Piika & Sisar Oy

Surkea esitys!Tilasimme siivouspalveluja kyseiseltä yritykseltä viime vuoden loppupuolella. Siivooja ei pysynyt samana ja siivouksen laadussa oli huomauttamista, esimerkiksi sängyn ja sohvien alta pölyt olivat imuroimatta.Laskutuksessa oli heti alusta alkaen ongelmia ja laskuja lähetettiin myös käynneistä, joita ei oltu tehty. Oikaisupyyntöihin ei vastattu puhelimitse eikä sähköpostitse, vaan yrityksen laskutus jatkoi väärien laskujen ja huomautusten lähettämistä. Vasta, kun kävin paikan päällä heidän toimistollaan, lupasivat he hoitaa laskut järjestykseen. Samalla käynnillä päätimme myös yhteistyön heidän kanssaan.Mutta eipä heistä eroon noin helposti päässytkään. Tekstiviesti-ilmoituksia siivousajoista tuli myös sopimuksen lopettamisen jälkeen tammikuussa. Soitimme välittömästi heille, että meillä ei ole enää siivouspalvelua heiltä tilattuna, mutta silti siivooja oli myöhemmin käynyt oven takana ihmettelemässä. Laskutusta ei myöskään oltu katkaistu, vaan taas saapui lasku palvelusta tammikuulta, mitä emme ole tilanneet emmekä käyttäneet.Tässä vaiheessa kirjoitin jälleen heille sähköpostia asian tiimoilta ja soitin perään varmistaakseni, että sähköposti on saapunut perille ja ymmärretty. Puheluun vastannut henkilö luki viestin ja vakuutti, että asiat hoidetaan kuntoon. Pyysin myös heitä vastaamaan kyseiseen sähköpostiin. Tätä he eivät tietenkään tehneet.Tänään vaimoni sai jälleen tekstiviestin siivousajasta helmikuulle!?Tästä yrityksestä ei siis pääse eroon mitenkään, vaan he jatkavat laskuttamista ja tekstiviestien lähettämistä siivousajoista, vaikka minkäänlaista sopimusta ei ole olemassa.Selvästi asiakkuudenhallintajärjestelmää ei ole, tai sitä ei osata käyttää. Laskutukseenkaan ei sana kulje, vaan vakiolaskuja lähetetään, vaikka aihetta ei olisikaan.Suosittelen pysymään kaukana kyseisestä yrityksestä!

Todella hyviä siivoojia. Jälki on huippuhyvää. Työtä tehdään sovittu määrä ja henkilöt tulevat ja lähtevät sovitusti. Suosittelen!

Vanhuksen luona tehdyn suursiivouksen jälki oli ensiluokkaista ja työntekijä ystävällinen ja huomaavainen!

Todella huono palvelu, vastaa heikosti. Koe-siivouksen jälkeen emme ottaneet jatkuvaa siivousta. Heikko suoritus. Palautteeseen sähköpostilla ei olla viitsitty vastata 3viikkoon… En suosittele kenellekkään.

Erinomaista kotihoitopalvelua kaikin puolin,lyhyelläkin varoitusajalla.Vahva suositus.

Ei ollut työnjälki täysin tyydyttävää,sitäpaitsi siivooja oli kieltä osaamaton aasialainen. Koita siinä sit kommunikoida.Rikkoi myös imurini ja kyseinen firma on nihkeä korvaamaan kunnolla aiheutettua vahinkoa. Kun otatte siivoojan täältä pyytäkää tuomaan oma imuri mukana.

Olen joutunut käyttämään heidän palveluitaan vuosia. Siivoajat ovat ystävällisiä ja mukavia ihmisiä. Onneksi on englannin kielen taito itselläni hyvin hallussa,muuten kommunikointi olisi vaikeaa. Luonani laskutetaan 2 tunnin työstä. Kertaakaan ei siivous ole kestänyt 1,5 tuntia kauempaa. Vähimmillään 40 minuuttia. Jälkikin on usein myös sitten sitä luokkaa. Olen ollut usein yhteydessä ko.firmaan ja kertonut mm.sittä,ettei imuroinnin ja 'lattioiden pesu' tyydytä lähes koskaan. Lattiathan vaan pyyhitään mikrokuituliinalla ja'koirahuushollissa'se ei oikein riitä. Usein heidän työntekijänsä ovatkin käyttäneet moppiani,mutta voinette kuvitella,millaista on jälki kun vettä ei vaihdeta kertaakaan. Lika vain siirtyy paikasta toiseen. Tiskit tiskaan nykyään itse,myös siivouspäivänä,koska sekin tehdään niin hutiloiden. Siivoajien kanssa keskustellessa tulee joka kerta ilmi,että heillä teetetään todella pitkää päivää,aivan olemattomalla palkalla. He'ressukat'joutuvat tyytymään siihen,mitä saavat,koska muuten loppuisivat työt. Olen saanut vahvasti sellaisen käsityksen,että heidän työolosuhteensa ja palkkansa ovat kaikkea muuta kuin edes kohtuulliset!!! Olen kymmeniä heidän työntekijöitään tavannut vuosien varrella ja jokainen,poikkeuksetta,on kertonut samaa asiaa. He uskaltavat avautua asiakkaalle,mutta firman suomalais omistajalle ei voi puhua,koska se tietäisi potkuja ja heidän on elantonsa ansaittava. Sääliksi käy todella!!! Olen miettinytkin,pitäisikö minun ottaa yhteyttä työsuojeluvaltuutettuun tms. Aivan järkyttävää kuultavaa ja kun kaikki heidän työntekijänsä kertovat samaa. Olen myös itse huomannut(tänään viimeksi),ettärisut eivät ole tervetulleita". Asiallisesti kerroin

Eivät toimi sopimuksen mukaisesti.Käyttävät meidän välineitä, laskutus epäselvää, tulevat vääriin aikoihin. Eri siivooja joka kerta vaikka toisin oli sovittu. Siivous vähän niin ja näin.

Siivous on toteutunut meillä nyt kahdesti. Olemme erittäin tyytyväisiä saamaamme palveluun. Kodissamme on käynyt kaksi eri siistijää. Siistijät ovat tulleet ajallaan ja jälki on hyvää.

Erittäin heikko siivouspalvelu:-viikoittain vaihtuvat siivoajat-siivoajat tulivat usein ilmoittamatta 20 min myöhässä-laatu oli erittäin vaihtelevaa ja tuntui heikkenevän ajan myötä-vaikka olimme irtisanoneet siivousaopimuksen yhteisymmärryksessä firman kanssa, siivoajia tuli ovellemme vielä 3 kertaa tämän jälkeen koputtelemaan-firman kanssa oli erittäin vaikea kommunikoida