Elisa Myymälä

Asia hoitui hyvin vaikka aikaa meni..

Tyttäreni oli vahingossa laittanut puhelimeensakoodin ,jota ei muistanut.Myyjä sanoi heti ,että mitään muuta keinoa ei ole tämän ohittamiseen ,kuin laittaa puhelin huoltoon joko heidän kauttaan (2-3vko) tai Digimaniin ja huolto itse maksettava.Hieman siinä hintatasoa miettien ,että koodin avaus taitaa olla kalliimpi kuin itse puhelin.Onneksi oli sunnuntai,koska sokeasti myyjään luottaen oltaisiin puhelin huoltoon viety.Illalla huomattiin ihan vahingossa,että lukituksen avaukseen oli ohje Elisan omilla huolto sivuilla!! Avaukseen meni muutama minuutti ja juuri oli sanottu,että ei muuta keinoa,kuin maksaa huolto!!?Miten meni palvelu niin ku omasta mielestä ??

Hyvä palvelu, vaikka oisi voinut olla kaksi työntekijää purkamassa jonoa

In the heart of Jyväskylä city centre

Jos jonossa on yksikään asiakas ennen sinua niin varmuudella joudut odottamaan 10-20 minuuttia omaa vuoroasi. Palvelu muuten hyvää mutta sen saaminen kestää.

Tosi jees jos puhelinta ym tarvitaan.

Paikka ei ole yleisesti hyvin itseensä vetävä. Palvelu oli miesmyyjältä tympeää ja suorastaan huonoa. Vähän jäi huono maku suuhun asiakaspalvelukokemuksesta. Muuten OK palvelut/hinnat.

En suositelle Elisaa enää, ennen sujui asiat hyvin ja laskut olivat maltillisia nykyään koitetaan laskuttaa kaikesta ja laitetaan pääle maksulliset lisäpalvelut pyytämättä. Asiakaspalvelu myös todella hidasta ja chat asiakaspalvelijat ainakin epäpäteviä

Erittäin epäystävällistä asiakaspalvelua Jyvskylä Forum Elisan toimipisteessä ke 19.2.20. Asioin iäkkään sukulaiseni asioissa. Ohjattiin hoitamaan asiat pankkitunnuksilla. Piti luoda Omaelisa-tunnukset. Ja aikaa kului.

Myyjä ei kuuntele asiakasta. Ostin tabletin. Yrittää myydä liittymää useita kertoja, vaikka vastasin kohteliaasti, etten tarvitse mitään muuta jo ensimmäiseen kysymykseen. Ostan muualta tai tilaan kotiin seuraavalla kerralla. Harmittaa, etten perunut koko tilausta tuon ärsyttävän jankkauksen takia.