Nykysähkö Oy

Kokonaisuutena sekavaa toimintaa. Pisteitä tulee itse asennustyön asiallisuudesta ja työn laadusta. Työn suhteen ei mitään huomautettavaa. Kaikki toimii niin kuin pitääkin (lattialämmityskaapeleiden ja termostaattien asennus).Ongelmat alkoivat, kun kysyin sähköpostitse tarkennusta laskutetun ajan käytöstä. Sähköpostiini ei koskaan vastattu. Vasta maksumuistutusvaiheessa asia saatiin puhelimitse sovittua – ja asiallisesti siten, että maksumuistutusmaksu ei kuulu asiakkaalle, koska Nykysähkö ei ollut reagoinut reklamaatioon mitenkään. Tilanteen jälkeen toinen henkilö oli kuitenkin sähköpostitse sitä mieltä, että maksumuistutusmaksu kuuluu asiakkaan maksettavaksi.Toinen hankala asia oli mittauspöytäkirjan saaminen. Se vaati jälleen useita soittoja ja sähköposteja, useiden kuukausien ajan. Asiakkaalle automaattisesti kuuluvan, takuun voimassaoloon liittyvän dokumentin saaminen, oli vaikeaa ja vaivalloista.

Iv-koneen korjaus kestää tolkuttoman kauan koska ekalla käynnillä ei osata tehdä diagnoosia oikein. Jos joudut omasta pussista maksamaan, tai haluat rivakkaa toimintaa, en suosittele tämän yrityksen palveluita. Tulee kalliiksi ja vaatii lehmän hermoja. Kaksi tähteä siitä syystä että lopulta homma oli kunnossa.

Päädyimme vaihtamaan sähköasennusfirmaa, sillä emme saaneet sähköasentajaa paikalle tilattuun kohteeseen sovittuna aikana kahdesta yrityksestä huolimatta. Olimme sopineet töiden aloitusajankohdan ja sen, että asentajaa ollaan vastassa tyhjällä kohteella. Sovittuna aikana ketään ei saapunut paikalle eikä peruutuksesta ilmoitettu mitään. Jouduimme itse soittamaan perään, jolloin meille kerrottiin, että asentaja oli sairastunut. Sovimme työn aloitukselle uuden ajan muutaman päivän päähän ja jälleen asentajaa oltiin vastassa kohteessa sovittuna aikana ja jälleen asentaja jätti saapumatta, eikä ilmoittanut peruutuksesta. Tiedusteltaessa asentaja kertoi estyneensä tulemasta toisen kohteen urakan venymisen vuoksi. Hän oli kuitenkin ehdottamassa asennuksen siirtoa seuraavalle päivälle. Kun kerroimme ettei se sovi meille, myös asentaja totesi ettei hän todennäköisesti olisi silloin edes päässytkään.Huonoa palvelua.

Kysyin sähköpostitse, jos saisin sähkömiehen sähköistämään uuden pihakeittiön pihavaloineen sekä tarkastamaan ison omakotitalon sähköt ja tarvittaessa uusimaan sähköt asuntoon. Kysyin ehtiikö kaikki samaan putkeen tekemään ja mistä tarvikkeet/valaisimet, itse ostaen vaiko nykysähkön kautta. Sähköpostiin tuli hinnasto ja viikko milloin ehtisi, muttei vastattu kysymyksiin. Tilasin kilpailijalta, koska vastasivat kysymyksiin heti kattavasti ja tulivat kartoittamaan tilanteen nopealla aikataululla.

Paritaloyhtiömme autokatkseen teettiin uudet pistorasialaatikot, siis sellaiset jotka voi ajastaa. Ensimmäinen tekijä valittiin hinta edellä. Rasiat toimivat valittavasti vain ainoastaan kun katoksen ulkovalot paloivat. Alkuperäinen tekijä väisteli vastuutaan ja netissä osui silmiin Nykysähkön mainos. Kaveri tuli paikalle ja vika löytyi nopeasti. Palvelu oli ripeää ja vika saatiin korjattua.

Töykeä asiakaspalvelu ja laskuttivat ylimääräisiä tunteja. Etukäteen ei ollut mitään puhetta, että paikalle tulee kaksi henkeä ja yrittivät ensin laskuttaa tämän toisen henkilön tunteja myös, joita ei oltu arvioitu alun perin mukaan. Kun tästä huomautin, syy ylimääräisille tunneille vaihtui siihen, että oli pitänyt käydä Bauhausissa hakemassa tavaraa. Tästä tavaran hausta oli sovittu etukäteen jo, eikä sen olisi pitänyt lisätä tuntimäärää koska se oli jo arviossa mukana.Valaisimet oli myös asennettu vähän virheellisesti, joten jouduin kutsumaan asentajan uudelleen paikalle. Ensin tätä ei mainittu laskutuksen yhteydessä mitenkään, mutta kun valitin tunneista tämä otettiinkin mukaan syyksi. Eli kaiken kaikkiaan tuntierittely laskussa oli erittäin epäselvä ja syyt ylimääräisten tuntien laskutukselle muuttuivat sitä mukaa kun keskustelua käytiin. Lopulta syy oli että “lain mukaan saa laskuttaa 15% ylimääräistä”. En voi suositella kenellekään.Myös internet-kaapeli oli kytketty takaisin paikalleen väärin (tämä oli onneksi helppo korjata itse kun vika selvisi).

Muutaman perusasian korjaaminen vaati monia käyntejä. Katsoimme osien menekin ja tarvikkeet läpi ensimmäisellä käynnillä. Asentajan piti saapua tekemään työ kahden päivän kuluttua,ei näkynyt. Seuraavana ajankohtana asentaja saapui, nyt ilman tarvikkeita. Olimme käyneet työn kuitenkin aikaisemmin läpi ja silti asentaja oli tietämätön mitä pitäisi edes asentaa.

Laskuttavat työstä mitä he eivät osaa tehdä, koska asentaja ei osaa seuraa virtakaapeleita. Toinen sähköfirma löysi vian ja korjasivat sen kymmenessä minuutissa. Käytän jatkossa toista yritystä!En suosittele Nykysähköä kenellekkään jolla 20 vuotta tai vanhempaa taloa tai haluat että laskuttavat sinulta 500€ tullakseen sanomaan että ''harmi, mutta teidän pitääisi purkaa puolet seinästä'' Kun vika löytyi toiselta puolelta taloa. Aivan naurettavan huonoa asiakaspalvelua!

Tervehdys ja hyvää uutta vuotta!Haluan näin s-postitse välittää yrityksellenne kiitoksenasentajanne toiminnasta 1.1.2022varhain aamulla.Hänen toimintansa ansiosta sai taloyhtiömme asukas sähkötpalautetuksi saman aamun aikana viivytyksettä.Samalla totean, että asentajanne käytöksellään jaolemuksellaan on kunniaksi Nykysähkö Oy:lle.TerveisinJukka KoskinenAs. Oy Mäkirinnehall. pj.

Tilasin nykysähköltä sähkömiehen tekemään pieniä sähkötöitä tuntihintaan. Valaisimien katkaisijat ja pistorasiat halusin uusia, pari uutta pistorasiaa asentaa, sekä yksi led-valo keittiöön. Samalla asensi uuden liesikuvun ja uunin. Liesikupu ei vedä, epäilen et on väärin asennettu, sen pitäisi myös ohjata huippuimuria, mutta asunnossa on raskas ilma, joten ei ainakaan optimaalisesti toimi.Lasku tuli reilut 2000€, johon oli laitettu reilusti ylimääräisiä tunteja, kuin todellisuudessa käytetty. Asentaja lähti asioille" kesken päivän ja todellisuudessa käytti työhön aikaa vain n.puolet laskutetusta.Ensimmäinen käynti mm. oli vain arviokäynti