9Lives

Reilu kolme tuntia odotettiin että saadaan testit. Ja jouduttiin tekemään 9lives työntekijöiden työt kun eivät pystyneet jonoa hoitamaan sujuvasti. Mielummin ostan kalliimman testin jottei tarvitse 9livesin palveluja käyttämään

Lentokentän pisteellä kusetetaan, että kelakorvauksen saa takautuvasti ja rahastavat 100€ omaan taskuun.

Ajan varaamisesta ei ollut mitään hyötyä. Jouduin jonottamaan ja pääsin testiin 25minuuttia varatun ajan jälkeen. Testituloksen saamisessa kesti noin 45minuuttia. Henkilökunta ei pitänyt huolta turvaväleistä. Suosittelen maksamaan muutaman euron enemmän ja tekemään testin matkustamista varten muualla.Asiakaspalvelun numeroon on turha soittaa, jos ei tahdo jonottaa useaa tuntia.

Lentokentän näytteenottopisteellä on todella huonot järjestelyt koronatestiin tullessa!Ensinnäkin walk in testipaikasta annettiin alunperin väärä tieto, jonka mukaan testi otettaisiin terminaali 1:n ulkoalueella. Testipaikka löytyi lopulta terminaali kahden luota, bussilaituri numero 37:n kohdalta.Vaikka minulla oli aika varattuna, jonotin ulkona pakkasesssa puolitoista tuntia testiin päästäkseni! Jalat ja kädet olivat aivan umpijäässä, niin kuin vaikutti olevan monella muullakin. Ajan varanneet ja aikaa varaamattomat jonottivat samassa jonossa, joten kaaos oli valmis.Olimme ehtineet jonottaa epätietoisina puolisen tuntia, ennen kuin vaunusta tuli joku pahoittelemaan tilannetta.Ainoa asia, minkä takia annoin kaksi tähteä yhden sijaan, oli se, että testitulos ja todistus sentään tulivat 20 minuutissa niin kuin oli luvattu.Onneksi en varannut aikaa päivän viimeisille ajoille, sillä silloin en ehkä olisi päässyt testiin ollenkaan. Niinkin on näemmä 9livesin asiakkaille käynyt. En suosittele ketään pistämään rahojaan tähän, ellei ole aivan pakko.

Kävin kaksi kertaa hiihtolomalla testissä positiivisen kotitestin varmistamiseksi Ala-Tikkurilan toimipisteessä ilman jonotusta. Kummallakin kerralla menin alle tunti ilmoittautumisesta paikalle ja olin ainoa asiakas. Nettisivut oli testin varaamisen suhteen vähän epäselvät, joten soitin asiakaspalveluun, mistä sain nopeasti asiantuntevaa apua. Tulos tuli molemmilla kerroilla n. 6 tunnin kuluttua testistä. Ilmeisesti testattavia ei ole enää niin paljon, koska en oma kokemus poikkeaa aikaisemmista arvosteluista kuin yö ja päivä.

Jonotimme kolme varttia pihalla pakkasessa koronatestiin.Olimme varanneet ajan ennakkoon.Jono meni hitaasti ja meidän kohdalla sanottiin lopulta että nyt on lafka kii eikä oteta enää uusia.Olisimme tarvinneet testin heti.En voi ymmärtää miksi ei voitu meitä jonon vikaa ja toiseksi vikaa vain ottaa, vika kertoi tulleensa Sipoosta asti taksilla (olimme Kampissa).

Epämiellyttävä kokemus keuhko-opetoidulle potilaalle!

Ei jonoa, suoraan testiin, KELA kortia kun näytti niin ei tarvinnut maksaa mitään ja tekstiviestivahvistuskin tuloksista tuli nopeasti!

Surkea asiakaskokemus. 27.12 Tapiolan pisteellä näytteenotossa, sujui hyvin. Tulosta vaan ei ole tullut vaikka toimenpiteestä jo 30 tuntia. Asiakaspalvelussa ilmeisesti YKSI vastaamassa koska JOS edes pääsee jonoon niin olet numero 30. 9-10 minuuttia myöhemmin jonopaikkani oli 27. Siinä vaiheessa luovutin

Törkeää asiakkaiden kohtelua Kampin pisteellä. Useat ajanvaranneet asiakkaat eivät saaneet palvelua.Me olimme tulleet koronatestiin ja varasimme reilusti aikaa sekä olimme varanneet ajan.Lopputulos oli että meitä ei ehditty testata ja jouduimme uudelleen soittelemaan aikaa.