Tjäreborg

Käsittämättömän huonoa puhelinpalvelua. Jonotin puoli tuntia- sitten valitsin takaisinsoittopyynnön. Saapa nähdä kauanko menee...

Olin Tjäreborgin matkalla Teneriffalla viikon. Hotellilla tapahtui pieni onnettomuus rajusta säästä johtuen ja Tjäreborg hoiti asian todella mallikkaasti! Tiedotus kulki ja soitettiin vielä perään ja kyseltiin vointia ja tuntemuksia ja tarjottiin keskusteluapua sitä kaipaaville. Erittäin hienoa toimintaa ja suosittelen heitä lämpimästi, kun haluaa matkustaa turvallisesti. Vaikka harvoin itse matkustan pakettimatkoilla, niin oli kyllä hieno kokemus heidän puoleltaan onnettomuudesta huolimatta. Tuo ehdottomasti lisäturvaa matkustaessa vaikka olisikin kokenut omatoimimatkaaja.

Tjäreborg on paras matkatoimisto mitä olenhan matkustaanut noin 50 matkaa Kiitos

Vuosien saatossa useammalla matkalla käynyt heidän kauttaan. Nyt tuli mitta täyteen ja en enää ikinä koskaan matkusta tjäreborgin kautta. Vaikka nyt korona-aika ja kauppaavat matkaturvaa, ei se mikään turva ole! Et voi perua ilman jäätäviä kuluja matkaa. 2800e matkasta sain takaisin 1300e kun peruin. Vuoden päähän kyllä olisi voinut siirtää matkaa, mutta ei kiitos.0/5 tähteä.

Nettisivuilla hotellitiedoissa olevan kartassa hotellien paikat aika summittaisia. Esimerkiksi Rethymnomin Matias Aparmentin siajnnissa jopa noin 150 m heittoa ja vielä hamittavampaa on se, että jopa toisella puolen pääkatua. Jos esimerkiksi ajattelet lapsia, jotka menisivät rannalle keskenään, niin joutuvat ylittämään pääkadun.

Antaisin nolla tähteä jos se olisi mahdollista.Hotellimme oli niin kamalassa kunnossa, että emme voineet siellä majoittua tätä viikkoa jonka olimme sinne varanneet. Huoneemme oli aivan kamalassa kunnossa. Sänky ja lakanat olivat täynnä tahroja. Wc-tila oli täynnä vihreää limaa, eikä lämmintä vettä saanut. Huoneen pieni kaappi oli aivan homeessa, sekä torakoiden peittämä. Huoneeseen ei mahtunut kahta matkalaukkua. Voitte siis kuvitella miten pieni huone tämä oli...Maksoimme 80€ aamupalasta, sekä 35€ ilmastoinnista...Laitoimme tjäreborgille kuusi yhteydenottoa ja meille vastattiin, että ottavat meihin yhteyttä mahd.pian. Emme koskaan saanut yhteyden ottoa.Jouduimme ottamaan toisen hotellin omalla kustannuksella. Emmekä saanut hyvitystä vanhasta hotellista lainkaan, vaikka tjäreborg lupasi tämän hoitaa.Tjäreborgin asiakaspalvelu on todella hidasta, sekä törkeää. Suosittelen pysymään kaukana tästä matkatoimistosta.

Olin kahden alaikäisen (9, 14) tyttäreni kanssa viikon lomamatkalla viikolla 9/2018 Gran Canarialla, Playa del Curassa, Ocean Beach Clubin hotellissa.Matka meni mainiosti ja paikka oli meille aivan mahtava. Uimme, otimme aurinkoa, söimme, ajoimme vuokra-autolla, ajelimme taksilla ja kävimme paikallisessa kaupassa ja ravintolassa. Loma kohde oli erittäin laadukas ja kaikki toimi niin kuin olimme suunnitelleet. Tjäreborgin oppaidenkin tukea tarvittiin, mutta tukea saatiin ja niin hyvä.Suosittelen paikkaa ehdottomasti lapsiperheille ja etenkin niille, jotka ovat kiinnostuneet rauhasta ja jos kovasti menojalka vaatii niin taksikyydillä (5€ sivu) pääsee jo suurempiin paikkoihin huvittelemaan.Lomakohde ei tarjoa hyvää hiekkarantaa (merivesi nousi usein niin, että rantaa ei ollut, meren kuohuja kylläkin) tai tasaisia juoksumaastoja (liikenteen seassa ylös alas rantatietä).Joka tapauksessa harkitsemme lähtemistä kohteeseen uudelleen.

Upea hotelli kahdenviikon Kreetan matkalla, helppoa ja turvallista, kuljetukset, retket ja muut lisäpalvelut hoitui täsmällisesti ajallaan, viestit tapahtumista tuli puhelimeen vuorokautta aikaisemmin, pelkkää positiivista sanottavaa. Kiitos.

Tiedotus matkakohteessa ala-arvoista. Sanovat, että ovat siirtyneet paperittomaan tiedottamiseen sähköisesti ja näin ollen kaikki hotellihuoneiden kansiot tietoineen jossain bitti avaruudessa. Huono palvelu sitten kun ottaa yhteyttä puhelimitse. Vedotaan vain, että toimivat eurooppalaisten lakien mukaan.. En suosittele kyseistä firmaa!!!

Varasimme lyhyellä aikataululla Lontoon-matkan. Tjäreborg oli edullisin, sähköpostiin tuli hyvät ohjeet ja kaikki meni nappiin. Kiitokset kivasta matkasta! :)