Elisa Myymälä

Tässä liikkeessä on saanut joka kerta hoidettua asiat kuntoon ja asiakaspalvelu on ollut loistavaa vaikka kyseessä olisi ollut sopimuksen irtisanominen. Nykyisin olenkin tyytyväinen asiakas!

Liike ruuhkautunut, yhden myyjän varassa koko putiikki. Jouduin odottamaan puolituntia.

Ostin liikkeestä puhelimen vuonna 2017 uutena ja kävi ilmi, että se on ollut käytössä jo vuodesta 2015 puhelimesta löytyneiden kuvien ja videoiden perusteella. Otin asian esille ja minua pyydettiin ottamaan yhteyttä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiöstä sanottiin, että ole yhteydessä liikkeeseen. Vastuuta vieriteltiin useaan otteeseen liikkeen, asiakaspalvelun ja huollon välillä näin kasvattaen puhelinlaskua ja tuhlaten aikaani. Lopuksi päätettiin ettei asialle tehdä mitään. Muistakaa tyhjentää puhelin huolella, jos aiotte sen liikkeeseen viedä vaihtoon. Teidän henkilökohtaisia tietoja voi siirtyä uudelle käyttäjälle puhelimen myötä. Ostaessanne uutta puhelinta, varmistakaa kaikin keinoin, että puhelin ei ole käytetty. Minulle kerrottiin, että koska en ole huomannut ostaneeni käytettyä puhelinta aikaisemmin, syy on minun.Asiakaspalvelu on liikkeessä sekä puhelimen päässä aina ruuhkautunut. Tämä kertoo mielestäni siitä, että homma ei toimi ja ongelmia on paljon. Olen liikkeessä odottaessani huomannut, että siellä myydään varsinkin vanhuksille sellaisia liittymiä ja laitteita, joita he eivät varmasti tarvitse. Hyvä myyntimies saa hyvät provisiot sopimuksista ja asiakkaan tuntemaan itsensä erityiseksi. Luulisin, että ihmiset onneksi tiedostavat tämän, koska Elisan liikkeitä suljetaan jatkuvasti.Käytiin päivittämässä liikkeessä sopimusta tarjousajan loppuessa ja saimme puolisoni kanssa samat liittymät eri hintaan. Meillä oli tismalleen samat sopimukset, joten en keksi syyksi hintaeroon muun kuin naamakertoimen.Minulle myytiin tietty liittymä, johon kuului myyjän mukaan S-bonusten kerryttäminen. Luotin hänen sanaansa, enkä tarkistanut asiaa. Kun huomasin asian, otin yhteyttä ja pyysin saada takautuvasti S-bonukset talteen. S-bonusten määrää kerrottiin asiakaspalvelussa mitättömäksi, enkä saanut asiasta hyvitystä, vaikka se oli mielestäni minulle liittymän myyneen myyjän virhe.Kun suljin liittymän, alkoi sähköpostini ja puhelimeni pirisemään jatkuvasti uusista tarjouksista ja liittymistä Elisan puolesta. Tarjouksia ei tullut silloin kun otin liittymiä ja laitteita Elisalta enemmänkin.Olkaa tarkkoja kun asioitte liikkeessä ja lukekaa huolella asiakirjat, joihin nimenne kirjoitatte. Kirjautukaa heti sivustolle ja varmistakaa, että kaikki tiedot ovat oikein. Elisa ei halua hyvittää asiakkaalle mitään tekemistään virheistä.

Äärimmäisen huonoa asiakaspalvelua nuoren miesmyyjän toimesta. Saletisti viimeinen asiointikerta tässä liikkeessä.

Ison operaattorin isojen myymälöiden vähyys Oulussa mietityttää... Usein on ruuhkaa/vähän työntekijöitä. Kaikki tarvikkeet ja palvelut tuntuvat pyörivän vain uusimpien mallien ympärillä. Pienyrittäjänä joutuu yritysliittymistä maksamaan aika kovan hinnan vaikka maksaisi muutenkin jo verot (ei alv verovelvollinen ts aina tulee verot verottoman liittymän hinnan päälle). Ei toimi netti niin nopeaa kuin lupaavat ja paljon ylihinnoittelua sekä vaihtelua nopeuksissa jopa Oulussa.

Eipä ole tullut vuosiin käytyä enää missään muualla puhelinasioiden kanssa, kun löysin Valkean Elisan. Asiantuntemus priimaa ja asiakaspalvelu kymppi plus. Tykkään!

Ikäseniorit saavat turhan usein ylimielistä palvelua. Gurun palvelut hintavia.

Todella hyvä asiakaspalvelu ja muutenki hyvä puhelin, tietokone ym. liike..!!

HierontaJyrki.fi kävi täällä. Ihan ok palvelu, mutta jotenkin jäänyt vaisu fiilis paikasta. Välillä hirveät jonot.

Siisti myymälä ja mukavat asiakaspalvelijat.