Varuste.net

EDIT: Problem solved.Normally good store. But expect better service for the expensive orders like nightvision that costs more than 10,000€. Ordered in November when estimated delivery was 2.5 months but manufacturer states that no order was ever placed by the store. Manufacturer has already delivered the accessories for specific model(ACT DTNVS) that i ordered directly from ACT.

Varustenet hoitaa takuu asioita äärimmäisen hitaasti. Ostin heiltä repun, missä on 5 vuoden takuu. Kahtena kesänä reppu on kuitenkin pettänyt ja kolmen vuoden aikana reppu on ollut huollossa" puolivuotta sekä reissut ovat jääneet tekemättä. En voi suositella.V: En ymmärrä miten maahantuoja on päätynyt tuotteen korjaukseen

Kassahenkilön toiveesta laitan TJ lle terveisiä. Teillä tavaraa lähestytään kunnon neukku hengessä-jonottamalla. Valtava jono kassalle. Laittakaa ulos laite joka kertoo jonotusajan kassalle. Henkilö toivoi lisää resursseja kassalle.

Plussat: Hyvä valikoima, paljon merkkituotteita, hinnat pääosin melko kohdallaan (viimeistään kampanjoissa), hyvät uudet tilat ja liike fiksusti järjestelty. Kiva asioida. Kun sähköpostitse vihdoin saa jonkun kiinni, tekstipuolen asiakaspalvelu on ihan priimaa. Miinukset: Aina ja ikuisesti kassajono, joka ikinen kerta joutuu seisomaan. Tälläkin hetkellä seison, oon seisonut koko arvostelun ajan ja eessä on vielä 6 ihmistä. Kello on 18:20. Ruuhka-ajat eivät ole kelpo selitys, ne on meillä ollut tiedossa jo vuosikymmeniä milloin on asiakkaita liikkeellä ja milloin ei. Asiakaspalvelijat välillä ylimielisiä, kaikille ei selkeästi ole koulutettu mitä on asiakaspalvelu. Tuntuu usein siltä, kuin osalle työ ja asiakkaat olisi sivutehtävä siinä kavereiden kanssa hengatessa. Koskee yleensä boheeminta osaa työntekijöistä. Tony rokkaa asepuolella ja kalastuspuolellakin Sami ja Sakari, joilta putoaa kaikki käsistä kun asiakas edes näyttää siltä että sillä on kysyttävää. Heille yläfemma. Sähköpostipalvelu on alan hitainta.Loppupäätelmä: Ihan hyvä paikka, jos tuntee myyjiä ja on valmis odotteluun joka asiassa. Myyjän löytyminen liikkeestä joskus hakemisen takana, joskin aina löytyy varmasti se mitä tarvitset, ja viimeistään kampanjassa ihan ok hinnallakin. Liikepaikka ja liiketila 10+.

Todella kattava valikoima; tänne saa upotettua satasen jos toisenkin. Valitettavasti asiakaspalvelun laatu on 2/3 kerroista ollut todella nihkeää ja heikkoa vaikka on ystävällisesti tiedustellut ja pyytänyt neuvoja, joten ostan täältä lähinnä kengät yms. joihin en tarvitse neuvoja ja jos kaipaan apua niin menen Partioaittaan.

Inspiroiva kauppa. Minulle siellä on vaikka mitä. Pikkupoikani jäi kaipaamaan kalavehkeitä. Suomen Ladun jäsenen saavat -10%.

Toimittivat minulle väärän tuotteen ja eivät suostuneet korjaamaan asiaa. Sen sijaan kieltäytyivät vedoten siihen että olen ottanut tuotteen käyttöön. Väittivät että kun olen tilannut tuotteen verkkokaupasta niin olisin hyväksynyt ehdot että tuotteen voi palauttaa vain käyttämättömänä. Kun kirjoitin tilanneeni tuotteen sähköpostilla ilman mitään ehtojen hyväksymistä, loppui keskustelu siihen Varuste.netin puolelta. Kuitenkin Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla lukee että myyjä vastaa virheestä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin. Lähetin reklamaation, johon luvattii toukokuun 23. päivänä vastata pian koska asiakaspalvelu on ruuhkautunut. Mahtaa olla melkoiset ruuhkat kun ei oo vieläkään vastausta kuulunut.

Tulin hakemaan Non-Stopin hihnaa koiralle, ja sain aivan ihanan asiakaspalvelijan, jonka kanssa pohdittiin oikeanlaista valintaa. Päädyin kalliimpaan mitä tarkoitus oli, ja sain tuntuvan alennuksen tuotteeseen. Liikkeessä on myös monipuolinen valikoima eri harrastuksiin, ja tilat ovat siistin oloiset. Plussaa myös se, että liikkeen rakennuksessa oli asiakas WC. Mukavan oloisia asiantuntevia henkilöitä liike täynnä sekä valikoima hintoineen kohdillaan. Tulen ehdottomasti asioimaan täällä uudestaan.