Kokkolan terveyskeskus, pääterveysasema

Lucruri bune

Kuumetta, limaista yskää, käheyttä, hengitys pihisi ja alkava nuha. Apteekin lääkkeet eivät tuntuneet tehoavan, aikaisemmin olen sairastanut keuhkoputkentulehduksen, joten sunnuntaiaamuna päivystykseen yritin josko minä saisin apteekin litkuja paremman lääkkeen. Kohtelu oli tylyä. Minulle, kun aina on toitotettu, että oireitten pitkittyessä otettava yhteys lääkäriin, mutta hoitajan mukaan pitkittyneeet flunssat eivät kuulu päivystykseen! ( Olin erehtynyt kertoa, oireitten alkaneen ed. torstaina.) Mene Koivuhakaan maanantaiaamuna! ( Tuota, eikös se Koivuhakakin ole päivystävä?) Sain huvittavan kehoituksen syödä Buranaa ( sen minä tiesin muutenkin. Kysymys yskänlääkkereseptistä sivuutettiin.) Potilaita aulassa istui vain puolenkymmentä eikä valvomossakaan kiireitä näyttänyt olevan. Esim. OYS päivystys jossa ruuhkaa ja odotusta oikeasti riittää on otettu meidät flunssapotilaat myös vastaan. Joten EI KIITOS. Kiurun ns. päivystykseen en toivottavasti Koskaan joudu turvautumaan enää. Täytyy ilmeisesti pää olla irti ennen kuin siellä apua saa.

Puhelin ei vastaa. Liian pitkä odotuaika 7min.

Vaikka olisikin aika varattuna niin aina pääsee sisälle vähintään 20min myöhässä. Ei kannata käydä kiireellä.

7minutia odotettu puhelimessa

Toimii loistavasti !

Perheemme on saanut pelkästään tosi ystävällistä ja empaattista hoitoa niin hoitajilta kuin lääkäreiltäkin (fyssareilta myös!!) Jei!! Sama kokemus myös saairalan puolella! Kiitos!!Empathetic, friendly staff. Thank you!!

Pääsin psykiatrian avo osastolla hoitoon missä oli parhaat hoitajat jotka auttavat ja tukevat hoidon onnistumisia

Puhelinvaihteen miespuolinen henkilö tarvitsee neuvoa millä nopeudella puhutaan ettei hän joudu toistamaan vastaamaansa puheluun montaa kertaa myös selvä puhe on ehdoton vaatimus asiakaspalvelussa.Koulutusta vaihteen työntekijöille heti!!!