Oy Grabbarna Flytt Ab

Muutto sujui hienosti! Grabbarna Flyttin henkilöstön työskentely oli osaavaa, ystävällistä ja huolellista. He hoitivat muuton nopeasti, tehokkaasti ja suojasivat tavarat hyvin. Olen tosi tyytyväinen! Kiitos!

Hyvää: Muutto tapahtui suunnitellusti, tavarat siirrettiin osaavasti ilman vahinkoja. Muuttajat olivat asiallisia ja ystävällisiä.Huonoa: laskussa oli veloitettu erikseen n. 100kg digipianon siirrosta, eikä tästä tiedotettu aikanaan kun pyysin tarjouspyyntöä. Pyytäessäni tähän selvennystä firma viittasi sellaisiin palveluehtoihin, joita ei löydy firman nettisivuilla olevista ehdoista. Ehdot olivat lisäksi sellaiset, ettei lisämaksun periminen ollut tämänpainoisen esineen kohdalla perusteltua. Lasku korjattiin lopulta asialliseen muotoon, mutta vaikutelma yrityksestä kärsi pahasti.Saamani tarjous oli myös sikäli harhaanjohtava, ettei siitä käynyt ilmi pakkausmateriaaleista eikä muuttokohteeseen siirtymiseen kuluvasta ajasta perittäviä maksuja.

Grabbarna Flyttin palvelun laatu on valitettavasti heikentynyt vuosien saatossa, vaikka moni asia yhä onkin ensiluokkaisen hyvin.Grabbarna Flytt antoi tarjouksen miltei välittömästi ja sai järkättyä muuton alle viikon varoajalla. Muuttoporukka myös saapui paikalle tismalleen sovittuun aikaan. Se on poikkeuksellisen hienoa! :)Itse muutossa kuitenkin kaverit tuntuivat enemmän tai vähemmän närkästyneiltä koko muuttoon.Kiire ei ainakaan ollut kellään, mutta se ei valitettavasti näkynyt työn laadussa. Kaappien jalat saivat kyytiä, kun niiden varassa kaappeja nostettiin pystyyn.Yhteenvetona: plussaa hyvä ja toimiva yhteydenpito, miinusta itse muutto.

Todella mukavat ja kohteliaat muuttomiehet, jotka hoitivat homman ripeästi, mutta varoen. Tekivät tarvittavia suojauksia kalusteisiin ja marmoripöytään ym. Ei mikään halvin muuttofirma, mutta jo ensihetkistä tiesi, että näiden kanssa homma toimii luotettavasti.

Muutimme omakotitalosta pienempään asuntoon. Tavaraa oli paljon, ja sovimme myös osittain niiden pakkaamisesta kirjojen ja herkkien astioiden osalta. Koko homma sujui hyväntuulisesti, huomaavaisesti ja tehokkaasti, vaikka painavien tavaroiden kuskaaminen yläkerrasta oli hankalaa. Tavarat suojattiin hyvin, eikä mitään mennyt rikki. Voin suositella lämpimästi.

Jo kolmas onnistunut yritysmuutto Grabbarna Flyttin kanssa. Erittäin suuret kiitokset nopeasta tavoitettavuudesta ja toiminnasta. Tarjous saapui miltei heti sähköpostiin tarjouspyynnön lähettämisen jälkeen. Muutto sujui nopeasti ja ammattitaidolla. Tyhjät muuttolaatikot haettiin peräti vartin päästä siitä, kun soitimme, että muuttolaatikot on nyt purettu. Kiitos jälleen Grabbarna Flytt!

Miellyttävä asiakaspalvelukokemus sekä muuttoa tilatessa, että itse muuttopäivänä - todellakin harvinaisen kohteliaita ja ripeitä, ammattitaitoisia kundeja, olin oikein tyytyväinen. Pieni miinus, että lasku ei tullut sähköpostiin, vaan se piti itse hoksata käydä hakemassa sovelluksesta. Sillä ei myöskään näkynyt mitään erittelyä, pelkkä loppusumma vain. Hiukan lisää panostusta ja läpinäkyvyyttä jälkihoidon toimenpiteisiin ja -viestintään, niin tässä on täyden kympin palvelu.

Perheemme muuttoa varten pyysin tarjouksia neljältä eri yritykseltä. Hyviä vaihtoehtoja olisi ollut muitakin mutta valinnan ratkaisi lopulta todella nopea asiakaspalvelu, muuton nopean aikataulun onnistuminen ja viimeisenä bonuksena kilpailukykyinen hinta.Yhteydenpito toimi moitteettomasti ja ensimmäisen yhteydenoton jälkeen sain tarjouksen sovitusti sähköpostilla luokkaa 15 minuutissa. Tarjouksen hyväksyttyäni muuttopäivä onnistui erittäin nopeasti jopa saman viikon sisällä perheemme kiireisen toiveen mukaisesti.Muuttomiehet olivat tasan sovittuun kellonaikaan sovitussa paikassa ja aloittivat heti ripeästi työt. Kaikki kolme kaveria olivat ystävällisiä, asiallisia ja todella ammattitaitoisia. Erityisesti kiinnitin huomiota siihen että varoivat ovikarmeja, seiniä jne sekä toki muutettavia tavaroita erityisellä tarkkuudella.Muutto sujui todella nopeasti vaikka tavaroita haettiin kahdesta eri osoitteesta. Ei voi muuta kuin lämmöllä suositella.

Muuttomiehet hoitivat varsinaisen muuton hyvin ja olivat lisäksi mukavia, kohteliaita ja tehokkaita. Sen sijaan yrityksen järjestelmänsä kautta lähetetystä tarjouksesta tai puhelinkeskustelussa ei käynyt ilmi, että yritys veloittaa myös matka-ajasta sekä pakkausmateriaaleista. Nämä tulivat yllätyksenä laskulla (tai olisi pitänyt osata lukea tarjousta hyvöksytessä jonkun linkin takaa ehdoista). Myöskään tarjousta ei päässyt enää jälkikäteen katsomaan, kun linkki ei enää johtanut minnekään! Erikoista on myös, että laskutus hoidetaan sovelluksella ja sinne kelpasi vain pankki-/luottokortti.Hyvä alkufiilis katosi huonon jälkihoidon myötä. Peräänkuulutan toiminnassa läpinäkyvyyttä: kaikki keskeiset hinnat (hinnasto ja laskutusperusteet) tulisi näkyä selkeästi tarjouksessa.Ensi kerralla toinen firma testiin.