Päijät-Hämeen Eläinlääkäriasema

Toimi vakkari paikkana minulle ja edesmenneelle kissalleni muutaman vuoden ajan. Lääkärit olivat todella osaavia ja mukavia, eikä hinta/laatusuhteessakaan ollut mitään valittamista. Asiakaspalvelu respassa jätti toivomisen varaa, mutta lääkärien ammattitaito sai minut palaamaan kissani kanssa aina kun lääkäriasiaa oli.Mielipiteeni kuitenkin kääntyi, kun aika jätti kissastani ja jouduimme tyttöystäväni kanssa sanomaan rakkaalle lapsellemme hyvästit.Toimenpide tehtiin todella liukuhihnamaisesti, lääkäri oli hyvin kolkko, emmekä saaneet juurikaan selostusta toimenpiteen eri vaiheista, myös huone oli huonosti äänieristetty, minimoiden yksityisyyden tunteen hyvästejä antaessamme.Jälkikäteen tyttöystäväni kertoi vastaanottoon näistä asioista, jotka olivat jääneet painamaan mieltämme toimenpiteen yhteydessä, mutta sai osakseen vain töykeää asiakaspalvelua.Toivon että varsinkin respa parantaisi asiakaspalvelu taitojansa ja rakentavan kritiikin vastaanottamista tulevaisuudessa. Minua ei nimittäin enään tämän paikan asiakkaana nähdä.

Asiantunteva ja palveluhenkinen lääkäri ja hoitaja. Jos ilmoittautuminen olisi ollut sujuvaa niin tulisi täydet 5⭐️

Palvelu erittäin ystävällistä ja inhimillistä. Tunsi itsensä ja lemmikkinsä lämpimästi tervetulleiksi. Asiat sai kerralla kuntoon. Osaava henkilökunta.Helppo saapua paikalle sekä jalkaisin että autolla, lähellä useita parkkipaikkoja.

Ammattitaitoista eläinlääkäripalvelua. Hintataso ihan kohdillaan.

Hyvä vastaanotto koiralla, huolellinen koiran kunnon tutkiminen. Saimme myös lääkkeet koiralle suoraan eläinlääkäriltä.

Aina ystävällinen ja ihana palvelu. Lähes kaikki eläinlääkärikäynnit olen vuosien mittaan täällä tehnyt ihan syystä.

Itse koin soiton asiakkaana nöyryttävänä mitään et voi me teemme ja sanelemme mitä sinä voit tehdä" vähättelevän asiakaspalvelun. Olin jo kertonnut

Our trusted veterinarian in Lahti is Aino Salo. Very thorough examination, attentive and friendly towards my pets and me. Our time slot was the last on Friday evening, dr Aino stayed longer to run the blood test and rule out infection to prescribe correct treatment. Also communication in English is very appreciated since my Finnish is yet far from discussing medical topics. Booking an appointment is easy as well, possible in English, lady at the reception was attentive and helpful. Warmly recommend to anyone!