Näsin terveyskeskus

Olen asioinut puolen vuoden aikana useamman kerran tässä toimipaikassa ja minun kohdallani, asiointi on toiminut erittäin hyvin. Aikataulu on pitänyt ja lääkäripalvelu ollut kiitettävää. Ajanvaraus on tietenkin haastavaa, kun joutuu olemaan pari päivää kytiksellä, milloin soitto tulee. Ymmärrettävää, kun asiakkaita on paljon.

Toista viikkoa soittanut puhelinpalveluun ja aina olen sijalla 180- 350. Myös jätetty takaisin soitto pyyntö, mutta tunnit ja päivät kuluu eikä takaisinsoittoa näy. Tätäkään soitto rumbaa ei olisi tarvinnut jos olisi tapahtunut niikuin sanottiin eli labran testien tulokset tulisivat omakantaan näkyviin n.3-5 päivän kuluttua. Vahva suositus mennä yksityiselle puolelle hoitoon/labraan.

Kiireisessä vastanotossa lauma hoitaja ja pari lääkäreitä kävelevät huonesta toiseen. Eivät huomaa potilaita. Menee 40 min eikä otettu ketään hoitoon. Hoitajat keskustelevat keskenään, käyvät välillä syömässä, tulevat takaisin kahvin tai limsan kanssa. Potilalle ei tapahtuu mitään. Huono palvelu. Kuitenkin saavat päiväpalkan. Mistä säästelysta on kysymys sitten? Kanssa vain kärsi, eikä hoitajat.

Kyllä on vaikeata tämä terveyskeskuksen puhelimeen vastaaminen. Näköjään nykyään ei osata edes vastata siirtoihin. Luuletteko olevamme yli ihmisiä kun puhelut menee suoraan nauhalle. Kenelläkään ei ole aikaa odottaa vuorokautta tai peräti useampia, jos tarvitsee apua!

Kävin täällä maanantaina kiirevastaanotossa järkyttävän vasemmanpuolen vatsakivun takia. Silloin ei onneksi tarvinnut kauan odotta. Pääsin hoitajan huoneeseen ja kerroin tilanteesta ja hän otti vain tulehdusarvon ja kun siitä ei mitään löytynyt lähetti lääkärin huoneesseen. Lääkäri sitten paineli vatsaani niin että se sattui aivan sairaasti (en ymmärrä miksi pitää painella ja varsinkin niin kovaa kun selkeästi osoitin että mihin kohtaan sattuu). Sen jälkeen hän pyysi riisumaan housut ja alushousut että voisi katsoa emättimen kautta että onko siellä jotain vikaa. Samalla kun hän teki sitä JOKU TOINEN LÄÄKÄRI KÄVELI SISÄÄN KOPUTTAMATTA. Onneksi edessä oli pieni verho mutta jos sitä ei olisi ollut olisi ulkopuolinen lääkäri ja kaikki käytävässä olijat nähneet minut puolialasti. Lääkäri vielä kertoi että heillä ei ole kuin yksi verho ja 3 lääkärin huonetta. Mitä hirveetä potilaan häiväitsemistä. Jos joku on puolialasti silloin laitetaan ovet lukkoon tai sitten se verho. Lääkäri ei kuitenkaan mitään löytänyt vain sanoi että pitää vain ottaa kipulääkkeitä ja tulla takaisin 2 päivän päästä. Kipu jatkui ja entistä pahempana ja nyt olen odottamassa ”kiirevastaanotossa” keskiviikkona ja vuorot etenevät 6 numeroa tunnissa. Saa nähdä että pääsenkö edes lääkäriin.

Korona ajanvarauksen järjestely on poikkeuksellisen alaarvoista. Kuulun riskiryhmään kaksi ja ajanvaraus järjestely saa arvosanan huono.Riskiryhmien rokotus ajankohtaa ei ilmoitettu etukäteen vaikka käskettiin seurata sähköistä palve!ua. Ajanvaraukseen ei pääse vaikka käskettiin ilmoittautua varauspalveluista ja kaikki ajanvarauksen oli täynnä 18.4 mennessä.. Puhelinsoittoon vastattiin vuorokausi ilmoitettua myöhemmin. Terveyskeskuksen henkilökunta antoi erilaista tietoa kuin Terveystalo. Terveystalo kertoi että terveykekskukseta tulee saada koodi ajanvaraukseen jota taas terveyskeskuksen virkailija ei kertonut. Korona neuvonta oli ruuhkautunut puheluihin ja ilmoitti ajan jolloin takaisin soitto tapahtuu. Takaisinsoittoa ei ole kuulunut useiden tuntien odottelun jälkeen.Tämä on vasta väliaikatietoa riskiryhmä kaksi ajanvarauksen tapahtumista. Jään odottamaan puhelinsoittoa ja tiedustelen asiasta taas huomenna.Onko tämä Porvoon kaupungin terveyspalvelujen taso tänä päivänä. Asioiden hoito on samalla tasolla kuin hallituksen koronalinjaukset ja tiedotukset.Porvoossa on myös tässäkin asiassa vastuuhenkilöt jotka nukkuu tai ei ole asioiden tapahtumien tasolla ja heidän tulisi vetää myös johtopäätökset tai ryhdistäytyä. Tiedostan tilannekohtaisen päivityksen huomenna. Kiitos

Erittäin ala arvoista asiakaspalvelua sekä odottamisajat lääkärille 5-6h päivystyksessä. Hoitajat puhuvat erittäin ala arvoisesti potilaista ääneen käytävillä joka saattaa loukata joitakin ihmisiä.

En saa yhteyttä . Luvataan soittaa, mutta se on pelkkää pötyä. Soittoa ei kuitenkaan tule.

Kyllä otti päähän kun menin omakantaan ladatakseni koronapassin. Puoli vuotta toisesta rokotuksesta, eikä näy vieläkään omakannassa. Jouduin perumaan ravintolaillalliskutsuni. Kyllä on surkeaa toimintaa terveyskeskukselta. Asian hoito jää maanantaille, jos edes vastaavat soittopyyntööni samana päivänä.

Epäpätevä puhelinlinjan työntekijä vastaanotossa. Nainen vain katkaisi puhelimen, kun halusin varata lapselle ajan lääkärille.