Kodin1

Harhaanjohtavat ja korkeat hinnat. Myös palautukset ovat asiakkaan maksettavana ja rahtihinnasto korkea - älä osta mitään kallista ellet ole todennut tuotetta laadukkaaksi esim. myymälässä.

Surkeat sivustot ja tuotekuvaukset. Toimitettu tavara ei vastaa kuvausta. En voi mitenkään suositella. Myyjä ei ota mitään vastuuta. Ei toimi edes kuluttajaneuvojan suositusten mukaisesti! Sanoisin jopa, että varokaa tätä!!!

1 tähti koska Googlen fair play-kampanajan mukaisesti myös täysin arvottomille yrityksille on annettava jotain.Täysin turha yritys. Kauppaavat laaduttomaksi tiedetyn valmistajan tuotteita omalla Basic"-brändillään hämätäkseen kuluttajaa."

TLDR; Read the google reviews before purchasing from any company.Kyseessä saattaa olla yksi Suomen turhimmista yrityksistä. Tuotteet ovat ylistävistä kuvauksista huolimatta kuin tehty ylästeen puukäsitunnilla. Aikuisten parisänky rikkoutui neljästä kohdasta ja Kodin1:n oma ratkaisu oli korvata rikkoutuneet osat. Koko kesän kestäneen reklamoinnin jälkeen yritys on vastannut osittain kuluttaja-asiamiehen suositukseen, eli korvaavat uuden sängyn, jonka asiakas kokoaa omalla kustannuksella. Tämä siitäkin huolimatta, että kilpailu- ja kuluttajaviraston suositus oli, että myyjä korvaa purkamiseen sekä kokamiseen käytetyn ajan.Meillä Suomessa yrityksillä on lähes 100 prosenttinen taipumus vastata KKV:n suosituksiin. Kodin1 on tässä poikkeus. Sen lisäksi, että suosituksista poiketaan, he myös erikseen vaativat kirjallisen yhteydenoton KKV:n edustajalta, eivätkä vastanneet asiakkaan toimittamaan lausuntoon. Edes KKV:n edustajan puhelinsoitto ei riittänyt, vaan Kodin1 halusi työllistää muutenkin ruuhkautunutta palvelua vaatimalla saman asian kolmanteen kertaan kirjattuna. Asian pitkään kestäneen käsittelyn ja tuotteen luonteen (sänky, on jokseenkin oleellinen osa päivittäistä elämää) vuoksi KKV:n vahva suositus oli kaupan purkaminen. Olenhan jo ehtinyt ostaa uuden sängyn asian selvityksen aikana.Kodin1 ei kuitenkaan suostunut purkamaan kauppaa, joten nyt olen pian taas uuden lähes käyttökelvottoman sängyn omistaja.Tarinan opetus? Lue ne google-arvostelut

Ostin Rosaria 5 sohvan.. sohva on kivikova, sohvatyynyjen täyte on jotain ihme silppua, mikä tekee tyynyistä karsean muhkuraiset. Sohva on niin kova istua, että takapuoleen sattuu nopeasti. Sohvan divaani osa on lyhyt. Laatu on aivan kuraa enkä osta jatkossa mitään tästä laitoksesta. Aivan surkea ostos ja kertoo paljon myymälän tuotteiden laadusta.. Ei kannata ostaa mitään! Eikä kyseessä ollut edes halvin sohva..

Älä tilaa mitään tästä firmasta! Pidempi toimitusaika kuin mitä luvataan, toimittivat väärän tuotteen. Tämän jälkeen alkoi hirveä reklamaatiolomakerumba. Ei toimitettu tilattua tavaraa pyytämättä eikä viipymättä tilalle. Tilasivat väärin toimittamalleen tavaralle kadunvarsinoudon, eli piti raahata heidän tavaroitaan vielä pihalle. Tästä virheestä saa alkavalta kolmannelta viikolta 2% hyvityksen per viikko, kuitenkin maksimissaan 10% tuotteen myyntihinnasta. Aivan surkea asiakaspalvelu, aivan surkea palvelu. Ihan jonninjoutava firma. Iso firma kun valitettavasti on, niin tekee mitä huvittaa ja asiakas vikisee. Kannattaa tukea jotain muuta firmaa. Tuotteissa tosin ei sinänsä vaikuttanut olevan mitään vikaa.

Tilasin pojalle yli 300 euroa maksavan kapean kaapin. Useaan kertaan yritimme koota sitä kunnes selvisi, että osat ja ohjeet eivät vastanneet toisiaan: osa osista oli erilaisia kuin kuvissa ja osassa levyistä puuttui esim. urat kokonaan jne. Kaappia ei ollut siis edes mahdollista koota. Aikaa meni järkyttävästi hukkaan, sillä myös palautus oli erittäin työläs vaihe kun osat piti purkaa ja pakata hyvin, jotta voisi saada rahat ostoksesta takaisin. Asiakaspalvelu oli erittäin tylyä esim. Vekeen verrattuna, eikä virheellisen tuotteen myynnistä aiheutunutta vaivaa kompensoitu mitenkään. Kannattaa olla varovainen, sillä tämän firman laatuun ei voi enää luottaa.

Tilasimme tyttöystävän kanssa seinään asennettavat yöpöydät. Kuljetuksessa kesti kaksi viikkoa. Yöpöytien saapuessa perille aloimme tietenkin heti niitä rakentamaan. Saatuamme ensimmäisen yöpöydistä lähes valmiiksi, huomasimme yöpöydän lokeron olevan täysin vino oikeasta asennuksesta huolimatta. Näinpä yöpöytä ei ole käytettävä. Toisen yöpöydän kasaamisessa emme pääseet edes näin pitkälle. Pöydän seinä lohkesi jo paloja ruuvatessamme yhteen. Näistähän maksoimme reilusti yli 100€. En voi suositella yritystä tai palvelua kenellekkään, vaan kehotan kaikkia välttämään sitä parhaansa mukaan.

Asiakaspalvelu oli hyvää, kun tulin katsomaan ja ihastelemaan sänkyjä. Löytyi sopiva ja sovittiin, että maksan laskulla. Sekin toimi hyvin, lasku saapui hieman ennen sängyn tuloa. Itse sänkyä sai odottaa hetken, oli ilmeisesti loppunut jostain, mutta jos tämän sivuuttaa voin suositella. Vähän yllätyin siitä miten säilytyslaatikkoon pitää itse poraa reiät eli porakone on hyvä olla valmiiksi sekä muistaa, että sänky on harvinaisen painava. Lataus toimii hyvin ja led-valot kanssa