Carnova oy

Suosittelen käyttämään varauksella. Kannattaa myös tarkastaa, että sovitut toimenpiteet tehty.Autossani syttyi moottorin vikavalo heti huollon jälkeen. Hyvä palavelu, mutta ammattitaidoton.

Homma hoitui nopeasti ja ammattitaidolla. Ystävällinen palvelu ja hyvä yhteyden pito asiakkaaseen. Suosittelen.

Otin tarjouksen Autojerryn kautta Carnovalle. Tarjouksessa luvattiin auton sisä- ja ulkopesu kumpaakaan ei toteutettu, korjaajat valehtelevat päin naamaa ja väittivät olemattomia asioita, kuten ettei sähköistä huoltokirjaa ja sijaisautoa ollut saatavilla vaikka etukäteen näistä oli sovittuna. Huonoin autohuolto missä olen ikinä autoni käyttänyt, ensimmäinen ja viimeinen. Hauskinta tässä oli se että puolet luvatuista määräaikaishuollon asioista ei toteutunut, jotka oli tarjoukseen listattu.

Aikataulu ei pidä. Ammattitaidotonta työtä muutenkin, pyörän pultitkaan olleet momentissa.

Sain hyvän tarjouksen 2016 vuoden bmw:n huollosta, varmuuden vuoksi kirjoitin, että huolto tulee saada näkymään keskinäytön huoltohistoriaan. Sanoin tästä vielä puhelimessa ja vastattiin, että onnistuu. Paikan päällä varmistin vielä, että onnistuuhan se. Vastaus oli, että kyllä onnistuu. Hakiessani auton, katsoin ensimmäiseksi keskinäytön huoltohistorian. Huoltoa ei näkynyt. Kyseessä oli siis ikävä kommunikaatio-ongelma, kun he eivät ymmärtäneet kyselyistäni huolimatta, että autossa oli sähköinen huoltokirja. Pettymys ja turhautuminen oli suuri. Sanoivat, että mene laakkoselle, ehkä tekevät siellä ilmaiseksi. Laakkonen ei suostu tekemään muiden huoltojen jäljiltä tällaista. Seuraavana aamuna ajellessani autolla, syttyi alhaisen öljynpaineen merkkivalo. Säikähdin, myöhästyin velvollisuuksistani. Auto hinattiin carnovalle vakuutusyhtiön toimesta, ja asia selvitettiin. Sain vastauksen, että ongelma oli sähköinen, he eivät olleet saaneet öljyjärjestelmää nollattua tms. Asia kuitenkin korjattiin ja sain auton, joka onneksi vielä toistaiseksi toimii. Plussaa oli pesu kaupanpäälle. Miinusta oli sekoilu, ja huono kommunikaatio.En suosittele palvelua kenellekään, jolla on uudempi auto ja sähköisiä järjestelmiä, kun liikkeessä ei osaamista siihen ollut. Vanhoja autoja varmaan korjaavat hyvin.

Korjaus tehtiin hyvin ja sovittuna aikana. Erittäin hyvä palvelu ja ystävällinen henkilökunta. SUOSITTELEN.

Asensivat ilmansuodattimen väärin, mutta lopulta korvasivat aiheutuneet kulut. Lopulta asiakaskokemus oli hyvä, vaikkakin ongelman selvittämisessä kesti kauan ja kommunikaatiossa oli parannettavaa.

Hyvin hoidettu jakopäähihnan vaihto sovitussa ajassa sekä pyydettäessä tehty katsaus auton muihin korjaustarpeisiin sekä kerrottu mitkä akuutteja. Lähetetty perään vielä sovittaessa arvio korjauksista. Ystävällinen ja erittäin asiallinen asiakaspalvelu. Palaan asiakkaaksi.