Kamux Vaihtoautot Vantaa Varisto

Siistit autot Hyvä palvelu Suosittelen !

Kiitos kaupasta Janille! Erittäin hyvää palvelua ja kaikki toimi kuten pitää. Sovitut fixaukset hoidettiin ammattimaisesti. Suosittelen lämpimästi Kamuxia!

Ostimme vm. 2018 Auton vaimolle Kamux Vantaa/Varistosta 18.01.2023.Ajokilometrit olivat myyntihetkellä 73000km.Oston yhteydessä autosta kerrottiin, että se on juuri katsastettu, ja kaikki on kunnossa.Kaupanteko oli hyvähenkinen, ja kaikkiin kysymyksiini auton kunnosta sai vastauksen: Auto on hyvässä kunnossa.Auton koeajoa varten saimme 2-tuntia aikaa, koeajohetkellä tiet olivat sulia, ja tasaisia. En havainnut ongelmia, pientä vikinää josta mainitsinkin myyjälle.Sanoi jälleen että juuri katsastettu ja sen mukaan kunnossa.Luotin siihen.26.02.2023 lähdin ajamaan mökille kyseisellä autolla ensi kertaa oston jälkeen, jolloin havaitsin auton kolisevan voimakkaasti ajaessani kotitiemme huonokuntoista tietä. Vaimo ei tajunnut ettei kolina ollut normaalia. Autolla oli ajettu havaintohetkellä oston jälkeen alle 650km.Mökiltä palattuani otin yhteyttä myyjään Whatsapilla 28.02.2023. Myyjä sanoi ettei Kamux ota vastuuta kolinasta, koska kyseessä on normaali kuluminen (alle 650km ajettu).Ehdollistin asian jolloin sain ohjeeksi viedä auto diagnoosiin korjaamolle.Paljon keskustelua myyjän kanssa, tein myös reklamaation Kamuxin sivuilla olevalla lomakkeella.Sain reklamaatiostani palautteen Whatsapilla kun siitä kysyin, että osat ovat kuluvia osia, ei kuulu Kamuxille.Ehdollistin jälleen.Vaatimus oli yhä viedä diagnoosiin.Viety diagnoosiin, tulos: Vasen tukivarsi väljä, jarrusatulat jumissa ja jarrupalat palaneet ja paloja puuttui.Jarrulevyissä oli 1mm jäljellä ennen minimimittaa.Kamuxin myyjä ja Jälkimarkkinointi ei edelleenkään katsonut asian kuuluvan Kamuxille, ...kuluvia osia ja koska auto oli juuri katsastettu, se oli kunnossa sen myötä.Kun ilmaisin jälleen mielipiteeni siitä ettei se voinut olla kunnossa, jos Diagnoosin mukaan siinä oli nuo viat, näin lyhyen ajan ja vallankin näin pienen kilometrimäärän (634km) jälkeen.Yksi ehdotus myyjältä oli, että ottaisin yhteyttä Katsastuksen suorittaneeseen K-Konttoriin ja reklamoisin sinne. Sanoin, ettei ollut minun asiani, vaan ko. toimi oli heidän suorittama ja heidän on siitä vastattava.Ei auttanut, jolloin tein kuluttajaneuvonnan ohjeen mukaan heidän Reklamaatioavustajalla virallisen reklamaation (johon sai liitettyä myös asioita, joita Kamuxin Reklamaatiolomakkeella ei sallinut(fixusti tehty lomake)).Reklamaatiossa oli reklamoimani asiat, ja siinä annettiin myös 2-viikkoa aikaa Kamuxille antamaan vastineen, kuten käytäntöön kuuluu.Reklamaatiossa tarjouduin myös maksamaan Jarrulevyt, joissa oli vielä vajaa 1mm ennen kuin olisivat alimittaiset ja Tukivarren (joka oli kunnossa koska katsastus ei siihen puuttunut). Näin olin lupautunut jo aiemminkin, suusanallisestiReklamaatio lähetettiin 06.03.2023, kahden viikon päästä + yksi päivä pyysin vastinetta, jolloin sain Whatsapilla pahoittelut etten ollut saanut aiemmin lähetettyä vastinetta ja tiedon, että voin viedä auton huoltoon ja maksut jaettiin kuten aiemmin sovittiin.Koko ajan oli tunne, että minua väsytettiin Kamuxin vastineiden avulla (kuluvia osia jne...). En myöskään saanut kirjallisesti Kamuxin lomakkeella tehtyyn reklamaation vastausta, kaikki yhteydenpito piti alustaa itse...Jäi asiasta niin paha maku, ettei Kamux ole ensimmäinen autokauppa johon tulevaisuudessa lähden kauppoja tekemään.Varsinkin myyjän kertoma Jälkimarkkinointi suoritti jälkimarkkinointiaan, mallikkaasti (myyjä antoi vastineensa Jälkimarkkinoinnin kanssa keskusteltuaan, päätökset tulivat kuulemma sieltä).Samanlaisesta käytännöstä Kamuxin osalta kertoi myös Diagnoosin tehneen autohuollon edustaja, sanoi, ettei Kamux maksa koskaan mitään... Lieneekö aiempia kokemuksia hänellä?Nyt pelottaa, että mitä tapahtuu jos tulee lisää havaintoja vioista.Ilmastoinnista kysyin ostohetkellä että toimiihan se, kun ei nyt pysty testaamaan. Myyjän mukaan kunnossa on.Olkaa tarkkoja asioidessanne Kamuxilla. Ehdollistakaa suoritettu katsastus ja vaatikaa auton tarkistusta Autotohtorilla tms...Ymmärrän nyt, että minullakin on velvollisuuksia, mutta kyllä vastuu on enemmän myyjäliikkeellä ja heidän käyttämillään alihankkijoilla (katsastus esim.)

Todella hyvä palvelu ja myyjä sai tehtyä nopeasti kaupat. Täältä kannattaa kysyä jos Kamuxilta olet ostamassa. Kysy myyjää Matias Niemelä.

Hieno nähdä vanhoja ratikoita ha hesan ratikkahistoriaa

Väljä myymälä ja hyvä palvelu. Selkeää koeajoauton palautusruutua ei ollut erikseen.

Hyvät pysäköintitilat. Ystävällinen palvelu. Siisti myymälä.