetkellä tai sitä on syystä tai toisesta vaikea saada. Yhden tähden annan tälle virkailijalle joka otti kaverin vastaan ja kaverin puheiden mukaan oli asiallinen ja hoiti hommansa ihan hyvin. Itsekkin näin että oli ystävällinen, tervehti ja toivotti hyvää päivän jatkoa lähdettyä. Terkkuja työllisyys palveluille että koittakaa parantaa asiakaspalvelua ja ottakaa ihmiset vastaan asiakaspalvelu taitoisina koska itsehhän olette työpaikkanne valinneet, ei tartte olla niin nirppa nokkana, kiitos.