Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turku

Koronan takia aukioloja rajoitettu muttaPuhelimella homma hoitui. Yleisesti ottaenYstävällinen henkilökunta ja asiansa osaavaa.

Kannattaa välttää Pohjantähti vakuutusyhtiötä! Ollut vielä 2000-luvun alussa luotettava firma ja silloin olin pitkään asiakkaana. Joten uskaltauduin ottamaan Tähtiterveys-vakuutukseen viime vuonna Pohjantähdestä. Kyllästyimme kuitenkin huonoon asiakaspalveluun Pohjantähdessä. Asiakaspalvelusta ei saanut koskaan ketään puhelimitse kiinni (monta tuntia sai jonottaa) eikä omien sivujenkaan kautta viikkokausiin. Korvauspäätöksiä sai odottaa kuukausitolkulla. Joka kerta oli sama virsi asiakaspalvelussa: ”olemme vähentäneet henkilökunnan määrää, pahoittelut pitkästä jonottamisesta ja pitkästä korvauskäsittelyajasta”. Päädyin lopulta irtisanomaan vakuutuksen vajaa vuoden päästä sen ottamisesta, myöskään irtisanomiskirjeeseeni jonka laitoin omien sivujen kautta, ei meinannut tulla vahvistusta, yli viikko meni siinäkin. Lisäksi kyseisen sairasvakuutuksen korvattavat summat ovat hyvin pienet per vuosi esim.perheelle. Suosittelen mieluummin kunnon lapsivakuutuksen tai sairaskuluvakuutuksen ottamista muualta, jos haluaa parempaa asiakaspalvelua.

Asiallisia vakuutusmyyjiä.Kilpailutin useita yhtiöitä.. pohjantähti oli hyvä kakkonen.Vaikea vertailla vakuutus yhtiöiden vakuutus sisältöä kun ei tiedä heidän korvausperusteita..!!

Korvaa kyllä pikkusummat mutta kun mennään 1000€ yli niin johan alkaa viivyttely. Ulkorakennuksesta repesi katto myrskyssä, oli vakuutettu juuri luonnonilmiöitä varten. Ensin hylkäsivät hakemuksen muotosyistä, tämän korjatessani 3 vk odotus jonka jälkeen alkoivat keskittyä huopanaulojen kiinnitysväleihin, vettä valui katon läpi koko tämän ajan. Nauroin puhelimessa että oletteko tosissanne? Poistin vakuutuksen kokonaan kun meni heti hermot. Ihan samaa roskaa kuin kaikissa muissakin yhtiöissä, ottakaa vain lakisääteiset, muita ei kannata harkita. Ei kiitos enää, pidän rahani kun saan kuitenkin itse maksaa.

Yhtä hyvä ku kaikki muutkin vakuutusyhtiöt. Raha kelpaa mut harvemmin korvataan.

Tilanteessa jossa vahingon sattuessa pitäisi jotenkin olla luottoa siihen että olet maksanut vakuutusmaksuilla turvaa hankkeillesi toteatkin onnettomuuden sattuessa että tämä vakuutusyhtiö näkee lähinnä vaivaa vain löytääkseen syitä MIKSI EI pitäisi korvata. Todella luokatonta palvelua. Olen taistellut jo 6kk kyseisen vakuutusyhtiön kanssa (asiakkaan olen heillä ollut 20 vuotta, miettikääpä sitä) korvausasioista kulutattajariitalautakuntaa myöten eikä vieläkään mitään aiettakaan korvata yhtään mitään. Sen sijaan koko ajan lisääntyy selitykset miksi heidän ei muka pitäisi korvata.

Asiallista palvelua. Vakuutukset ollu jo vuosia. Korvaukset tulleet nopeasti. Hyvä palvelu. Annetaan myös neuvoa vakuutuksissa.

Kodkaan kukaan ri vastaa puhelimeen.luulisi että koronaaikana tehoistettu

Huonointa palvelua ikinäTätä yhtiötä ei voisi suositella pahimmalle vihaniehelkekäänMikään ei toimi , kukaanei vastaa soittopyyntöihin5 soittopyyntöä ja 0 takaisinsoittoa

Ei palvele riittävällä tasolla. Et pysty ostamaan henkilövakuutuksia ellei sulla ole kotivakuutusta heillä. Karsivat näin asiakkaita. Irtisanoin juuri kaikki vakuutukseni heiltä