X-Rauta

Tuote maksettu. Tuotetta en ole saanut. Verkkosivuilla ilmoitus että tuotetta on varastossa. Silti tuotetta ei kuulu. Myöskään s-postiin ei vastata. Puhelimessa myyjä ei tiedä mistään mitään.

Vuosi sitten ostettu laite, jonka käyttöön otossa jo hankaluuksia. Asiakaspalvelu aivan ala-arvoista. Maahantuojalle annettu väärää tietoa, mistä kone vuotaa öljyä, tähän ei auttanut edes valokuvat tuotteesta ja viasta. Kuluttajariitalautakunnan suosituksia ei noudateta, eikä edes vastata tätä asiaa koskeviin sähköposteihin. En todellakaan voi suositella kenellekkään!Muokkaus arvosteluun:Kuten asiakaspalvelu alla vastauksessaan väittää, minulle asti ei ole tullut minkään näköistä sähköpostia tai muuta asiaan liittyen, vaikkka ole asiaa kahdesti tiedustellut sähköpstitse. Ja toki korvaus summa on pieni, eikä hetkauta talouttani suuntaan tai toiseen, mutta tähänkään ei ole reagoitu mitenkään. Mutta niinkuin jo aiemmin kirjoitin asiakaspalvelu huonoa

Nopea reagointi tilaukseen ja toimitus myös samalta istumalta. Eilen tilasin ja tänään oli paketti kotona. Palvelu pelaa ja toimitus toimii. Postille myös lisäkiitokset ripeydestä.

Tilasin netissä 23.11.2021 klo 14.21 2 kpl seinäkiinnitteisiä säteilylämmittimiä. Maksoin Paytrailla, tuli kuitti ja kuittaus, tilaus vastaanotettu. Toimitus posti/R-kioski. Tilausnumero 19819. Tavaraa ei ole toimitettu. Vetikö joku välistä?

Hyvää palvelua.Harmi vaan kun etsittyä konetta ei ollutkaan liikkeessä.Ensi kerralla täytyy etukäteen soittaa.

Paketti on vaurioitunut kuljetuksessa mutta yritys kieltäytyy ottamasta vastuuta. Tuote on vaurioitunut käyttökelvottomaksi ja syyttävät asiakasta. Yritykselle lähetettiin kuvat ja kuvaus ja silti kiistävät kaiken.En voi suositella lainkaan. Täyttä kusetusta ja epärehellisyyttä. Todella huonoa palvelua.

Todella nopea toimitus 4+1 Black Flame Classic kaasugrillille, 1vrk sisällä perillä tilauksesta ja kotiovelle. Ja tuotekin todella hyvä sekä halpa. Ei voi enempää vaatia... Täydet 5 tähteä.

Ostin ja maksoin laitteen 9.5.22. Nopea toimitus. Laite ei kuitenkaan toiminut. Sain yhteyden helposti yritykseen puhelimitse, toimintaohjeet sähköpostilla. Kun laite ei edelleenkään lähtenyt toimimaan sain takuuhuoltoon lähetysohjeet. Posti nouto laitteen kotoa! Laite nyt huollossa. Palvelu ollut hyvää ja kiitettävän ripeää koko ajan.

Todella epäystävällinen ja ei asiantunteva asiakaspalvelu. Kysyttäessä palautusoikeudesta sanoivat, että täysi palautusoikeus, nettisivuilla lukee että sopimus postin ja matkahuollon kanssa palautuksesta, mutta ilmaista palautusta ei ollutkaan. Lisäksi antoivat väärää tietoa tuotteesta, joka olisi jo yksin pitänyt riittää palautuksen hyvittämiseksi. Kukaan ei myöskään omalla nimellään vastaa reklamaation vaan pelkästään sähköpostilla asiakaspalvelu. Suosittelen käyttämään muita nettikauppoja.

Tilasin 22.5.2022 Timco28tn pikahalkomakoneen. Maksoin koneen 1985 euroa. Yrityksen nettisivujen mukaan toimitus kahdessa päivässä ja tuotetta piti löytyä varastosta. 30.5.2022 peruin tilauksen koska tavaraa ei oltu saatu toimitukseen.Rahoja ei ole palautettu vieläkään useista yhteydenotoista huolimatta.Myöskään sähköposteihin ei ole vaivauduttu vastaamaan! Että tällaista palvelua harjoittaaReitail Stories Finland Oy.t.kimmo Korttinen.