Westmac Oy Lahti

Muuten edullinen mutta autot huoltamatta ja kaikki ei ajoneuvoissa edes toimi luulisi että vuokra autot olisi kunnossa eik suoraansanottuna purkaamolle joutavia kulkuvälineistä mitä suurin osa näistä on.

Vuokrasin auton 29.8. 22 ja sanoin tarvitsevani sitä ainakin kolme päivää. Kaikki sujui hienosti, minua palveltiin asiallisesti ja kohteliaasti.Tuli torstai ja poikkesimme firmaan jatkamaan auton vuokrasopimusta. Vastassa oli erittäin epäkohtelias nuori mies, kovin kiireinen ja hän sanoi että odottakaa (ei ollut muita asiakkaita). Koneella hän teki jotain. Viimein minua palveltiin olisin tarvinnut auton vielä viikoksi, tämä erittäin epäkohtelias mies laski että autolla ajetaan 100km päivä joten 50e hintaa päiväksi.Yritin sanoa että tarvitsen kotimatkaa on 49km javiikonloppuna sillä ei edes ajeta. Meillä ei ole täällä julkisia kulkuneuvoja joten auto on pakko olla millä lähtee tarvittaessa esim.sairaalaan. Sanoin ottavani auton vain seuraavaksi päiväksi koska hinta oli iso. Menin suoraan erääseen toiseen autovuokraamoon ja varasin sieltä auton sitten viikoksi puolta halvemmalla hintaan. Tämän erittäin töykeän kohtelun jälkeen en enää asio liikkeessänne. Asiakas palveluun kannattaisi erityisesti panostaa ja jos työntekijät käyttäytyvät tyyliin mitäs tulet häiritsemään.Alan vaihto varmasti kannattaa.Kun palautin auton vastassa taas eri työntekijä ja yllätys siellä oli erittäin miellyttävä nuori nainen joka selvästikin on asiakaspalvelun parhaimmistoa. Kiitokset hänelle. Mutta vastaisuudessa en enää tässä kyseisessä firmassa asio.

Hyvä sijainti ja asialliset edulliset ajoneuvot. Helppo hakea ja palauttaa, eivät edes katsoneet, onko auto siistissä kunnossa.

Loistavaa sekä joustavaa palvelua erittäin kohtuulliseen hintaan!

Yksikin tähti on liioittelua. Auto oli romu, asiakaspalvelu ala-arvoista ja netin kautta lähetettyyn palautteeseen ei vaivauduta vastaamaan.En suosittele muutakuin pysymään kaukana ja valitsemaan jonkun toisen vuokraamon.

Palvelu Lahden toimipisteessä ihan asiallista. Auton (Punto) polttoainemittariin ei tosin ollut luottamista. Näennäisesti bensaa oli 25% mittarin mukaan, mutta ajettuani noin 40km maantietä bensamittarin valo syttyi palamaan, vaikka mittarin mukaan bensaa olisi pitänyt vielä olla. Oli poikettava täyttämään tankkia. Onneksi sellainen löytyi vaikka ihan maaseudulla ajelin. Ihmettelin vähän muutenkin että auto luovutettiin asiakkaalle vajaalla tankilla. Itse täytin tankin niin että sitä oli enemmän kuin mitä se oli lähtiessäni.Auto sinällään teknisesti ihan ok. Jarrut hyvät. Pääsin perille ja takaisin. En silti aio vuokrata uudestaan. Ehkä hieman voisi harkita kaluston uusimista.

Arvosteluja lukiessa huomaa että muuttopäivää piinanneet viat kuorma-autossa johtuvat pelkästä välinpitämättömyydestä. Auto surkeassa kunnossa ja asiakaspalvelu(ttomuus)kokemuksen perusteella tähdet pitäisi laittaa miinukselle. Ei jatkoon.

Huoletonta pakunvuokrausta ja hinnat kohtuullisia. Aika romuahan tuo kalusto on, mutta eteenpäin pääsee :)

Hyvä palvelu autonvuokrauksessa. Itse en tahdo maksaa siitä että saisin ajaa uudenkarhealla autolla niin kuin monessa muussa vuokrausfirmassa. Muuttokuorman haku sujui vallan mainiosti myös 15 vuotta vanhalla sprinterillä, jossa hinta ja laatu kohtasivat.

Paras ja halvin paikka vuokrata auto. Paikanpäällä asiakaspalvelukin kiitettävää.