Kela Hämeenlinna

On kummallista... kun ollaan työnantajan leivissä ni kyllä homma pelaa! Mut auta armias kun pitäis yksityisen kansalaisen asiaa hoitaa ni ei kiinnosta. Täytyy alkaa kirjottamaan kirjeitä isolle kirkolle ja kysellä mistä kanta hämeen laitos palkkansa saa. Ihan hiukan kummastuttaa. Säännöt ja käsittelyajat koskee kyllä teitäkin. Milloin tämän teinkään. Ei toimi

Minulle uutta odotustilan palveluohjaaja"

Ajanvarauksella helposti palvelua taattuun aikaan. Ystävälliset ja asiantuntevat virkailijat. Paikalla myös vartija ja henkilö auttamassa lomakkeiden täytössä.

Nyt huomio kelan asioiden päättäjätIhmettelin miksi minulle tuli kehoituslasku intrumilta sähköstä. Olin vienyt alkuperäisen laskun kelalle hoidettavaksi ja maininnut siinä että maksavat sieltä perustoimeentulon mukaisesti. Nyt kun tämä kehoituslasku tuli niin soitin kelalle että miksi laskuani ei ole hoidettu sieltä käsin. Virkailija vastasi että minulle on tullut hylätty päätös toimeentulotuesta . Sitten kysyin miksi laskuani ei ole palautettu minulle takaisin, koska tottakai oletan että se on hoidettu jos sitä ei palauteta. Hän vastasi että heillä EI OLE TAPANA PALAUTELLA LASKUJA JA ETTÄ KELA OLETTAA ETTÄ ME YMMÄRRÄMME OTTAA KOPION LASKUSTA JONKA SINNE TOIMITAMME. Siinä vaiheessa tuli savu korvidta ja sanoin, että miten voivat kuvitella meidän osaavan automaattisesti hakea heille kopioita kun siitä asiasta ei missään mainita ja että maalaisjärjenkäyttö olisi sallittua heidänkin työssään.Kuinka paljon ihmisiltä oikeasti menee laskuja jopa ulosottoon adti tai sähköt katkeilee VAIN KOSKA KELA OLETTAA.NYT PÄÄTÖSTEN TEKIJÄT JA TE SUURET MAHTAVAT KELAN IHMISET LUKEKAA TÄMÄ JA TEHKÄÄ MUUTOKSIA TOIMINTAANNE. . Sosiaaliviraston kanssa asiointi oli kivuttomampaa koska he lähettivät laskut AINA takaisin ja kertoivat olivatko maksaneet vai ei.

Sairaan pitkät jonot, suurin osa asiakaspalvelukopeista ilman asiakaspalvelijaa. Hakemusten käsittely kestää kohtuuttoman pitkään.

Oli hyvä palvelu. Mutta päätökset huonot. Papereita vain lisää ja lisää ja mitään ei tapahdu

Siellä ei auteta, ei tueta. Vaikka myönnetty toimeentulotuki, silti esim sähkölasku jätetään maksamatta ja meni perintään ! Samoin poliklinikka maksu!Henkilökunta ylimielinen, ja se vartija poika kurkkii ja kyttää asiakkaan luottamuksellisia papereita. Ei todellakaan ne kuulu hänelle. Kela ajaa oikeasti hädässä olevan kuolemaan.

Liian vähän henkilökuntaa palvelupisteillä. Mutta hyvää on se että siellä kiertää henkilö joka voi auttaa jossakin asiassa.