Terveystalo Ruoholahti

Tmän yksikön sisäänkäynti on merkattu tosi huonosti! Terveystalon logo on ylhäällä katolla ja sivuilla ,mutta ei pääovella. Ovet ovat lukossa 8:30 asti eikä sivuovissa mainita mitään aukioloajoista. Olisin tehnyt palautteen asiasta ,mutta palautuskaavakkeita ei ole, vaikka laatikko kyllä on. Itse lääkäripalvelu sujui hyvin ja magneettikuvaus sujuvasti, mutta nyt en pääse soittamaan, korvasssa soi vain typerä musiikki ja kerrotaan kuinka voi hoitaa netissä. Kai sen nyt kaikki tietää. Lääkärin piti soittaa jo eilen ja tarvitsisin todella tiedon siitä missä mennään, kipu on todella kova. Näin huonosti eiollut Diacorin aikana.

Tänne oli helppoa löytää perille, selkeät ohjeet ja auton saa mm kauppakeskuksen parkkihalliin.Yleistilat siistit ja viihtyisät. Hyvä vesiautomaatti.Kävin silmien laserleikkauksen esitutkimuksessa ja minua palvelivat todella ystävälliset optikko ja silmälääkäri. Ikävä kyllä minulle ei leikkausta voida suorittaa, olen kiitollinen siitäkin ammattitaidosta ja linjauksesta ettei oteta riskejä.Suositteluni. :)

Yksikin tähti liikaa.Asiakaspalvelu luokatonta tiskillä, työntekijä ei edes puhunut minulle mitään tullessani leikkaukseen ja veloittaessaan tuhansia maksaneen leikkauksen.Leikannut lääkäri Harri Heliön yhteydenpito ja kiinnostus olematonta leikattua potilasta kohtaan. Yhteydenpito ja lääkärin tavoittelu äärimmäisen vaikeaa. Leikkaussalin henkilökunta erittäin töykeää kun koitin em. tavoittaa. Rahat kyllä otettiin mutta mitään vastinetta sille ei oikein olisi haluttu antaa. Aivan järkyttävä liukuhihnakokemus huonoimmasta päästä.

Ainakin ajanvaraukseen liittyvä yhteydenpito ja asiakkaan kuunteleminen ovat ala-arvoisella tasolla. Päivän viiveellä piti tulla puhelu liittyen ajanvaraukseen, ei tullut vaan piti itse soittaa. Virkailijan mukaan piti tulla varatuista lääkäriajoista kuittaus sähköpostiin, ei tullut. Email osoitteen varmistin puhelimessa itse koska sitä itse virkailija ei halunnut selventää mutta ei näköjään auttanut. Lääkärikäynti itsessään sujui mallikaasti.

I went to gastroenterologist Inna Lupina and I liked that she looked at a lot of papers professionally, analyzed and listened to my symptoms trying to understand the problem. There was no hurry and she thoroughly addressed the issue. I recommend Inna as a specialist. Because I went to another Terveystalo clinic and I am not sure that same specialist there was really paying attention to the details.

Terrible service! I had something with my left eye which formed extensive eye crust in the morning and constantly kept my eye blurry. That day I went in 10 mins earlier and checked in with the clinic registry that I had an appointment at 8:20. They told me to wait and the nurse would call me when it's my turn. I waited for 20 mins and no one had called me in, so I came back to the registry and asked, and they figured out that my nurse was on sick leave and that the system where I booked my appointment was not up-to-date info. Then they got me another nurse who then only asked me a few question, not even bothered to physically check up my eye and told me to go on a mobile app and chat with the doctor so the doctor can prescribe me some inflammation medicine. What a waste of time and I missed my meeting on that day because of that. I wouldn't visit this clinic again.

Ystävällinen ja rento, ennenkaikkea osaava henkilökunta.

Kävin tri Harri Heliön luona 16/12 klo.10,40. Sain hyvän ja ystävällisen vastaanoton . Hän kirjoitti lähetten Magneettikuvaukseen, ja lupasi soittaa minulle jo samana päivänä. Tutkimus tehtiin ongelmitta ja maksoin kassaan lähes 500€ laskun.Oli puhelin taskussa mutta kukaan ei soittanut. Puhelimessani ei ole merkintää siitä että hän olisi soittanut. Soitin ajanavtaukseen 19/12 ja selitin asiani. Minulle sanottiin että kyllä hän vielä soitta vaikka illalla. Joulu on mennyt eikä mitään ole kuulunut. Pejaksen sairaalassa istutetaan polviproteesi 16/1 ja samaalla puolella on hartianivelen vaiva. Ei edes pieni korjaus olkapäähän ole enään mahdollista tehdä. Haluan että tri Harri Heliö soittaa minulle ja selittää mitä pitäisi tehdä ja koska. Terveisin Olof Palmgren

Lääkärit todella päteviä ,mutta asiakaspalvelu tiskillä aivan järjettömän törkeää. Vanhempi nainen ei kuuntele asiakasta ja oli todella törkeä, on ollut jo muutamaan kertaan.Mehiläisen asiakaspalvelu ihan eri luokkaa.

I book a phone call, the called after 3 days! Then they said that they will ask someone to call me the next day, then same situation. After few months I got sick again and they said use the internet because the doctor can’t meet me. Wow…. And companies are paying this services.