Pyörä- Ja suksihuolto Sampo

Olen ostanut tästä liikkeestä pari pyörää uutena ja käytettynä, sekä huollattanut perheen fillareita udean vuoden ajan. Palvelu on loistavaa ainakin minun makuuni. Hommat toimivat, reilu ja mutkaton meininki ja vielä tulee hyvälle tuulelle täällä asioidessa.

Puhjenneelle renkaalle tehtiin samointein tutkimus ja ongelman selvittyä kävelin tovi myöhemmin kaupasta ulos uuden ja ehjän renkaan kanssa. Nopeaa ja osaavaa palvelua.

Todella huonoa asiakaspalvelua ja hinta joka oli sovittu tuplaantui työn jälkeen, eikä siitä edes ilmoitettu!

Pyörähuolto Sampo oli valitettavasti suuri pettymys. Palvelu oli paikalla ystävällistä, mutta työn laatu huolimatonta. Taittopyörän huolto oli yli 200€. Vaihtoivat vähän yllättäen vaijerit, mutta uudet oli asennettu väärin, niin että olivat sotkuisesti eri puolilla ja kinnasivat kiinni taitetettaessa. Vein takaisin ja kun menin hakemaan huomasin liikkeessä, että dynamon vaijeri oli sotkettu solmuun. Korjasivat toki sen siinä pahoitellen, mutta kun pääsin ajolle, ei +/-vaihtaja toiminut ollenkaan. Soittelin ja kyselin kompensaatiota huonosti tehdystä työstä. Kuulemma laittavat kuntoon, mutteivät kompensoi mokia. Päätin korjata jatkossa itse.

Järkyttävin asiakaspalvelu kokemus minkä olen kokenut. Tämän liikkeen omistaja alkoi huutamaan sekä uhkailemaan minua. Liikkeen työntekijä soitti rikkoneensa tuotteeni ulkorenkaan, josta vaati lisämaksua. Kun aloin selvittelemään asiaa, puhelin annettiin liikkeen omistajalle joka alkoi valehtelemaan, huutamaan sekä uhkailemaan minua, eikä hänelle voinut puhelimessa puhua.Olin asiasta ollut jo kuluttaja-asiamieheen yhteydessä. Tämän jälkeen tein reklamaation ja hain palasiksi laitetun tuotteeni, jota ei oltu korjattu, jota oli vain rikottu ja josta vaadittiin maksu. Tämän liikkeen omistaja ei tiennyt kuluttajan suojalaissa olevista pykälistä, joista kerroin ja yritti harhaan johdattaa minua.Vein tämän jälkeen tuotteeni toiseen huoltoliikkeesen, josta sain asiantuntijalausunnon tapahtuneesta ja jossa todettiin renkaan rikkoutumisen johtuneen huoltovirheestä. Vastenmielistä touhua tältä asiakaspalvelu yritykseltä. Välttäkää tätä liikettä!

Kävin viemässä vanteet rihdattavaksi ja luulin että tarvis tulla hakemaan se seuraavana päivänä mutta he tekivät sen saman tien nopeasti ja edullisesti. Samalla reissulla löyty kaikki varaosat mitä tarvitsin. Hyvä fiilis jäi!

Kiertäkää kaukaa. Huono palvelu ja vaihdellaan osia jotka ovat huonoja". Huollossa ketjut edelleen aivan likaiset ja uudelleen pesu takuuseen kesti 2 viikkoa. Eivät edes voineet myöntää

Olisin arvostanut, jos 20-vuotisjuhlamainoksessa olisi mainittu, että murtomaaskinit ovat 60-80 kiloisille. Tuli turha reissu paikalle heti aamukymmeneltä, kun paikka aukesi.

Käytin pyöräni täällä huollossa. Pyörään vaihdettiin uusi vanne, mutta sellainen ettei ilman erikoistyövälineitä enää rengasta pysty irroittamaan ja esimerkiksi paikkaamaan puhjennutta sisäkumia. Lopulta edes 20 cm ruuvimeisselissä ei riittänyt vääntö rengasta irrottamaan vanteelta. Kun kävin pyytämässä puhjenneen renkaan kanssa että voisivatko näyttää miten rengas saadaan tältä uudelta vanteelta, oltiin ensimmäisenä pyytämässä maksua. Kun kyseenalaistin että miten rengas on edes saatu paikalleen tarjottiin että heiltä voi ostaa (kalliilla) uuden renkaan joka mahdollisesti olisi parempi. Älä siis huolla pyörää täällä jos haluat huollolle takuun tai yhteensopivia osia. Jatkossa asioin muualla.

Sähköpyörä oli huollossa 4kk,mutta se ei tainnut johtua kun osien saatavuudesta. Hinta taso hieman yllätti,odotin hieman isompaa laskua muttä tämä vain plussaa. Oikein en osaa sanoa muuten liikkeestä mitään.