Kuljetuspalvelu Fågel

Palveleva logistiikan moniosaaja, ammattilaiset asialla.

Riistäjäporvarien firma, joka käyttää hyväkseen TE-toimiston myöntämää palkkatukea. Kuuden kuukauden koeajan jälkeen potkii pihalle ilman kunnollista syytä (virallinen syy koeaikapurku) ja valitsee seuraavan uhrin. Ilmapiiri johdon osalta muutenkin todella kireä.

En tiedä millaista juuri nyt, mutta silloin kun kävin kaikki olivat työn äärellä. Ja palvelu oli erinomainen.

Paketit täytyy noutaa terminaalista 80% ajasta, koska kuulema yrittävät aina toimittaa ja vastanaottaja ei kuulema koskaan kotona tai vastaa puhelimeen.Aina on joku ollut kotona ja numero aina oikein.

Talvella todella huonosti hoidettu piha sekä pihaan johtava mäki!! Raskaalla kalustolla varsinkin saattaa talviaikaan olla haasteellista lähteä pihasta!

Melko olematonta asiakaspalvelua Sotkankadulla Lahdessa, eikä kotiintoimituksetkaan ole aina menneet aikataulujen mukaisesti. Useimmiten ollut vähintäänkin hämmentävä kokemus, haki sitten itse tai odotteli kotona... Ei voi suositella.

Ei tullut tavara aurinkopanelit ilmoitettuna 8-16 vaikka olin päivystämässä koko päivän. Ei tullut seuraavanakaan päivänä perjantaina mutta että maanantaina saattaisi tulla. Ei ollut itseni tilaama kuljetus eikä sellaista tähä yritykseen tulekaan.

Hyvää ja nopeaa palvelua.

Tein tilauksen Belgiasta, josta se saapui TNT:llä / Fedexillä Suomeen suht nopeasti. Pidin silmällä seurantaa, jonka mukaan paketti oli saapunut Lahteen 2.5. ja seurantaan tuli vain merkintä ”Viivästys kuljetuksessa. Toimitus mahdollisimman pian.”.Jäin odottelemaan useiksi päiviksi, että josko se sieltä tulisi. Eilen 8.5. yritin soittaa Fedexille ja kävin läpi kaikki valikot mutta siellä ei ilmeisesti ole ainuttakaan ihmistä asiakaspalvelussa, sillä robotti hoiti kaiken. Soittelin randomisti kuljetusyhtiöille Lahdessa, kukahan mahtaa Fedexiä kuljettaa ja Fågelilta vastattiin myöntävästi. Selitin kuvion ja mulle vastattiin, että pakettia on yritetty kerran toimittaa 2.5., että tuolla heidän hyllyssään se on. Luulin alkuun, että lähettäjä ei ole laittanut numeroani pakettiin kun sieltä ei ole soiteltu tai laitettu viestiä ja ihmettelin asiaa, johon Fågelilta vastattiin ”Mm. Sellasta se joskus on”. Lähdin hakemaan pyörällä pakettiani terminaalista, koska en autoa omista ja havaitsin paketin saatuani, että onhan siinä mun puhelinnumero.Seurannassa ei missään kohtaa lue, että pakettia on yritetty toimittaa enkä ole saanut ainuttakaan viestiä tai soittoa toimitusyrityksestä! Hyvä, ettei paketti ehtinyt jo palautua takaisin lähettäjälle kun oletin sen olevan vielä käsittelyssä.Olen maksanut rahdeista suht ison summan ulkomailta Suomeen, johon kuuluu jakelu ja joudun itse hakemaan pakettini teiltä ja tämä ei ole ensimmäinen kerta. Nyt paketti oli onneksi pieni vaikkakin painava mutta periaatteena olisi ihan suotavaa, että ne toimitusyritykset kirjattaisiin seurantaan ja asiakkaaseen oltaisiin yhteydessä niiden yhteydessä, jotta tietää odottaa.

Tämä nyt sattuu tuomaan ulkomailta tilatut tuotteet, mutta jos et kotona näidenkin kanssa pystyy sopimaan haku terminaalista.