Autolähde Oy

Hyvä palvelu, asiat hoituu

Palvelun tasossa on parantamisen varaa. Täällä ei edes tervehditä asiakasta/oteta asiakasta vastaan. Parrakas kaveri vaikutti todella ylimieliseltä tässä toimipisteessä.

Siisti paikka, viisas henkilökunta.

Tiukkaa vääntöä oli itse kaupan teko. Saatiin kaupat aikaiseksi, kun hiukan neuvoteltiin. Muutama pikku seikka oli hieman toisin, kuin oli annettu ymmärtää/ tullut ymmärrettyä autosta, mutta ne saatiin paikanpäällä tingattua unholaan. Loput sujuikin mukavissa merkeissä lappujen täyttelyssä ja tarinoidessa niitä näitä. Menisin uudestaankin, jos tarve olisi ja heillä jotain sopivaa sattuisi olemaan rivissä.

Hei..Saimme erinomaista palvelua Autolähde Oy: llä 3.8.2021. Lomareissun alkuvaiheessa autosta katosi tehoja yllättävästi. Soitto matkalta Autolähteelle, sitä kautta lupa tulla vain tutkimukseen". Tutkimus mutta myös korjaus (ahtimen putki imusarjaan irronnut?) hoitui nopeasti ja pääsimme jatkamaan lomareissua. Kiitos Riku!"

Ostin auton. Kuukautta myöhemmin kävin toisessa liikkeessä vaihdattamassa kesärenkaat alle ja teettämässä määräaikaishuollon jota ei ollut tehty pitkiin aikoihin huoltokirjan mukaan. Paljastui sitten että kaikki jarrupalat olivat ihan loppuun kuluneet. Minkä kyllä kuulikin selvästi ajaessa mutta autoista tietämättömänä ja ensimmäistä autoani ostaessa en tajunnut. Lisäksi kahdet jarrulevyt ja edestä jarrupenkit olivat niin kuluneet että täytyi vaihdattaa. Että jos ei autoista itse tiedä tarkastaa kaikkea niin ei ehkä kannata täältä ostaa sillä he eivät ilmeisesti aina tarkasta ja tarvittaessa huolla autojaan ennen myymistä. Jälkeenpäin ajateltuna jarrupalojen kulumistakaan ei äänen perusteella oikein voinut olla huomaamatta mutta ei siitä mainittu myyntii ilmoituksesta tai liikkeessä.

Erittäin pettynyt saamani palveluun. Olin kiinnostunut monista autoista kyseisessä autoliikkeessä ja houkutteli enemmän se että siellä on ollut rahoituskampanja 2,99%. Laitoin kyselyn ja minulle tuli lyhyt vastaus vasta seuraava päivä että auto on myyty jo, eikä multa ole kysytty jos olisin kiinnostunut muista autoista. Vastasin heti s-posti viestiin, että olen kiinnostunut toisesta autosta ja soitin viestin perässä että ehtiikö myyjä katsoa? Myyjä ei osoittanut mitään kiinnostusta ja vastasi töykeästi että hän katso kun saa muut hommat hoidettua. Tuli sitten vastaus pari päivä sen jälkeen että auto on myyty!Soitin toiselle myyjälle ja olin toivokas, että saan parempi palvelua. Olin sitten kiinnostunut kolmannesta autosta. Selitin tilanne puhelimessa ja lupasi että hän laittaa tarjouksen pari tunnin sisällä. Pari tuntia on kulunut muttei mitään viestiä tullut! Soitin perässä ja se vastasi että hän ei ollut koneen ääressä niin ei pystynyt perehtymään asiaan. No minähän olin rauhallinen ja sanoin että kampanja loppu pian sen takia mulla on kiire saada vaihtoautotarjouksen tämän lisäksi on tarjouksia muualta ja haluaisin vertailla.Odotin seuraavan päivän asti kun tuli vastaus ensimmäiseltä myyjältä se ”töykeä tyyppi” että auto on myyty taas!Siihen meni hermot ja laitoin viesti että nyt pakko saada vastauksen heti vielä neljännestä autosta mistä olen kiinnostunut.Mulla on AUDI A7 S Line, 2019 malli ja ajettu vaan 63000tkm ja siitä löytyy kaikki mahdolliset varusteet. Muissa autoliikkeissä olen saanut vaihdettuna huomattavasti halvempaan autoon tarjouksen jossa hinta arvio on 60,000€. Auton myynti hintaa on 65-68,000€. No nämä viisaita myyjiä Autolähdessä hinnoittelee eri tavalla ja ehkä yrittää myös huijata tarjoamalla 48,000€ autostani.Käsittämätöntä palvelua!!! En suosittelee kenellekään!!

Huonoa palvelua, jos sitä juurikaan sai

Erinomaista palvelua! Olen ostanut 10 autoa tähän mennessä ja saanut autoliikkeistä hyvää palvelua. Siltikin täytyy todeta, että tämän autoliikkeen palvelu on ylitse muiden. Ystävällistä, luotettavaa, asiakkaan huomioivaa. Ja mikä hienointa, ei pelkästään minua palvelleelta henkilöltä, vaan koko henkilökunta oli kiinnostunut siitä, että asiakkaana tulin huomioiduksi. Tätä autoliikettä uskallan todellakin suositella!

Autossa ei ollut varusteita, mitä piti olla. Puhelimeen vastataan kun jaksetaan. Lupaukset ei pidä. Asiakaspalvelu ala-arvoista.