SYNLAB Turku

Olen Sirkka Arppe, kävin pään magneettikuvauksessa kesäkuun lopulla. Kuvaus sujui oikein hyvin kaikin puolin ja minulle kerrottiin että kuvat menevät kuvantamiskeskukseen, samaan paikkaan mihin Tyksin kuvat menevät, Tyksistä kerrottiin kuitenkin että kuvat eivät näy heille. Vastaanoton henkilö kertoi ettei kuvia voida tietoturvasyistä lähettää terveyskeskukseen.

Asiat hoituu aina ajallaan ja hienosti. Ei vois enempää pyytää. Iso kiitos

Sydämelliset kiitokset kaikille, niin lääkärille (jonka nimi meni ohi stressikorvieni)kuin molemmille ihanille hoitajalle, joista toinen vielä huikkasi onnittelut oven raosta. Olette niin oikealla alalla ❤️❤️❤️

Peruutin kesäkuun ajan mammografiaan ja varasin uuden ajan netin kautta elokuuksi. Ilmoittauduin tiskille ja menin odottelemaan vuoroani muutaman metrin päähän ilmottautumispisteestä mammografia huoneen lähelle.Odotin yli 20 min oman ajan ja menin kysymään, mikä kestää ja minua pyydettiin odottamaan hetki, jotta selvittävät asian. Mammografia huoneesta tuli nainen ja sanoi, että heidän järjestelmänsä huoneessa näyttää, että kuvat olisi jo otettu ja heidän tutkimuslaite koneensa on jo nyt laitettu kiinni. Tutkimuslaite koneen käynnistäminen kestää n 20 min, jos haluan odottaa tai voin varata uuden ajan netin kautta. Voin toki varata tutkimushuoneen koneen kautta myös ajan. Huh, huh, en tiennyt tuleeko minulle itku vai nauru ja sanoin, että minulla on jo kiire iltavuoroon töihin, enkä voi jäädä enään odottelemaan koneen käynnistämistä tai miettimään uutta aikaa. Netin kautta varatessanne ainakin mammografiaan aikaa, varmistakaa ilmoittauessanne luukulla, että myös tutkimishuoneen kone on ajantasalla! Päivittäkää Synlab ohjelmanne kuntoon, joka on kuulemma aikaisemminkin jo temppuillut samalla tavalla!

Kävin verikokeella. Homma meni hienosti ja nopeasti, paitsi että nöytteenottaja kommentoi käsivarttani sanoen että on paljon käytetyn näköinen. Johon totesin että viimeksi otettu näyte 3 vuotta sitten, eikä muita pistelyjä ole ollut.

Asiakaspalvelu huonoa niin puhelimessa kuin paikan päällä. Soittaessa ei osattu neuvoa ja paikan päällä asiakaspalvelu ynseää ja välinpitämätöntä. Seulonnan vastaanottokäytäntö ihan järjetön ilman ilmoittautumista. Ajoin 2h turhaan paikalle tämän takia.Aikaa parkkipaikan etsimiseen kannattaa varata myös reilusti, koska omaa parkkipaikkaa ei yrityksellä ole.

Seula-aika osui raskauden ajalle, puhelimessa sanottiin, että on koko vuosi aikaa käydä. Soitin uutta aikaa pari kk synnytyksen jälkeen, mutta se ei ollutkaan enää mahdollista - ensimmäinen asiakaspalvelija oli antanut väärää infoa. Joustoa ei ollut, eli seulat meni kohdallani ohi. Nettisivuilta jätettyyn asiakaspalautteeseen ei vastata.

Antaisin 0 tähteä jos voisi. Kävin seulonnassa ja vaikka naisia sinne liukuhihnalla otetaankin en ole koskaan nähnyt niin työhönsä kyllästynyttä ja tympeää näytteenottajaa. No, pieni plussa siitä, että pääsin etuajassa kun edellisen ajan omaava ei saapunut paikalle. Lääkäripelkoisena noin intiimi tutkimus oli minulle jo lähtökohtaisesti hyvin vaikea paikka, mutta karjamainen kohtelu ei helpottanut oloani yhtään. Näytteenotto oli nopea ja tulosten sanottiin tulevan postissa 2kk kuluessa.Odotin kuukauden, odotin toisen, odotin vielä vähän lisää. Ei kuulu mitään. Päätin kysyä asiaa asiakaspalvelusta ja sainkin vastauksen nopeasti, että Synlab Turku ottaa yhteyttä 1-3pv kuluessa. Välissä oli toki joulu ja Uusi Vuosi, mutta silti nyt on mennyt 13 päivää. Kysyin joitakin päiviä sitten uudelleen, hieman ärtyneempään sävyyn, että alkaisi tapahtua. No nyt ei tule edes vastausta siihen. Edit// Lopultakin vastasivat, että tulokset on lähetetty. Katsotaan tuleeko perille.

Hoitaja kutsui minua tänään mummoksi. Olen 62, ei lastenlapsia. Olisi parempi olla kutsumatta mummoksi, kun ei tiedä ihmisestä mitään.