Retta Isännöinti, Helsinki, Valimotie

Epäammattimaista vuokraustoimintaa. Olin saanut tarjouksen hakemastani vuokra-asunnosta, ja oltiin välittäjän kanssa sovittu, että saan käydä katsomassa asuntoa ennen vuokrauspäätöstä.Kun olin jo bussissa matkalla katsomaan asuntoa (yli tunnin matkan päässä) sovittuun aikaan, laittoi välittäjä sähköpostia, että peruu näytön, koska vuokrasikin asunnon jo toiselle. Mielestäni tässä olisi ollut hyvä ensinnäkin soittaa, koska kaikki eivät katso sähköpostia koko ajan - onneksi itse vilkaisin matkan varrella. Harmitti tietysti myös sekin, että olin ottanut palkattoman vapaan ja maksanut bussilipusta turhaan.Kerroin välittäjälle pettymyksestäni tällaiseen toimintaan, ja hän pahoitteli, mutta sanoi että tässä ei ole käynyt virhettä, vaan tämä on heillä yleinen käytäntö. Asuntotarjouksissa lukee pienellä, että samaa asuntoa voidaan tarjota myös muille samanaikaisesti. Olisin kuitenkin olettanut, että välittäjä olisi kertonut viimeistään puhelimessa esittelyaikaa sovittaessa, että kyseistä asuntoa on tarjottu myös toiselle, kuka vielä harkitsee asunnon vuokraamista. Nyt koin, ettei toiminta ole läpinäkyvää, vaan hyvin epäammattimaista.

Ikinä en ole törmännyt näin huonoon, ammattitaidottomaan ja olemattomaan palveluun mitä heiltä saa. Siis jos tai kun heihin ensin viikon tavoittelun jälkeen onnistuu edes saamaan yhteyden. Asiakasta roikotetaan puhelimessa tuntikaupalla turhaan ja käytös heidän puoleltaan on misogynististä ja uhkailevaa.

Kyseinen Retta, entinen realia ei maksanut vuokravakuutta kokonaisuudessaan vaan pidätti keksittyjä siivouskuluja vakuudesta. Aluksi summa oli 260€ mikä putosi lopulta 100€ omien todisteiden nojalla. Lopputarkastaja tässä yrityksessä keksi tekaistuja vaurioita ja oli kuvannut toista asuntoa, millä osoitti että asunnossamme ei ollut tehty loppusiivousta.Kehoitan kaikkia välttämään ilmarisen asuntoja ja etenkin Retta yritystä koska he huijaavat ihmisiä !

Pahin ja rosvo koska otetaan raha ilman selitystä.

Tyhjän saa pyytämättäkin-sanonta sopii hyvin tälle Helsingin osastolle.Asioita vaan siirrellään eteenpäin mutta vastauksia/käsittelyä ei tehdä.

Todella huonoa ja töykeää asiakaspalvelua. Suosittelen välttämään tätä yritystä vuokra-asunto asioissa.

Yritys peri ylimääräisen vuokrakuukauden perustuen väärään tietoon avaimien palautuksesta, ja kun virheen osoitin todeksi avainvälitysyrityksen omalla dokumentilla, ei yritys enää vastaa kuukausikaupalla lähettämiini asiallisiin yhteydenottoihin asian selvittämiseksi. Asia siirtyi nyt kuluttajariitalautakuntaan, ja siitä tarvittaessa oikeuteen. En voi millään muotoa suositella yritystä mikä toimii tämmöisen etiikan pohjalta. Välttäisin niin asuntosijoittajana kuin vuokranhakijana Retta:n kanssa asiointia.

Täytyy tehdä muuttoilmoitus sisäänmuutosta. Sitä varten firman sivun pitäisi antaa haulla taloyhtiön tms:n nimi minne muutetaan, muuta mahdollisuutta ei ole. Haku ei löydä millään rakennusta. Yhtiön nimellä, osoitteella, eikä millään. Noh, yritin lähettää viestin, että nimeä ei löydy mutta sitä varten tulee taas nimen pakkohaku, joka ei siis löydä. Mahtavaa... naurettava systeemi.

Isännöitsijää vaikea saada kiinni, saadut ohjeet ja neuvot vaihtelivat työntekijöiden välillä, asiakaspalvelu töykeää ja vastauksia sai odottaa. Reilun vuoden jälkeen taloyhtiössä päätettiin vaihtaa isännöitsijää.

Erittäin hankalaa asioiden hoitaminen tämän firman kanssa. Heistä käteen jäi välinpitämätön palvelu, ja kun vuokrasoppari allekirjoitettu, ei asukkaalla enää niin väliä, ja vielä vähemmän tietenkin väliä kun on muuttamassa pois.